отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.03.2011
|
|
|
Ваше отправление было подготовлено к отправке в Южно-Сахалинск 05.03.2011. К сожалению в данный момент имеются замедления в отправке на данное направление. информация об этом размещена на сайте EMS Почта России в разделе О сроках доставки. Приносим извинения за причиненные неудобства.
|
|
Дмитрий
Братск 14.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Не знаю, что повлияло на скорость пересылки по России, но последняя посылка (Екатеринбург-Братск) пришла мне достаточно быстро (5 дней). Даже удивился, если честно. Позвонил курьеру (очень быстро дозвонился), согласовали время доставки. Посмотрим на дальнейшие результаты, а то я уже хотел совсем отказаться от услуг EMS, т.к. пользуюсь достаточно часто и сроки доставки- немаловажный фактор.
|
|
Андрей
Южно-Сахалинск 14.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка с Минска идет с 1 марта, сегодня уже 14 марта, по отслеживанию вижу что 4 марта посылка улетела, т.е 7 марта она в Южно-Сахалинске, т.е неделю лежит уже на Сахалине! И никто не звонит даже!
Такая же ситуация была и в конце февраля, только там я раньше стал суетиться и кое как выбил через 5 дней после того как она приехала на Сахалин!
Мерзопакостная работа, надоело биться уже с ЕМС.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.03.2011
|
|
|
Ваше отправление было подготовлено к отправке в Южно-Сахалинск 04.03.2011. К сожалению в данный момент имеются замедления в отправке на данное направление. информация об этом размещена на сайте EMS Почта России в разделе О сроках доставки. Приносим извинения за причиненные неудобства.
|
|
Андрей
Южно-Сахалинск 16.03.2011
|
|
|
Посылка находится в пункте назначения с 9 МАРТА!!! Сегодня 16 марта, кое как дозвонился три дня назад, выяснил что посылка уже почти 5 дней в городе! Ладно, сказали привезут 15 марта с 9 до 13 часов, это было вчера, сегодня ни слуху ни духу, дозвониться к ним НЕВОЗМОЖНО!!! То занято, то трубку не берут. Откуда такие изверги? Вы что, специально издеваетесь?! Скоростная почта, ети за ногу, твою дивизию!
|
|
Ольга
Петропавловск-Камчатский 14.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Уже раз 10 пользовалась услугами данной компании, не всегда всё было гладко, задержки с доставкой до 5 дней. Но такого..
Первая посылка отправлена 28.12.2011 из Сесетрорецка(Санкт-Петербург). 02.03.2011 - отметка о сортировке в СПб, и всё..... Тишина.. Мои неоднократные звонки, заявки в розыск и пр никакого результата не дают...Вот сейчас опять звонила.. Говорят:Сортрудники отдела доставки заняты, перезвоните позднее...Ну очень хочется знать, чем они заняты...
Вторая посылка была отправлена из Санкт-Петербурга 06.03.2011 - и тишина точно такая же...
Всё понимаю, отдалённость, погодные условия (хотя они были благоприятные) и пр.. но нельзя же так относится к своей работе.. Мало того. что посылок нет, так я даже не могу получить информацию о том, когда они будут и будут ли уже:(((
И вот не могу понять, за что я плачу немалые деньги за килограмм перевозки груза.. (в превом случае килограмм получился 250 р, во втором - 520 р)
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам... И раньше было на твёрдую 3, а сейчас...
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.03.2011
|
|
|
Ольга, добрый день. К сожалению, на данном направлении наблюдаются замедления в перевозке, информация об этом размещена на сайте EMS. Приносим извинения за причиненные неудобства.
|
|
Ольга
Петропавловск-Камчатский 15.03.2011
|
|
|
Светлана, информация о том, что ВОЗМОЖНЫ проблемы с доставкой грузов в нашем направлении появилась позже даты отправления. Если бы при приёме отправления мне бы сообщили о возможных задержкх, я бы отказалась от ваших услуг, НО..
И деньги взяли, и услуга до сих пор не оказана, и выбить возмещение за несоблюдение сроков доставки будет практически не возможно...если вообще посылки придут....
Идёт 15 день (у нас он уже закончился), а информации нет.
|
|
Сергей
Балашиха 14.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Трек EE*********CN. 26.02 отправлена из Китая и вот с 08.03 она до сих пор висит на сортировке в Мытищах. За неделю посылка прошла 7500км и таможню. И неделю не может преодолеть 40км от Мытищ до Балашихи ?
Могу ли я сам подъехать забрать посылку на СЦ Мытищи ??? Дозвонится туда не смог, чтобы уточнить. А времени ездить, чтобы выяснить, нету.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.03.2011
|
|
|
Сергей, добрый день!
Пожалуйста, разместите Ваш номер телефона в скрытом поле для связи с Вами работника Мытищи EMS СЦ и согласования деталей доставки.
|
|
Сергей Тищенко
Балашиха 16.03.2011
|
|
|
Мои контакты по поводу согласования доставки отправления EE*********CN.
|
|
Юша
Москва 14.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Посылка была отправлена из Лос-Анджелеса 26 февраля...
Сегодня 14 марта, прошло 16 дней,в Москве она так и не появилась
Где она??
Мне обычной почтой посылки приходили быстрее..
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.03.2011
|
|
|
Юша, добрый день!
Отправление только 10 марта было направлено в Москву из транзитного аэропорта Вашингтона, сегодня должна появиться запись Импорт.
|
|
|
Вчера вы мне написали что 14 должна появиться строка импорт, но ни вчера , ни сегодня она не появилась..
где мояяя посылка
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.03.2011
|
|
|
Юша, добрый день! На этой неделе резко поступил большой объем импорта, поэтому, к сожалению, возникла очередь на регистрацию отправлений (замедление на один день).
|
остановлена публикация новых отзывов
