|
Долгожданный груз пришел, едешь получать с радостью, а уезжаешь, будто обплеваный. Первое, что смущает, при получении еще до оплаты суют бумажку в которой расписываясь автоматически соглашаешься с тем, что груз уже получен (чуть ли не в лучшем виде) и претензий не имеешь. Оплачиваем сначала на кассе и там тоже предлагают поставить подобную подпись. Идем получать. В моем случае лобовое стекло. В накладной черным по белому указано лобовое стекло, груз хрупкий, относиться бережно, но работнички в автотрейдинге из средней азии и читать по-русски не умеют. Открыл, на лобаче нет живого места. Нет не времени ни сил ни лишних средств что-то доказывать или судиться. Бросил все там, для себя сделал вывод - редкостная контора, ни ногой больше! |
|
Здравствуйте.. Расскажу о компании. Цены нереально конские. !! заказал двигатель вес его 127 с навесным габариты маленькие. с г Сургут.- Благовещенска. сам двигатель мне обошелся в в 8000 р. а доставка в 8800.ну это очень много за доставку. оценили по габаритам в 1 куб. и еще 178 кг ,это что выходит обрешетка весит 50 кг. это сума сойти. такое ощущение что его тащат с другой страны.пообещали до 16 дней идти будет вот данные- ПриемСургут22.10.2012 ПогрузкаСургут22.10.2012 ВыгрузкаЕкатеринбург24.10.2012 ПогрузкаЕкатеринбург25.10.2012 ВыгрузкаНовосибирск-Обь28.10.2012 ПогрузкаНовосибирск-Обь28.10.2012 ПогрузкаИркутск01.11.2012 ВыгрузкаИркутск01.11.2012 и тут он застрял походу))) сегодня уже 06.11.2012 . а двигатель до сих пор в Иркутске. 2.000 км до меня. как он может столько ехать . с Москвы поезд до Благовещенска идет 7 дней и того больше 7 тысяч км. недоволен конторой. еще и в бумаге сказано было что оплатить в течение 3-х дней. с какого фига я должен платить не видя груза .?.. сейчас буду ждать и взвешивать от куда такие суммы.. |
|
Удивило большое количество отрицательных отзывов. Регулярно отправляю данной транспортной компанией грузы из Санкт-Петербурга в другие города РФ, всегда всё доставляли в сроки, и без повреждений. Радует минимальный порог в 200 рублей. Отправляю автозапчасти, массой от 0.5 до 20 кГ. |
|
До Якутска за сколько времени дойдет? По ходу товар до сих пор в Москве? Сейчас уже 20.11.2012 Выгрузка Москва-Пражская 08.11.2012 Погрузка Москва-Рябиновая 08.11.2012 Прием Москва-Рябиновая 08.11.2012 |
|
С доставкой из Владивостока в Липецк особо немного вариантов! Несколько раз работала с Автотрейдинг. И сразу скажу худшей компании в плане общения персонала с клиентами и в общем всей работы конторы я не встречала!!! В Липецком филиале девушки хамят и не обладают нужной информацией. В Москве ненамного лучше, если вы вообще сможете туда дозвониться, это практически анриал! Никогда не верьте их ориентировочным срокам!!! СРОКОВ У НИХ ВООБЩЕ НЕТ, ЕСТЬ ТОЛЬКО ВРЕМЯ МАШИНЫ В ПУТИ!! Объясняю по-русски, когда нам вздумается, тогда и доставим ваш груз, хотим через 2 недели, а хотим через 2 месяца!!! Грузы теряют, по номеру накладной не могут ничего найти, говоря что такого номера вообще нет!!! Мое последнее сотрудничество с ними похоже закончиться письменной претензией и обращением в суд! Претензию уже приготовила, жду получения груза, чтобы на руках были их бумажки! 6 ноября груз сдали, отправили 7 ноября, крайний срок 22 числа я должна была получить груз, звоню 27 в Москву, так как двое суток от Липецкого филиала я слушала такого номера абонента не существует! Дозваниваюсь, где груз не знают в Москву не приезжал!!! Ругаюсь, на следующий день волшебным образом по номеру накладной на сайте высвечиваеься инфо о том, что 22 ноября груз прибыл на главный склад в Москве. Звоню 28 в Липецкий филиал, как всегда кормят завтраками, о времени прибытия груза ничего не знают, обещают 29 числа!!! Больше ни за что в жизни с ними не свяжусь!!! Люди, призываю, не отмалчивайтесь, не заминайте вопиющую халатность, пишите притензии, обращайтесь в суд!!! Задалбливайте их судебными исками, может это заставит их работать лучше! |
|
6 ноября груз сдали, отправили 7 ноября, крайний срок 22 числа я должна была получить груз, звоню 27 в Москву, так как двое суток от Липецкого филиала я слушала такого номера абонента не существует! Дозваниваюсь, где груз не знают в Москву не приезжал!!! Ругаюсь, на следующий день волшебным образом по номеру накладной на сайте высвечиваеься инфо о том, что 22 ноября груз прибыл на главный склад в Москве. Звоню 28 в Липецкий филиал, как всегда кормят завтраками, о времени прибытия груза ничего не знают, обещают 29 числа!!! В продолжении моей истории... После личного посещения Липецкого офиса компании и ругани, выяснилось что груз каким то чудесным образом вместо Липецка попал в г. Шахты Ростовской области, но уже выслан в Липецк. Расстояние 607 км, время машины в пути 7 часов, отправили через Москву! 3 декабря груз перегрузили в Москве и ТИШИНА! Опять звоню,опять ругань, на этот раз груз в Воронеже на перегрузке Какой Воронеж, сутки пути до Липецка из Москвы, при чем тут он вообще!Но последнийзвонок меня просто убил!!! Вашего грузаеще нет в Липецке срок доставки из Воронежа 3-5 суток Ребята вы бредите илил издеваетесь. Воронеж в 2 часах езды от Липецка! Мне проще самойгруз оттуда забрать чем ждать его в Липецк Это полный аншлаг, я готовлю бумаги в суд. ВЫ потрепали нервы мне, я потреплю их ВАМ!!! |
|
а у нас сегодня завернули человека с доверенностью и официальной печатью. по их словам печать самонаборная. пару недель назад по такой же доверенности выдали все, а теперь она стала фальшивая. телефон бы ждля жалоб получить? |
|
Крайне негативно стал относиться к компании. Груз аж 28 ноября поступил на склад в Питере и до сих пор (4 декабря) не отправлен. В деловых Линиях отправляют если не в этот же день то на следующий. И главное операторы на СПБ северный нагло врут что товар сегодня уйдет уже второй день подряд, и никто ничего не может объяснить. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. можете сами проверить, сроки доставки огромные, про цены не знаю, поскольку магазин теряет от такой доставки гораздо больше. |
|
Во-первых: если сам не позвонишь в компанию ( а чтобы дозвониться нужно потратить пол дня, а то и более) так телефон либо занят, либо никто не поднимает трубку (342)256-48-00, никто не сообщит что оборудование пришло, а потом сразу выставляют счет за хранение. Десятки раз указывали номер телефона, для якобя существующей смс-рассылки, и адрес электронной почты, якобы для существующей электронной рассылки! Во-вторых: просишь выставить счет на оплату, что бы груз забрать или оформить доставку до склада, его тебе никто не выставляет и привозит грузчик груз с чеком оплаты за наличные. Говориш грузчику, что ошибочка вышла, сейчас разберемся, позвоним в компанию, грузчик хватает груз и документы и убегает В-третьих: За Автотрейдингом числится перед нами задолженность в размере 190 руб. с сентября текущего года. Еженедельно поступают напоминания о задолженности, и только сегодня 12.12.12(действительно магическая дата) сотрудники удосужились сказать, что оказывается нужно написать письмо в бухгалтерию. В-четвертых: Как сотрудник не знает что ответить, он сообщает что нужно звонить по другому номеру 256-48-01, 256-48-02 (которые не работают, они постоянно заняты), а также можете связаться с бухгалтерией по номеру 256-48-03, который также постоянно занят, а если нет то срабатывает факс |
|
Получала груз из Москвы.Никто не отзвонился о том,что груз доставлен и я это только на сайте выяснила,хотя обещали.Заказала доставку до двери, через день позвонил курьер и сказал,чтобы я подошла за своим грузом на соседнюю улицу,тк ему негде парковаться (на нашей улице перед домом не было машин совсем), я отказалась и сказала,что заказала доставку ДО ДВЕРИ за 630 рублей и коробку попросту не смогу донести, кроме того, у меня маленький ребенок,которого я не могу оставить дома одного,потому и консультировалась с операторами Автотрейдинга о том, ка кони могут доставить мне груз в квартиру, на что он сказал,что это доставка до двери подъезда и он так и быть до него дойдет, но коробку в 4 кг сама донесешь (на коробке написано 6,5 кг, но я знаю,что она тяжелее, тк в ней была коляска).В накладных моя фамилия вся переиначена на свой лад.Если бы мне не нужна была так сильно эта коляска, я бы ни за что не отдала такие деньги (в среднем доставка по городу 300 рублей, а за 600 можно диван на 3 этаж поднять) не вышла бы с коляской,чтобы потом как-то добираться с коляской,ребенком и большой коробкой до квартиры. |
|
У компании Автотрейдинг просто ужасный сервис! Отвратительно работают все: от справочной службы, где никто на телефон не отвечает, до менеджеров по оформлению выдачи товаров. Очень всё долго, на Лисичанской 4 работают только два сотрудника, остальные 8 мест свободны, время ожидания почти час. Никакого участия со стороны персонала, ни желания поторопиться, при условии, что большая очередь. При этом вообще о компетентности речи не идет, доступным языком где, у кого и когда забрать объяснить не могут. Аналогичный сервис разве что в Сбербанке. Надеюсь больше никогда не придется с Автотрейдингом сотрудничать. И другим не советую. |
|
Уважаемые управленцы компании автотрейдинг разберитесь с вашим персоналом в Рязани. Мне товарищ отправил груз бампер и траверсу для панели приборов размеры (бампер 0,7*1,7*0,5 (0,68м3) и консоль 0,4*0,4*1,4(0,22м3)) все входит в одну коробку 0,68м3 и общий вес 9,5кг. Что мы имеем в итоге два места объемом в 1,4 м3 и стоимостью 8500 руб. |
|
Отвратительное обслуживание в СПб. Подпись о том, что получил посылку и претензий не имею надо ставить до того как получил. Ожидание ВЫДАЧИ груза может занять от 20 мин. до 3-4 часов. Никто ни за что на выдаче ответственности не несёт, начальник смены только пожимает плечами и отвечает Накладную взяли, значит ищут и Вы тут стоите 2 часа, а я с 10 утра бегаю...))) После 3х часов стояния в ледяном складе напросился сам поискать свою посылку и нашёл СРАЗУ ЖЕ, как только меня привели на место. Больше всего выбесило то, что по этому поводу НЕКУДА жаловаться, дали книгу отзывов и предложений, а там за последние 2 месяца отзывы даже не рассмотрены... |
|
Отвратительная компания. Имел глупость второй раз (по настоянию интернет-магазина) связаться с Автотрейдингом. И второй раз обжегся. Сроки доставки абсолютно не соответствую заявленным. Первый раз посылка неделю гуляла по транспортным площадкам Москвы, и лишь через три недели добралась до Хабаровска (вместо заявленных 11 дней). Вот и сейчас уже две недели прошло, а груз застрял в Иркутске (судя по отзывам выше - какой-то заколдованный город, там много чего пропадает). До операторов в Москве не дозвониться, качество многоканальной связи такое, что не разобрать ни слова оператора. Ждал посылку к Новому году, видимо придется отложить себе подарок, в лучшем случае, до Рождества. |
остановлена публикация новых отзывов
