отзывы и жалобы
EMS Почта России
Елена
Новосибирск
13.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Добрый день!
С 9 марта посылка лежит на сортировке в Новосибирске, дозвониться по указанным телефонам СЦ невозможно. Можно узнать когда ее привезут и почему на телефонные звонки в СЦ Новосибирска никто никогда не отвечает? Такая ситуация повторяется уже второй раз. С одной из предыдущих посылок была аналогичная ситуация, только после постоянных телефонных звонков и жалоб (когда смогли дозвониться) посылку привезли, курьер при этом в хамской манере сообщил, что из-за нашей жалобы его видете ли заставили в наш район ехать с другого конца города, а упаковка была сильно повреждена.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.03.2011
Елена, добрый день!
К сожалению, в данный момент в Новосибирске критическая ситуация с доставкой. Если есть возможность, имеет смысл забрать самостоятельно по адресу ул.Фабричная, дом 13/1.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Олег
Екатеринбург
13.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Получил уже две посылки через ЕМС (электронику конечно врятли через них буду заказывать)
Пока все хорошо, укладываются в сроки.
Небольшой недочет - в последнем трекинге было по техническим причинам, но на следующий день доставили.
Очень надеюсь, что следующую посылку (которая едет уже из москвы) мне тоже доставят..
Александр
Омск
13.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
25 февраля в США приняты 2 посылки, одна из них(номер указан в скрытом поле) 11 марта таки появилась в Москве. Вторая (трек у казан в поле номер накладной)так и висит в воздухе. Скажите пожалуйста где она находится?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Александр, добрый день!
Почтовый мешок, в котором должно пересылаться Ваше отправление 618US, направлен из транзитного аэропорта Вашингтон в Москву 10 марта и получен московским аэропортом 11 марта. Запись Импорт должна появиться в ближайшее время.
Виктор
Ухта рес.Коми Россия
13.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Мне с Южной Кореи друг выслал посылку ЕМ*****КR 22 февраля на почте мне дали АКТ 48082 на внешнее состояние отправления и разницу в весе . Составлен 11.02.2011 г. в Москве ММПО на участке обработки ЕМS отправлений (по депеше 0064 от 09.02.2011 г. SEOUL INTERNATIONAL POST в MOSKVA EMS в нём было написано что оболочка повреждена. Подавательский вес отправителя: 0,880 кг. Фактический вес отправления : 0,908 кг. Оператор ..../подпись/ Лебедева А.С. Посылка была поздравительная и я не знал содержание (описи не было) . Когда дома я вскрыл было видно,что она вскрывалась раньше . Лежала большая коробка с конфетами .Сейчас отправитель сообщил,что должны были ещё лежать часы (какие не знаю),но в посылке их не было.(это была моя первая посылка полученная из за границы) ...
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.03.2011
Виктор, добрый день. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете подать жалобу по адресу ems@emspost.ru.
Елена
Уфа
13.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где моя посылка, прием 25.02 США и тишина?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Елена, добрый день. По данной партии груза нет никаких данных после готовности к отправке из Лос-Анджелеса в транзитный а/п Вашингтона 02.03.2011, т.е. отправление на территорию РФ до сих пор не поступало. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны Почтовой Администрации США.
Елена
Уфа
17.03.2011
Здравствуйте! Сообщите пожалуйста, есть ли какая информация по моей посылке. Отправитель звонил в USPS, но там они ничего нового не сказали, просто процитировали данные трекинга. Я знаю ещё по крайней 5 человек, у которых посылки от 25 февраля значатся в статусе принятия. За 2 года постоянного сотрудничества с ЕМС, такое впервые.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.03.2011
Елена, добрый день!
Мешок прилетел 16 марта, отправление импортировано 18 марта.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.03.2011
Елена, добрый день!
Вручено 21.03.2011
Анна
Москва
13.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Жду посылку из Южной Кореи. 6.03 посылка прибыла таки в место вручения. Что достаточно быстро. Однако вот вручить мне ее не никак не могут! В статусах написали 7.03 - неудачная попытка вручения (Временное отсутствие адресата), что есть не правда! Я весь день находилась по адресу. Со мной никто не связывался и никто не приходил. 13.03 добавился новый статус - неудачная попытка вручения (По техническим причинам). При чем время указали заранее! Т.е. статус я проверяла в 14.00, и уже тогда время указано было 16.00. В чем же может быть причина? И как узнать все ли в порядке?
До этого заказывала посылку из UK обычной почтой. Дошла до меня за 17 дней. Дешево и быстро. А тут жду, получается, с 26 февраля.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Анна, добрый день!
Сегодня отправление опять передано на доставку курьеру.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Анна, извините, только что получена информация, что отправление не взяли в доставку из-за тяжелой ситуации на маршруте. Обещали доставить завтра. Приносим извинения за причиненные неудобства.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru