|
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста судьбу моей посылки EA*********RU Что означает неудачная попытка вручения по техническим причинам??? Если сообщите адрес,по которому она сейчас находится,я даже готова забрать её самостоятельно! |
|
Татьяна, добрый день! Ваше отправление в кладовой хранения на пр-те Вернадского 18, Ваш телефон передан работнику кладовой хранения для согласования деталей доставки, она же сообщит Вам причину невручения. |
|
Здравствуйте! Жду посылку из США В США посылка была принята почтой 26 февраля! 4 марта статус отправления изменился на Импорт Позвонил по вашему номеру, порекомендовали написать заявление на розыск. Написал - реакции нет!! Что мне делать? Когда я получу своё отправление?? |
|
Евгений, добрый день! К сожалению, отправление поступило в почтовую сеть РФ без вложения (пришла только упаковка, вес 116 грамм). Составлен акт, и эта упаковка направляется в USPS с уведомлением. Отправителю необходимо подать заявление на розыск, USPS должны подтвердить утрату и выплатить ему возмещение согласно действующему законодательству США. |
|
С 24 февраля моя посылка находится в России( за 4 дня прилетела из Америки) , 28! поступила на очередь на таможенный досмотр и до сих пор! по прошествии 16 дней я не получил свою посылку ! Несколько раз звонил операторам , написал заявление на import@emspost.ru ,однако ответа до сих пор не получил! Я не знаю что случилось с Ems ,буквально месяц назад заказывал товар с Америки , и у меня в Калуге он был через 7 дней... Хотелось бы узнать , почему до сих пор посылка не прошла таможенный контроль |
|
Марк, добрый день! Скорее всего Ваше отправление утрачено. Также есть некоторая вероятность утраты документов от Вашего отправления, в этом случае необходимо приблизительно знать характер вложения. Если Вы не указали его в Вашем заявлении на розыск, пожалуйста, разместите его здесь в скрытом поле. |
|
Утрачено или ... ? Я указал в заявлении , но на всякий случай напишу и здесь. |
|
Пару дней назад , на этом сайте мне сообщили что моя посылка утеряна , 14 марта написал заявление на розыск , однако до сих пор не получил ответа ..... И все же , каким образом или по какому номеру телефона мне можно узнать о моей послыке.. |
|
Марк, добрый день! К сожалению, сроки ответов на претензии и заявления увеличены в силу большого количества обращений до двух месяцев. Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства. |
|
Добрый день! Посылка из Китая отправлена 4.03.2011. Трекинг показывает статус экспорт с 05.03.2011. Подскажите где моя посылка. Алексей. |
|
Алексей, добрый день! По данной партии груза нет никаких данных после готовности к отправке из Шанхая 5 марта. К сожалению, это не первый случай, связанный с проблемой вылета из Шанхая в начале марта. Мы пытаемся разобраться с этой проблемой с китайскими коллегами. Замедлений в регистрации поступившей в московские аэропорты почты нет, все отправления регистрируются и передаются таможне своевременно. |
|
Ну хорошо. Я связался с отправителем с просьбой узнать на своей стороне что случилось. Посмотрим, что скажет он. |
|
Алексей, добрый день! Ваше отправление поступило в ММПО Москва вечером 16.03.2011 и поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра 17.03.2011. |
|
Марина, спасибо! Это хорошо. Только вот мне один момент непонятен. Вы сказали, что задержка из Шанхая. А вот Ваша коллега Светлана как-то тут говорила, что в Китае три пункта экспорта. Шанхай, Гуанчжоу и, кажется, Пекин. Моя посылка покидала Гуанчжоу. Вы же сослались на проблемы с задержками из Шанхая. Как такое может быть??? |
