eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 268 269 270 271 272 273 274 ..... 307 308 309  

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


29.01.2019

Здравствуйте, Елена!
Нам очень жаль, что возникли трудности при работе с нашей компанией.
Конечно, мы можем выдать груз другому человеку, для этого необходимо предоставить письмо о смене получателя.
На данный момент смена получателя произведена, по имеющийся информации, груз доставлен до адреса получателя сегодня, 29.01.
Извините за доставленные неудобства.

Алексей


Санкт-Петербург


27.01.2019

Отвратительная работа группы менеджеров и операторов на терминале, невозможно решить какой либо вопрос. При отправке груза отправителю не дают отказаться от доставки до дверей хотя у получателя - есть письменный отказ от этой услуги. В результате с получателя сразу идет списание денежных средств за автодоставку по городу - и эти денежные средства остаются замороженными до выдачи груза, вместо того что бы погасить оплату по вновь идущим первоочередным грузам.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


28.01.2019

Здравствуйте, Алексей!
Груз по указанной накладной сдан к отправке 23,01, в этот же день выставлен счет без учета доставки до адреса.
Груз получен 27,01.
Каких-либо препятствий,связанных с этой накладной,для получения других грузов - нет.
Извините за возможно доставленные неудобства.

Евгения


Санкт-Петербург


28.01.2019

Пользуемся компанией уже несколько лет. Всегда страховали грузы. Пару раз были мутные истории, но через долгую переписку и кучу бумажек - груз наш находили. Но вот в сентябре прошлого года мы заказали ПРЯМУЮ машину от склада отправите к нам на адрес. Тоесть машина только под наш груз. Один водитель, никаких вскрытий на терминалах, просто от адреса до адреса напрямую.

Приезжает водитель-экспедитор ***** Денис Александрович к нам на выгрузку, а в кузове вместо 118местоказалось 103 места. Водитель отказываетсясоставлять какой-либо акт недостачи, мотивируя это тем, что достаточно внести исправления на накладной экспедитора в обоих экземплярах, подписанных с обоих сторон. Выгружает все и уезжает. Мы пишем в офис, прикладываем скан копирки с исправлениями. Нас мурыжат типа разбирательством почти месяц. И отказ! Пишем еще раз, просим их экземпляр с исправлениями, а они снова отказывают и говорят, что все документы в архиве по нам утеряны. Вот и все. Груза на 600 тыс мы недополучили. Времени, нервови сил потратили реально много.

На контроле у сотрудника компании

Аркадий


Санкт-Петербург


29.01.2019

Плохая организация сервиса. Груз идет из Подмосковья в Питер десятый день, при том что заявлялось, что за три дня дойдет. Разумеется, не получаю никаких комментариев о том, где он, что с ним и когда он-таки приедет. Пустые ежедневные отписки в чате заготовленными ответами. Больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами. Все могу понять, но отсутствие конкретики по доставке и текущему нахождению груза - не могу. Безобразие.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


30.01.2019

Здравствуйте, Аркадий!
Сожалею, что возникла проблема при работе с нашей компанией.
На данный момент груз не поступил на терминал.
Вы можете подать претензию по этой накладной.
Образец претензии есть на нашем сайте , в разделе Инструменты. Документы для скачивания
Претензию можно направить по электронной почте на адрес :po@dellin.ru
Извините за доставленные неудобства.

Вадим


Санкт-Петербург


30.01.2019

1)оповещения от ДЛ о поступлении груза и через несколько дней по поступлению не поступает
2) мы позвонили сами, выяснилось что Груз прибыл на терминал назначения 2 дня назад, нам сказали что необходимо доплатить доставку до двери (!!!адрес доставки был указан отправителем!!!)
3)мы сделали доплату и в тот-же деньги в ДЛ уже поступили
4)ещё через 4 дня , не дождавшись от ДЛ ни каких оповещений, ни звонков, ни смс, ни писем на @ мы сами позвонили в ДЛ и..... нам предложили доставку до двери через 2 дня!
итого : груз пролежит в ДЛ после поступления 8 дней(уже лежит 6)
БЕЗ КОМЕНТАРИЕВ !!!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


30.01.2019

Здравствуйте, Вадим!
Сожалею, что возникла проблема при работе с нашей компанией.
По этой накладной груз был отправлен с доставкой до адреса, оплата поступила.
Какой-либо отдельной доплаты на доставку не требовалось, соответственно, дополнительная оплата- не поступала.
На данный момент согласована доставка на 31.01.
Извините за неудобства.

Михаил


Магадан


30.01.2019

Никогда в жизни не буду обращаться в эту контору!!! Получили нашу коробочку 06.11.2018, счёт за доставку выставили 06.12.2018, когда мы забили тревогу по поводу этой коробочки. Оплатили счёт сразу же 07.12.2019. Коробочка пришла 30.01.2019!!! Просто КОШМАР!!! И зверские цены: коробочка 2 кг и объёмом 0,01 (одна сотая куба), а они считают 0,1 (одна десятая), типа минимальный оплачиваемый объём!!! Офигеть...

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


07.02.2019

Здравствуйте, Михаил!
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при работе с нашей компанией.
Ваше обращение было передано для проведения проверки, рассмотрено, ответ направлен на указанную Вами электронную почту.
Что касается стоимости доставки: существует минимальная стоимость отправки, то есть стоимость услуги по перевозке груза не может быть меньше определенной суммы.
Минимальная стоимость перевозки из Владивостока в Магадан(с учетом забора груза от адреса отправителя и доставки до адреса получателя) 3389руб.
На нашем сайте Вы можете заранее рассчитать ориентировочную стоимость перевозки и затем принять решение об отправке груза.
Извините за доставленные неудобства.

Игорь


Кузнецк


31.01.2019

груз состоящий из трех мест разделили, 2 места прибыли и я их получил.3 место пришло через три дня и когда приехал получать мне его не выдали так как менеджер по субботам не работает. без его визы груз выдать не могут. когда менеджер после выходных позвонил я попросил оформить доставку мне отказали.предлагают забрать самому приехав уже в третий раз.мне ехать 130 км. в один конец.

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


31.01.2019

Здравствуйте, Игорь!
Нам очень жаль, что возникла проблема при перевозке груза.
2 места поступили и были выданы 23,01, и одно место груза прибыло на терминал 26,01.
Поскольку груз был отправлен до терминала Пенза, выдать прибывшее позднее 1 место груза, мы можем только в Пензе, нет возможности отправить часть груза на другой терминал - Кузнецк.
Поскольку по этой накладной есть услуга Страховка срока доставки, после получения груза Вы можете подать претензию на возмещение стоимости перевозки.
Образец претензии можно скачать на сайте компании, в разделе Документы для скачивания и направить на электронный адрес :po@dellin.ru
Извините за неудобства.

Юрий


Самара


31.01.2019

предлагаю переименовать название это компании в компанию БЕЗ КОМПРОМИССОВ потому что договорится о чём либо КРАЙНЕ сложно или не возможно.В моём крайнем случае отправитель не правильно указал мой адрес. По какой причине он это сделал я не знаю, а может не он это сделал вовсе.Довустим, что действительно отправитель допустил ошибку в адресе. Вопрос - Зачем оператор транспортной компании принял неправильный мои адрес, хотя я уже зарегистрирован в САмаре и по накладной я должен оплатить в Самаре а груз забрать в Волгограде. Почему меня обязывают оплатить двойную доставку из-за невнимательности оператора такой крупной транспортной компании? Люди. Будьте внимательны в выборе компании!

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


31.01.2019

Здравствуйте, Юрий!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.
При оформлении накладной отправитель груза сообщает- куда/в какой город надо доставить груз.
Затем сотрудник дает экземпляр накладной отправителю, тот проверяет- верно ли внесены данные. Если есть ошибка/неточность, сообщает об этом оператору и оператор вносит необходимые изменения.
По этой накладной груз был отправлен в Волжский.
Затем поступило письмо от отправителя,об изменении направления-чтобы груз по этой накладной был доставлен в Самару.
На данный момент груз находится на пути в Самару.
При поступлении груза на терминал мы свяжемся и оповестим о прибытии.
Извините за неудобства.

Александр


Братск


31.01.2019

Компания неустроила вообще, мало того что товар не доставляют, они вообще его теряют, в возмещении отказывают, персонал наглый, больше небуду ею пользоваться и близким посоветую

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 268 269 270 271 272 273 274 ..... 307 308 309  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 24.10.2019

1 USD = 63.80 руб.

1 EUR = 70.96 руб.

1 GBP = 82.05 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 24.10.2019


Посылка из Ростова: 9 дней. Из них 7 в Москве. С 21го числа изменений статуса не...

ПЭК, 24.10.2019


Уважаемый, волшебный Павел! Решите, пожалуйста и мою проблему! Мне был отправлен...

Деловые линии, 24.10.2019


4 октября груз был отдан на перевозку из Москвы в Калининград. 18 октября груз п...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.