отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Новосибирск 13.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Добрый день!
С 9 марта посылка лежит на сортировке в Новосибирске, дозвониться по указанным телефонам СЦ невозможно. Можно узнать когда ее привезут и почему на телефонные звонки в СЦ Новосибирска никто никогда не отвечает? Такая ситуация повторяется уже второй раз. С одной из предыдущих посылок была аналогичная ситуация, только после постоянных телефонных звонков и жалоб (когда смогли дозвониться) посылку привезли, курьер при этом в хамской манере сообщил, что из-за нашей жалобы его видете ли заставили в наш район ехать с другого конца города, а упаковка была сильно повреждена.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.03.2011
|
|
|
Елена, добрый день!
К сожалению, в данный момент в Новосибирске критическая ситуация с доставкой. Если есть возможность, имеет смысл забрать самостоятельно по адресу ул.Фабричная, дом 13/1.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
|
|
Олег
Екатеринбург 13.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Получил уже две посылки через ЕМС (электронику конечно врятли через них буду заказывать)
Пока все хорошо, укладываются в сроки.
Небольшой недочет - в последнем трекинге было по техническим причинам, но на следующий день доставили.
Очень надеюсь, что следующую посылку (которая едет уже из москвы) мне тоже доставят..
|
|
Александр
Омск 13.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
25 февраля в США приняты 2 посылки, одна из них(номер указан в скрытом поле) 11 марта таки появилась в Москве. Вторая (трек у казан в поле номер накладной)так и висит в воздухе. Скажите пожалуйста где она находится?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.03.2011
|
|
|
Александр, добрый день!
Почтовый мешок, в котором должно пересылаться Ваше отправление 618US, направлен из транзитного аэропорта Вашингтон в Москву 10 марта и получен московским аэропортом 11 марта. Запись Импорт должна появиться в ближайшее время.
|
|
Виктор
Ухта рес.Коми Россия 13.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Мне с Южной Кореи друг выслал посылку ЕМ*****КR 22 февраля на почте мне дали АКТ 48082 на внешнее состояние отправления и разницу в весе . Составлен 11.02.2011 г. в Москве ММПО на участке обработки ЕМS отправлений (по депеше 0064 от 09.02.2011 г. SEOUL INTERNATIONAL POST в MOSKVA EMS в нём было написано что оболочка повреждена. Подавательский вес отправителя: 0,880 кг. Фактический вес отправления : 0,908 кг. Оператор ..../подпись/ Лебедева А.С. Посылка была поздравительная и я не знал содержание (описи не было) . Когда дома я вскрыл было видно,что она вскрывалась раньше . Лежала большая коробка с конфетами .Сейчас отправитель сообщил,что должны были ещё лежать часы (какие не знаю),но в посылке их не было.(это была моя первая посылка полученная из за границы) ...
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.03.2011
|
|
|
Виктор, добрый день. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете подать жалобу по адресу ems@emspost.ru.
|
|
Елена
Уфа 13.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где моя посылка, прием 25.02 США и тишина?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.03.2011
|
|
|
Елена, добрый день. По данной партии груза нет никаких данных после готовности к отправке из Лос-Анджелеса в транзитный а/п Вашингтона 02.03.2011, т.е. отправление на территорию РФ до сих пор не поступало. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны Почтовой Администрации США.
|
|
|
Здравствуйте! Сообщите пожалуйста, есть ли какая информация по моей посылке. Отправитель звонил в USPS, но там они ничего нового не сказали, просто процитировали данные трекинга. Я знаю ещё по крайней 5 человек, у которых посылки от 25 февраля значатся в статусе принятия. За 2 года постоянного сотрудничества с ЕМС, такое впервые.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.03.2011
|
|
|
Елена, добрый день!
Мешок прилетел 16 марта, отправление импортировано 18 марта.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Елена, добрый день!
Вручено 21.03.2011
|
|
Анна
Москва 13.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Жду посылку из Южной Кореи. 6.03 посылка прибыла таки в место вручения. Что достаточно быстро. Однако вот вручить мне ее не никак не могут! В статусах написали 7.03 - неудачная попытка вручения (Временное отсутствие адресата), что есть не правда! Я весь день находилась по адресу. Со мной никто не связывался и никто не приходил. 13.03 добавился новый статус - неудачная попытка вручения (По техническим причинам). При чем время указали заранее! Т.е. статус я проверяла в 14.00, и уже тогда время указано было 16.00. В чем же может быть причина? И как узнать все ли в порядке?
До этого заказывала посылку из UK обычной почтой. Дошла до меня за 17 дней. Дешево и быстро. А тут жду, получается, с 26 февраля.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.03.2011
|
|
|
Анна, добрый день!
Сегодня отправление опять передано на доставку курьеру.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.03.2011
|
|
|
Анна, извините, только что получена информация, что отправление не взяли в доставку из-за тяжелой ситуации на маршруте. Обещали доставить завтра. Приносим извинения за причиненные неудобства.
|
остановлена публикация новых отзывов
