отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения
Петропавловск-Камчатский 22.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Я сделала заказ в интернет магазине (Москва) и заказала доставку ЕМС. Все оплатила 02 марта. Информация об отправке заказа пришла 11 марта. Посылки нет до сих пор.
Срок доставки до моего города 6 дней.
В нашем отделении почты мне сказали, что уже поступают посылки отправленные из Москвы 19-20 марта.
Только вчера пришел грузовой борт с посылками от 11-14 марта, но моей там нет
По номеру 88002005055 подала заявление на розыск. Все вежливо сочувствуют, но мне это не помогает:(
Учитывая, что оригинала документов об отправке у отправителя (магазин) мне не совсем понятно как я могу получить возмещение стоимости посылки (в случае ее утраты), а также получить компенсацию за нарушение сроков доставки. фактически доставку оплачиваля я, что подтверждается письмом из магазина с расшифровкой заказа с включением стоимости доставки, а также оригиналом квитанции об оплате заказа.
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Евгения, добрый день! Заявление поступило, ведется розыск. По результатам расследования Вам будет предоставлен ответ. Выплата производится отправителю как лицу оплатившему услугу EMS. Отправитель вправе отказаться от выплаты в пользу получателя по письменному заявлению.
|
|
Евгения
Москва Зеленоград 22.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте! 17.03. утром моя посылка пришла на сортировку в Мытищи EMS СЦ, 18 и 20 марта была неудачная попытка вручения (по техническим причинам), я так понимаю, это была отписка, т.к. дома всегда кто-то есть, консьержка в подъезде предупреждена и наконец телефон на связи. Многоуважаемые когда-же моя посылка дойдет до адресата??? Благодарю, за надеюсь, положительный ответ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Добрый день, Евгения! Уточняю информацию по Вашему отправлению, направлен запрос в диспетчерскую Мытищи.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Евгения! Уточните в скрытом поле Ваш контактный телефон для связи. На отправлении контакты не указаны. Спасибо!
|
|
Евгения
Москва Зеленоград 22.03.2011
|
|
|
Спасибо за быстрое реагирование - телефоны отправила
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Спасибо! Телефоны переданы в диспетчерскую.
|
|
Александр
Северодвинск 22.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день. Подскажите когда мне будет доставлено отправление EE*********CN. Было отправлено еще 02.03.2011 из Китая.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Виталий, добрый день!
Ваше отправление 20.03.2011 попало на участок отправлений, задержанных таможней. За действия и решения таможенного органа Почтовая администрация ответственности не несёт.Ваш запрос в отношении МПО EE******299CN рекомендую направить непосредственно в таможенный пост. Заявление (с паспортными данными, регистрацией по месту жительства получателя, контактным телефоном), необходимо направить на имя начальника таможенного поста Международный почтамт Московской таможни по факсу: 8(499)7822430 или почтовому адресу: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37. Вам обязательно ответят.
|
|
Ольга
Москва 22.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Здравствуйте, прошу обратить внимание на отправление от 16.03.2011 ЕA*********RU, никаких неудачных попыток вручения не было.Прошу доставить отправление в рабочий день до 18.00!!! Это офис!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Ольга, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 22 марта.
|
|
Валерий
Томск 22.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте! Я отправил документы в Австралию 12-03-11 В москву они пришли 15-03-11 получили статус ЭКСПОРТ и все движение прекратилось! Очень вас прошу выяснить где они находятся т.к. их ждут в миграционной службе Австралии до 24-03-11 Номер отправления пишу в скрытом поле.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Валерий, добрый день! Ваше отправление было отправлено в Австралию 16.03.2011. Запрос относительно Вашего отправления направлен а Почтовую Администрацию Австралии.
|
|
|
Ну что, господа хорошие, моё отправление с документами уже 10 дней висит в экспорте! Куда же вы их экспортировали, на северный полюс что ли, вместо Австралии! Эти документы должны были еще вчера отправлены в миграционную службу Австралии, но благодаря вашему депресивному сервису, выдача визы в Австралию, которую я ждал больше года, будет отложена еще на 3 месяца! Кто возместит мне моральный ущерб? Неужели так трудно положить пакет весом 96 грамм в нужное время в нужный мешок? Неужели нельзя на отправления с документами обращать особое внимание? Ведь документы отправляют EMS почтой потому что они нужны кому то СРОЧНО! Да что я вам объясняю умный и так знает а дурак все равно не поймет! Лучше ищите куда вы мой пакет зафигачили? Только не говорите что отправили его в Австралию за 10 дней он бы давно дошел!
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Валерий, добрый день!
Ваше отправление зарегистрировано в ММПО Австралии 27.03.2011. К настоящему моменту оно уже прошло таможенный досмотр.
|
остановлена публикация новых отзывов
