отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Потеряна посылка.
27 передана таможне. На сайте ЕМС этих данных нет. Посылки нет. Посылка - лот с аукциона E-bay.
http://cgi.ebay.com/73bc-0002-LoongSoul-outfit-1-3-super-dollfie-sd13-bjd-/290514618301?pt=LH_DefaultDomain_0hash=item43a40547bd
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.04.2011
|
|
|
Ольга, добрый день!
Информация передана на ответственный участок ММПО Москва.
|
|
|
Уважаемая Марина.
Статус посылки не изменился.
По горячей линии мне сказали, что по телефону заявку на розыск они принять НЕ могут. Что моя посылка к сожалению(с)
27 марта передана таможне...
Я перестаю что-либо понимать, но очень хочу получить свою не самую дешёвую посылку, стоимость которой немногим отличается от стоимости услуг ЕМС.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2011
|
|
|
Ольга, добрый день!
Сегодня 05.04.2011 Ваше отправление прошло таможню и было передано в Сортировочный Центр EMS.
|
|
|
7 апреля курьер с моей посылкой не застал меня... как обычно. Позвонила по горячей линии, договорилась о доставке на сегодня, 11 апреля. Жду.Взяла выходной за свой счёт... Звоню на горячую линию и выясняется, что моя посылка на сегодня курьеру НЕ ПЕРЕДАНА.
Или я чего-то не понимаю, или горячая линия НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ДОСТАВКЕ?
Договорилась, что заберу посылку завтра... Где гарантия, что завтра моя посылка окажется на складе, а не у курьера?
Вы знаете, господа почтовые работники, у меня нет никаких эпитетов, чтобы охарактеризовать такое издевательское и безответственное к клиентам, которые платят немалые деньги за Ваши безобразные псевдоуслуги.
Я требую принять меры по не улучшению, нет... по приведению работы ЕМС в приемлемый вид, не вызывающий сердечных приступов и нервных срывов пользователей.
|
|
Светлана
Волгоград 31.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Обработка 28.03.2011 13:52 400880 Волгоград EMS СЦ Прибыло в место вручения
Три дня уже в месте вручения.
1.подскажите пожалуйста где это место вручения?
2.где я могу забрать посылку самостоятельно?
3.и по каким причинам мне до сих пор не позвонили?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.03.2011
|
|
|
Добрый день, Светлана! Отправление передано курьеру для доставки 31 марта.
|
|
Дмитрий
Мытищи 31.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Здраствуйте обьясните как мне быть в следующей ситуации
былы получена посылка из штатов EH*********US после вскрытия выяснилось что не хватает части посылки к посылке приложен ваш акт о несоответствии веса заявлено 4,189кг дошло 1,67кг
курьеру я в получении расписался на почте меня мягко послали но ведь есть ваш акт о несоответствии веса как доказательство моей правоты что мне делать для того чтобы отправитель получил компенсацию за застрахованную посылку
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.03.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день!Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления с заявлением на выплату, и с приложением копии акта о несоответствии веса.
|
|
Наталья
Москва 31.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Посылка из Великобритании.
Написали, что 30.03.11 была неудачная попытка вручения из-за отсутствия адресата. Никто не звонил. Бумаги о том, что приходили я не нашла.
Адрес обслуживают Мытищи.
По общему телефону говорят звонить туда и договариваться о доставке с ними, НО до Мытищ мне за пол года не удалось дозвониться ниразу!
Пожалуйста, помогите оформить доставку на 31.03 или 1.04.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.03.2011
|
|
|
Наталья, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения даты доставки.
|
|
Тимофей
Новосибирск 31.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Посылка весом 1.458 кг из Москвы в Новосибирск до сих пор не получил (EA*********RU).
Приём 24.03.2011 08:00 Москва EMS СЦ
Обработка 27.03.2011 14:19 Новосибирск сортировка.
4-е дня не могут отсортировать??? (в общей справочной предложили написать заявление на поиск)
В справочной дают телефоны ул.Фрунзе 13/1 - никто не берёт трубку с 29 по 31 марта. Курьера не приезжал... тратить деньги и ехать в контору - и так заплатил уже за доставку!!!
Для магазина Касуми - это ПЕРВОЕ официальное не получение товара покупателем
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.03.2011
|
|
|
Добрый день, Тимофей! Уточняю информацию по отправлению, направлен запрос в Новосибирск, ожидайте звонка специалиста.
|
|
Тимофей
Новосибирск 02.04.2011
|
|
|
Почтовое отправление EA*********RU из Москвы в Новосибирск шло 3-и дня (24-27.03.2011), искалось и обрабатывалось 6-ть дней. Весом 1.468 кг доставлено курьером сегодня 02.04.2011 в 16:17 по местному. Всё цело - не порвано и не сломано.Спасибо парень!!!(пусть тебе зарплату повысят... раз ты у нас один на весь Новосиб)))))))))
|
|
виктор
санкт-петербург 31.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
тупо своровали куртку
пишу заявление на розыск а толку то
|
остановлена публикация новых отзывов
