|
Здравствуйте! Уже оставляла недавно свой отрицательный отзыв.. Отправление из Санкт-Петербурга до Петропавловска Камчатского дошло за 17 дней... У меня зависло второе отправление, которое принято в СПБ 06.03.2011..И самое печальное, лечу в Санкт-Петербург 25.03.2011, а посылки до сих пор здесь нет... Что делают в подобных случаях? Нельзя ли узнать, если она ещё в СПБ. так может уже пусть и не улетает? Получить её в Петропавловске будет некуому, а вернусь я сюда совсем нескоро. ОЧЕНЬ нужна Ваша помощь, потому как ценное отправление может вообще заиеряться на просторах Родины:(( |
|
Ольга, добрый день! Вам необходимо обратиться в СПБ EMS, для уточнения информации по отправлению. Контакты филиала размещены на нашем сайте. |
|
Евгения! Подскажите, пожалуйста, каким образом мне надо обратиться в СПБ ЕМС. На сайте дан телефон колцентра и питерский номер, который ВСЕГДА занят... Я написала на электронку, но, думаю, эффекта в нужные мне сроки не будет. Что ещё можно сделать, дело серьёзное.. Так работать нельзя. |
|
Для уточнения местонахождения отправления необходимо направить запрос на e-mail: slavina@spbems.ru, либо оставить информацию через оператора call-центра по телефону 8-800-200-50-55. |
|
Спасибо. Колцентр только принимает заявления на розыск, а местонахождение назвать не может. Говорят, что они видят на экране то же, что и я в ЕМС-отслеживании.. А на электронку сейчас скину запрос, спасибо |
|
Импорт был 11.03.2011, уже 21.03.2011, а состояние не изменилось! EG*********US По прежнему импорт и всё! Я очень волнуюсь! Прошу помощи! |
|
Константин, добрый день. Необходимо обратиться с заявлением на розыск (бланк на сайте EMS) по адресу import@emspost.ru |
|
Заявление на розыск было отправлено на этот email. Как я могу узнать, приняли ли его к рассмотрению или нет? |
|
Добрый день, Константин. Ваше заявление было принято в работу ответственным подразделением. |
|
По прежнему состояние посылки Импорт 11.03.2011. Я очень волнуюсь! Помогите?! |
|
Константин, добрый день. Подразделение, которое занимается обработкой заявлений на розыск, запрашивает производственные участки, поэтому сроки ответов на запросы большие. В настоящий момент в силу большого количества обращений они составляют до двух месяцев. |
|
А как часто находятся посылки по заявлению на розыск? |
|
Посылка с 11.03.2011 со статусом ИМПОРТ. Это не порядок! Я очень волнуюсь ! Прошу, помогите! |
|
Здравствуйте! К сожалению уже не в первый раз приходится обращаться к вам с вопросом о нахождении моей посылки. 8 марта вышла с экспорта в Китае и зависла. Где моя посылка, когда появится на импорте? |
