отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ксения
Москва
17.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Здравствуйте.По непонятным причинам не могут доставить посылку.Странная экспресс доставка.Просто наказание.Позвоните 8 916 466 72 59 или привезите в пятницу.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.03.2011
Ксения, добрый день. Состоялась неудачная попытка вручения отправления. К сожалению, причины этого мне пока неизвестны. Плановая доставка назначена на 19.03.2011.
Ксения
Москва
20.03.2011
Марина EMS:Плановая доставка назначена на 19.03.2011.
Знаете,это уже не смешно.Мало того, что даже плановая доставка не состоялась,так и по ЛИЧНОЙ договоренности с курьером тоже.Сказал приедит.Его нет и к телефону уже не подходит.Хотя вчера договорились.Что за сумасшедший дом!Эта посылка подарок ко дню рождению,заказанный заранее с запасом по времени!!!И ВЫ ДО СИХ ПОР НЕ В СОСТОЯНИИ ЕГО ДОСТАВИТЬ!привезите посылку
Роман
Москва
17.03.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
По трекеру МПО имеет такие последние данные:
Импорт07.03.2011 09:11 104010Москва EMS 2.34 109390Москва
Друг дозвонился таки до ЕМС ответили как-то странно. Что-то типа подавайте на розыск.
Что мне нужно сделать и куда обращаться.
Я, если честно, в шоке.
С каждым разом посылки идут все чудесатее и чудесатее.
Насколько я понял этой вообще могу не дождаться
Предпоследнюю не могли доставить с 01 февраля до 28. 28 забирал сам. Такие же как у всех временные отсутствия адресата при наличии всех дома и отсутствии наклеек!
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.03.2011
Роман, добрый день! Возможно, что Ваше отправление утеряно. В это случае Вам необходимо написать заявление на розыск на электронный адрес import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России.
Тем не менее, существует вероятность утраты документов от Вашего отправления, в этом случае необходимо приблизительно знать характер вложения. Укажите его, пожалуйста, в скрытом поле.
Виктор Мандамьенто
Санкт-Петербург
17.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Мне отправили посылку из Перу 2 марта. В трекинге последнее обновление от 13 марта, то что оно передано таможне.
EE*********PE

Прибытие в ММПО 03.03.2011 20:14 Перу PELIME
Экспорт 04.03.2011 17:44 Перу PELIME
Импорт 11.03.2011 08:28 Москва EMS
Обработка 11.03.2011 08:28 Покинуло место международного обмена Москва EMS
Обработка 13.03.2011 21:04 Сортировка Санкт-Петербург EMS
Передано таможне 13.03.2011 22:12 Санкт-Петербург EMS

Сегодня уже 17 марта и все так же. Со вчерашнего утра звоним в ems, отвечают, что отправление проверено таможней и сформировано и отправлено в сортировочный центр и вот уже двое суток оно едет до сортировочного центра! Что за бред?
Что это за работа ЭКСПРЕСС почты???
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.03.2011
Виктор, добрый день. Запрос направлен в ответственное подразделение для принятия мер.
Дмитрий
Санкт-Петербург
17.03.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте!
Мы с друзьями скинулись, заказали себе айфоны из США, послали на разных людей в 2-ух посылках, но ни одна до сих пор не зарегистрирована в Москве. Хотел бы узнать судьбу наших 2-ух отправлений EC*********US и EC*********US.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.03.2011
Дмитрий, добрый день.
********693US:Депеша (партия почтового груза) поступила в московский аэропорт 16.02.2011 января в неполном составе. Cоответствующее уведомление было направлено в Почту США. Ваш отправитель должен инициировать розыск со стороны USPS. Почта США должна найти мешок или признать утрату отправления.
********599US: Мешок, в котором находится Ваше отправление, поступил в московский аэропорт 01.03.2011 с разницей в весе. Оформлен соответствующий акт и передан в Почтовую службу США. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны USPS.
ВИТАЛИК
Москва
17.03.2011
проясните пожалуйста ситуацию с посылкой из США... Оформление вроде пару дней занимает... Выбрал специально быструю доставку ибо подарок на ДР. по телефону кроме как слова ждать больше ничего не знают. Одна надежда на Вас.Скажите что-нибудь хорошее, когда я сиогу ее забрать?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.03.2011
Виталий, добрый день! Депеша (группа мешков), в которой находится Ваше отправление, поступила в ММПО Москва вечером 16.03.2011. Пока мешок с Вашим отправлением не зарегистрирован, но в настоящий момент регистрация мешков из данной депеши продолжается.
Виталик
Москва
17.03.2011
Когда стоит ожидать обновления трекинга на импорт и покинет место междунородного обмена?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.03.2011
Виталий, добрый день!
Почтовый мешок поступил в аэропорт 17 марта, в ближайшие дни должна появиться запись об импорте отправления.
Виталик
Москва
18.03.2011
Спасибо. Скажите можно как-то ускорить процесс получения? Горю... посылка нужна ко вторнику край в среду... Если надо заплачу за срочность... сам заберу в кротчайший срок...
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.03.2011
Виталий, к сожалению, до выхода из таможенной зоны мы не имеем доступа к отправлениям. После выпуска таможни самовывоз будет возможен.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru