отзывы и жалобы
Деловые линии
Юлия
Саратов
14.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
Отправили груз из Саратова в Краснодар. Думали уже не успеет до НГ доехать. Но Деловые линии все очень быстро привезли, даже раньше указанного на сайте срока!
Очень довольны работой этой компании!
Жаль, что сразу не перешли сюда.
Быстро, качественно и без лишних проблем!
Спасибо Вам!
Леонид
Екатеринбург
16.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
Нам был отправлен груз из Москвы 30.12.14, мне прошло смс уведомление о том, что груз прибудет в Екатеринбург 4.01.15. ПО факту груз прибыл только 14.01.15 - 10 дней - это серьезная задержка для транспортной компании. НА все попытки связаться с менеджерами в момент праздников -не увенчались успехом - сервис временно не работает! Удивительно, что столь крупная транспортная компания отдыхает так же долго как пивной ларек.
Когда наконец со мной созвонились по доставке, я доступно объяснил куда и как везти груз, оговорили время, а которое он должен быть доставлен, ну и стоимость доставки 1700 руб. Из Екатеринбурга до поселка Растущий - 24,8 км. Все разговоры у вас записываются так что для суда не составит трудности предоставить запись моего разговора с вашим дотошным и все же ошибшимся оператором.
В итоге груз привозят не во время - рано утром, когда дома находилась одна моя беременная на 9м месяце жена, которой пришлось решать вопрос с грузчиками, которые были запланированы на обед как и доставка, со стоимостью доставки, оказавшейся не 1700 руб. а 2812-50 руб. и плюс еще с тем, что у водителя НЕ БЫЛО СДАЧИ (в загородном поселке не разменять деньги в ларьке)!? и адрес в накладной г. Верхнее Дуброво, что в 34,1 км от г. Екатеринбурга!
Я хотел отказаться от доставки, но выяснилось, что деньги придется платить в любом случае.
Одни словом я чувствую себя обманутым, если не сказать грубее. Отвратительное впечатления от вашей компании от и до - надеюсь на надо подчеркивать, что дело не в тысяче рублей, на которую вы обманываете клиента, а в подходе к клиенту. И само самой это первый и последний раз, когда мы пользуемся вашими услугами.
До встречи в суде, господа!
Торопов Денис
Караганда
18.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
Ужасная компания!
Никто из сотрудников не хочет брать ответственность за задержку доставки груза! Мало тог что не сообщили о том что они не будут работать с 31.12.2014 по 12.01.2015, так еще с Ярославля доставляют груз в Караганду и теперь они ждут подтверждения адреса в Челябинске для отправки груза уже неделю.
Хотя знают адрес доставки.
Всем не советую связываться с данной компанией. Не знал что она такая плохая!
Гаврилова Светлана
Астрахань
21.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
Ужасная компания! Работают с каждым годом все хуже и хуже. В первый год перепутали груз в Астрахани. Потом отправили груз в другой город. А сейчас везли груз из Москвы в Астрахань 20 дней - с 23 декабря по 12 января. Причем по телефону 27-29 декабря отвечали, что груз в пути. А уже 30 сказали, что придет после праздников. А там был новогодний товар!!! И к упаковке есть претензии.
Евгений
Казань
21.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
Груз был отправлен из г.Ногинск в г.Казань 19.12.14
26.12.14 узнаю о приходе груза на терминал в Казани.
При попытке получить груз, обнаруживается утеря одного (из двух) мест. Причем коробка 40х40х40см приехала, а стальная балка длинной 6 метров потерялась...
На дворе 21.01.15 - все еще ищут...
Это спичка что-ли? Везде видеонаблюдение у них установлено.
Думаю, если бы действительно искали - давно бы нашли...
При этом знаю, что негабарит у них в каждом терминале хранится в специальной пирамиде. Это же не по стелажам искать даже...
Юлия
рыбинск
22.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
Ответственность ни за что не несут!!! Получили вместо 7-ми позиций только 6 , пишите претензию на сайт мне ответили,груз доставили 30,12,2014г. а менеджер связался с нами 12,01,2015г.Грузчики на терминале вообще без опыта работы,ужасная компания,а деньги берут за доставку не малые,за такую цену газели с Москвы под завязку едут!!
Алексей
Екатеринбург
22.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
Груз 2 резные полки был отправлен из г.Екатеринбурга в г.Москву 13.01.15.
17.01.15 пришло письмо от получателя, что груз утерян, позвонил в ТК узнать о судьбе груза, ответили что произошла задержка груза и он в пути, информация есть на сайте, что груз придет в Москву 26.01.2015. Позвонил еще раз в ТК 22.01.2015 уточнить информацию о грузе, мне уже говорят, что груз потеряли, пишите претензию, может найдется где нибудь груз. Спустя час снова позвонил, мне опять говорят груз в пути. И как это понимать? Причем не предупреждают, что возникли проблемы с грузом. Полки эксклюзивные, если руководство ТК не примет меры по нахождению груза, то соответственно будет подано заявление в правоохранительные органы о хищении.
Олег Николаевич
Северодвинск
25.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
13 декабря 2014 года было назначено время доставки груза, но до сих пор я так и не знаю где и что с моим заказом, это наводит на печальные выводы о работе Вашей организации. Почему должны страдать заказчики, если есть долги у отправителя, зачем брать у него товар и затем портить все отношения с заказчиком.Я больше месяца ожидаю заказ, в чем моя вина перед Деловыми Линиями? С ув. председатель РОО Союз Чернобыль Архангельской области ****** О.Н.
Олег
Северодвинск
03.03.2015
13 марта будет 3 месяца как мой заказ лежит на складе Северодвинска и мне его не отдают, ссылаясь на задержку оплаты отправителя.Буду обращаться в суд, надоело такое отношение.
Роман
Воронеж
26.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
Регулярно заказывал товар, страховка упаковка была необходима и тут заказывыю РПГ панели достаточно прочные и легкие чтоб обоитись без страховки упаковки. Товар получил в ужасном состоянии. Сотрудничество завершено навечно!
Владислав
москва
26.01.2015
проверено администрацией
Отвратительная компания!!!
Отправили груз из Москвы 09.12.14, расчетное время прибытия, на момент отправления было 25.12.14.
На настоящий момент (26.01.15) статус груза - в пути, расчетное время прибытия - 02.01.2015.
Где груз, что с ним, когда прибудет и т.д. ответить никто не может. Говорят, что могу оставить жалобу и все. Никакой информации!!! Никому не советую пользоваться услугами данной компании.
Сергей Владимирович
Анапа Краснодарского края
27.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
24 декабря 2014 года из г. Москвы в Анапу мне был отправлен груз. Отслеживал груз по сайту, связывался с операторами, менеджерами, ответ - груз в пути, на вопросы когда отправлен? когда прибудет? ответов получить было невозможно. Ответы операторов, менеджеров противоречивы!На сайте постоянно переносили срок доставки груза - с 1 января до 23 января. После сообщения, что доставка груза ожидается 21 января дважды переносили срок доставки груза, крайней датой доставки оказалось 23 января 2015 года, 22 января звонили дважды. 23 января про меня забыли, инициативно начал уточнять по доставке груза и получил ответ, что доставки не будет, так как машина к месту назначения прибыла, но груза в ней не оказалось! У менеджеров статус груза узнать невозможно. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ.
Наталья Анатольевна
Новосибирск
27.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
Почти восемь лет мы ООО Механика работаем с Деловыми линиями
Груз всегда получаем один и тот же!
И вдруг, с лета прошлого года он стал негабаритным!
Цена доставки значительно возросла по городу! Стоимость из Екатеринбурга до Новосибирска к примеру 15 500,00, а по
городу почти восемь тысяч!!!
Руководство компании настолько Важное, что снизойти к разговору по телефону Упаси Боже! Отсылают на адрес, где можно написать претензию! Ответ можно получить через 10 дней! В чем я очень сомневаюсь! Здорово придумали, как запрятаться от людей! Делаю Вывод, что им наплевать, даже на тех кто работает с ними годами! Будем скорее всего переходить в другую ТК
Анна
Нарьян-мар
27.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
Отвратительная компания. 25.10.2014 г. Отправила груз из г. Псков в Нарьян-Мар. При отправки менеджер уверяла, что через две недели посылка будет доставлена до адресата. сегодня 27.01.2015 г. Посылки так и не получили. Представители ссылались на отсутствие зимней дороги, но и она была открыта уже 20,12.2014 г.
Наталья
Челябинск
27.01.2015
проверено администрацией
отправление доставлено
В этом месяце 2 раза пользовалась услугами данной компании груз оба раза пришел раньше заявленных сроков, сравниваю с вашими конкурентами, которые в этот же месяц подвели 2 раза и нарушили сроки почти в 2 раза заявленных.
Спасибо, за своевременную доставку!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru