|
Ужасная компания. Мало того, что я оформила заявку на доставку груза из СПб в Москву до адреса, а они привезли только до терминала и пришлось оформлять все заново, так еще и груз пришел в совершенно непотребном виде: коробки не просто грязные, а извалянные в какой-то дряни со всех шести сторон; порванные, причем основательно так порванные, словно их ножом нарочно вспарывали! В общем, больше никогда. |
|
Заказывал из Питера аксессуары для велосипеда. Доставка у них деловыми линиями В назначенный срок груз прибыл, но терминал, который находится в другом конце Москвы, что, если кто представляет размеры города - полдня на забор груза. В деловых линиях оператор отговаривается, что они типа сейчас доставляют только в этот терминал (возле мкада, где то посреди заводов). В результате магазин оплачивает доставку до адреса за свой счет. Интересно, сколько он еще с этими деловыми работать будет, пока не прогорит? |
|
Отправили мне груз из г. Москва в г. Курск 22.01.15 на сегодня (29.01.15) статус груза: Груз в пути, на сайте указано что по этому направлению доставка занимает один день (логично впринцепе, расстояние 560км), в call-центре внятного ответа не дают, говорят: груз в пути, по прибытию вас оповестят, на вопрос: прошла уже неделя, вместо указанного на сайте одного дня, ответ тот же самый. На вопрос: не утерян ли груз(а я подозреваю, что так оно и есть) ответ аналогичный предъидущим двум вопросам.. |
|
Самая ужасная ТК с которой мы работали!!!Груз пришел в разбитом состоянии, на что сотрудники сказали, что груз был отправлен уже разбитым!Такие бешеные деньги за доставку берут, а груз довезти не могут!!!Написали претензию, будем с ними бороться до конца, пока не возместят ущерб! |
|
26.01.2015 мне из Санкт-Петербурга в Сочи был отправлен груз. Ожидаемая дата доставки была 02.02.2015. В итоге моя посылка пришла раньше срока, а именно 31.01.2015, в целости и сохранности. Работой ТК Деловые Линии я доволен полностью. |
|
Груз из владивостока в пензу пришёл раньше обещанного срока, без повреждений.Единственнный вопрос к службе доставки до адреса.Мне позвонили и сообщили что либо я заказываю доставку,либо придётся оплатить хранение груза на складе.В итоге груз забирал сам.Никакой дополнительной платы с меня не потребовали.Не совсем понятен этот мелкий шантаж.В целом работой компании очень доволен! |
|
Купила в Москве МДФ панели для изготовления мебели, производство в Чехове. Продавец по ошибке отправил груз в Калугу!!! Из Калуги груз переправили до Подольска, оттуда груз должны были доставить в Чехов по указанному адресу в назначенную дату - 19 января. Но ни ответа, ни привета... Звоню, говорят, груз не поместился в машину, разбираемся. На следующий день звоню, говорят, что груз из первой категории перешел во вторую и теперь доставка из Подольска в Чехов будет стоить не 2500, а 6500!!! Я отказалась, сказала, что будем забирать сами. Пока искала машину, заболел человек на которого было оформлено получение груза, он же - владелец компании, которой заказала производство мебели... 31 января человек едет в Подольск. Прождал в очереди 3 часа. Оплатил грузоперевозку, приходит на склад, а там панели стоят на сыром полу, без упаковки, исцарапаны, с отломами по краям!!! Забирать не стал. В общем, судиться с ними только в СПб, это будет стоить около 100 т.р., кто со мной на коллективную подачу иска? |
|
Как обычно, груз доставляют в другой конец города, не туда, куда указывает отправитель. Работники постоянно вскрывают упаковку, чтобы посмотреть, что внутри. Постоянно приходится связываться с этой конторой из-за отсутствия альтернативы. |
|
Уже в который раз убеждаюсь, что работать с компанией Деловые линии нив коем случае нельзя. Обязательно во что-нибудь влипнешь. На этот раз они нем не выдают груз, пришедший из Санкт-Петербурга, объясняя это тем. что у отправителя имеется перед ними задолженность. Нам предлагается воздействовать на их клиента (т.е. делать за них их работу) и только тогда нам дадут груз. Словом, мы в заложниках и нас откровенно шантажируют. Ни о какой оперативности речи и не идет. А потом еще с нас будут драть деньги за хранение. Вообще, не понимаю, как такое возможно. Как будто они одни на рынке... |
|
Заказывал профиль из Красноярска, магазин работает только с деловыми линиями, выбора не было. Отправили 29.01.15. Привезли ровно за 5 дней, как и обещали. Терминал находится на другом конце города, поэтому заранее заказал доставку по городу в интервал с 16:30 до 20:30. В назначенный день, звонит курьер около 13 часов и спрашивает можно я сейчас завезу (по его словам проезжал мимо), жена отвечает нет, муж будет только в назначенное время. Повторно курьер приехал в 16:05, зная что меня ещё не будет дома. Пришлось жене забирать груз самой и ждать 15 минут около дома пока я приеду с работы и смогу донести посылку до квартиры. Кроме того была утеряна часть упаковочной коробки, хорошо хоть металлический профиль не смогли испортить. В общем, первый опыт можно назвать удачным, кроме доставки по городу и утерянной части упаковочного картона всё понравилось. |
|
Отправили груз с Хабаровска в Краснодар при условии оплаты наличными при получении. Оператор call-центра позвонила и сообщила сумму 9350 к оплате. Когда привезли груз, оказалось что сумма к оплате 10850 р. (на 1500 р. больше), потому что неправильно включили погрузочные работы в Хабаровске, которые мы делали сами и за свой счет. У деловых линий не было грузчиков. Менеджер звонил водителю и угрожал, чтобы он ни в коем случае не отдавал груз, если мы не отдадим всю сумму. Более того, когда я тут же позвонила в call-центр, девушка назвала правильную сумму 9350 р. А когда я передала телефон водителю, чтобы она повторила, то девушка сказала, что для водителя другая информация 10850 р. Сказали, что мы без проблем вернем деньги. Однако уже два месяца длиться переписка. Сейчас оказывается, что на расчетный счет вернуть нельзя, а нужно ехать на другой конец города и потратить пол дня чтобы вернуть деньги. |
|
Здравствуйте! Не советую пользоваться услугами Деловых линий. Перевезти груз через эту компанию посоветовал знакомый, который зарабатывает доставкой грузов. Отрекомендовал как хорошую компанию. На деле всё оказалось далеко не так, как мне отрекомендовали. Остался очень не довольным и это мягко сказано. Судите сами. Груз отправлял в Пензу 17.12.2014 г. Заказчик получил свой груз - оборудование, только 04.02.2015 г.!!! На мой вопрос о сроке доставки груза, оператор ответил: -ориентировочно два дня. Смутило слово ориентировочно, но поверил. Вот и нарвался на перевозку в 48 дней!!! 30.01.2015 г. позвонила девушка из Деловых линий и начала спрашивать, как выглядит мой груз. Причём внутреннее его содержимое. Груз оборудование, находящееся с специальном защитном, противоударном кожухе. Она мне описала проводочки, я ей как упакован и свою маркировку на внешней стороне упаковки, сошлись на том, что груз принадлежит мне. задал вопрос, когда мой клиент сможет получить груз? Получил ответ, что через 5 дней, на мой вопрос: - где груз находиться сейчас? Ответ не получил, ответили что не могут этого сообщить. Хорошо, что мой получатель отнёсся к данной ситуации с пониманием. 05.02. 2015 г. груз был выдан в Пензе, но без заказанной мной услуги дополнительной упаковки в паллетный борт. Вот и посудите сами, стоит отправлять грузы через компанию Деловые Линии. Моё мнение, что нет. |
|
Просто больше никогда не будем отправлять груз этой компанией. Являемся постоянным клиентом, проходило все до этого очень грамотно и достойно. Последний груз от компании от Еврокомплектстрой прошел сл сменой получателя от 28.01.2015, после смены получателя менеджер Деловых Линий счет на оплаты доставки упорно отправляла на почту Еврокомплектстрою. После выяснения МНОЙ этой ошибки, счет 4.02.2015 с грехом пополам пришел мне на почту. 4.02.2015 доставка оплачена. Упорно (по 2-3 звонка в день) пытались повесить на нашу компанию платное хранение груза с 28.01.2015 по 4.02.2015, ситуацию решили, сказали, что груз привезут 5.02.2015. В итоге выясняется, что менеджер ЗАБЫЛА включить в счет 100 руб за доставку документов!!! Согласились оплатить наличкой при доставку груза. Но!!! Сегодня 6.02.2015 позвонили и сказали, что вчера менеджер не указала, что 100р мы оплатим наличкой, теперь могут привезти только 9.20.2015 и до понедельника снова нужно кому-то платиь за хранение груза, и груз ДАЖЕ в ПОНЕДЕЛЬНИК нам точно не привезут, так как вопрос находится на согласовани!!! |
|
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с компанией Деловые линии!!! Мы заказали у дилера в Москве запчасть к погрузчику, на следующий день они отправили нам заказ через Деловые линии.Шел заказ вместо обещанных 2-х дней три дня, а когда пришел на Латышских Стрелков в Санкт-Петербург, они ОТКАЗАЛИСЬ ОТДАТЬ оплаченный нами по безналу товар, сославшись на то, что у отправителя (Московского дилера) перед ними задолженность в 8 тыс рублей, и пока те её не погасят, мы свой товар не получим. И все наши требования отдать товар, Т.К. МЫ ЯВЛЯЕМСЯ 3-ИМ ЛИЦОМ И НЕ ИМЕЕМ ОТНОШЕНИЯ К ЭТОМУ ДОЛГУ ничего не дали. Странно, что при таких условия работы ими ещё не заинтересовалась прокуратура и ОБЭП. Получается, что деловые линии у нас государство в государстве, что хочу, то и ворочу, сами себе закон. Они не имеют права без решения суда арестовывать товар порядочных плательщиков. Берегите свои деньги, и не отправляйте через них дорогостоящий товар, а лучше вообще никакой. |
