eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

PickPoint


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 198 199 200 201 202 203  

Софья


Краснодар


10.01.2020

Сделала заказ через pickpoint, пришла посылка 30.12 в 17.30, не смогла забрать. 31.12 -выходной, про другие дни информации не было. срок хранения поставили до 02.01. Приходила 01.01, 02.01 в ПВЗ -закрыто, изрядно понервничала, нигде о выходных не говорилось, горячая линия сбрасывала звонки, на сайте в онлайн-чате не отвечали, про инстаграм и контакт молчу. Пришлось перенести срок хранения на 4.01. Так и мотала я себе нервы до вечера 03.01, пока не пришла смс о переносе срока хранения до 10.01. Никогда больше к ним не обращусь.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


13.01.2020

Софья, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: PickPoint: Черкасская тридцатого декабря. Нарушения сроков доставки с нашей стороны нет. В случае необходимости срок хранения можно продлить самостоятельно на нашем сайте www.pickpoint.ru или в мобильном приложении, установленном на телефон или планшет.

Александр


Северодвинск


10.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Это не курьерская служба, это только сеть постаматов, перевозит и доставляет в постамат dpd, техподдержка пикпойнта даже не знает режим работы курьеров, связь между пикпойнтом и dpd наверное голубиная, в век цифровых технологий обрабатывать простую переадресацию заказа 2-3 дня это беспредел. Лучше бы я курьера на дом заказал.
Из-за перегруженности постаматов мой заказ уже 2 дня катается по городу,а пикпойнт даже не соизволил позвонить и предложить доставить на другой адрес, это пришлось делать самому.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


14.01.2020

Александр, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: PickPoint: ТЦ Первомай.

Людмила


Кострома


11.01.2020

Проверено администрацией


В пути:

58 дней

Вот какой ответ был дан мне PickPoint: Людмила, здравствуйте! Отправление числится временно в розыске. Проводится внутреннее расследование. Для решения вопроса по возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.
У меня вопрос: Почему за ваши косяки должен отвечать интернет-магазин? Кстати, в магазин я обращалась, они с вами связывались и вы обещали доставить заказ.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


13.01.2020

Людмила, здравствуйте! Заказ числится утраченным. Для решения вопроса по возврату денежных средств или оформлению дубля заказа, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин, так как заказ Вами оплачивался в интернет-магазине. Мы со своей стороны будем компенсировать потери в рамках договора интернет-магазину.

Елена


Тула


11.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

25 дней

Полнейшее безобразие!! Заказ с iHerb 23.12.2019 отгружен с таможни , 26.12.2019 отправлен в город доставки и ТИШИНА !!! Пять !!звонков в службу поддержки начиная с 3 января и опять ТИШИНА , ждите , с вами свяжется специалист , а кому я звоню-то ПЯТЬ раз тогда ??

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.01.2020

Елена, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: PickPoint: Гостиница Тула.

Мария


Санкт-Петербург


13.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Видимо Picpoint любят издеваться над людьми и тратить их нервы и деньги, сделала заказ с магазина в собственном городе (нет возможности самовывоза) и тут 5 дней мурыжат с доставкой, хотя заказ уже у курьера как 3 дня. Обращалась по телефону раза 2.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


14.01.2020

Мария, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: PickPoint: ТЦ Фиолент.

Елена


Ачинск


14.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

26 дней

Полмесяца два предоплаченных заказа не могут доставить ни в постамат, ни ПВЗ, о том, что переадресовали на ПВЗ, не уведомили, при звонках кормят завтраками, уже просто нервы не выдерживают, первый раз такое наплевательское отношение!

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.01.2020

Елена, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Мегафон: 4 Микрорайон.

Юлия


Воронеж


14.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

29 дней

Заказ прибыл в Воронеж ещё 20.12.2019г. До сих пор не могу его получить! Ни по e-mail, ни по телефону сотрудники PickPoin не могут дать мне вразумительного ответа! Это просто издевательство! Мне что в суд на вас подать, чтобы добиться действий???

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.01.2020

Юлия, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: PickPoint: ТЦ Молодежный.

Анастасия


Санкт-Петербург


15.01.2020

Проверено администрацией


В пути:

38 дней

Я сделала 4 заказа 16 декабря 2019 года с доставкой в постамат в г.Санкт-Петербург.
21 декабря пришло смс о том, что заказы доставлены в постамат. Однако все попытки получить их оказались безуспешными - постамат не работал. Периодически приходили смс о том, что постамат снова работает, но фактически, когда приходили забирать, он не работал.

Через несколько дней позвонили и сказали, что постамат сломан и предложили переместить в пункт выдачи. Мы согласовали пункт выдачи на Измайловском проспекте. Однако до Нового Года мой заказ туда так и не поступил. Все попытки решить вопрос с получением заказа натыкались на абсолютное нежелание это сделать со стороны представителей PickPoint. Я предлагала приехать к моменту изъятия заказов из постамата и забрать их - сказали, что нельзя, нужно только через пункты выдачи. Обещали на следующий день переместить в соседний пункт выдачи, я согласилась. Объяснила, что мне необходимо получить заказы до Нового Года, так как там подарки, в том числе человеку, который 2 января улетает в Голландию (она там живет и потом возможности передать подарок не будет). Они обещали переместить. Однако заказ перемещен не был. Я предлагала вариант, чтобы я самой съездить на склад и забрать заказы, однако и этот вариант они отвергли. Не было предложено ни одного варианта решения проблемы, хотя это полностью их вина, - просто твердили - ждите перемещения, вам придет смс, ожидайте смс и клали трубку, не попрощавшись.
6 января я позвонила и выяснила, что мои заказы так и лежат на складе, тот пункт выдачи, который был согласован в конце декабря, оказывается, больше не работает, выбрали новый пункт выдачи, но теперь они не гарантируют, что я смогу получить свои заказы до 10 января.
А 10 января я улетала в Новосибирск и после получить их не могла. Итог - сегодня 14 января, никаких смс не поступало и, видимо, не предвидится. Компания никак не пытается решить вопрос. И, главное - ни одного извинения за сложившуюся ситуацию я тоже не получила!
Итог - я в Новосибирске, часть адресатов подарков в Петербурге, часть в Голландии. И даже почтой я не могу отправить заказ в Голландию, так как он находится в Петербурге, а я в Новосибирске. А заказы с 16 декабря неизвестно где.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 198 199 200 201 202 203  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Название магазина:

Пример номера: 12345678901

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 25.01.2020

1 USD = 61.80 руб.

1 EUR = 68.29 руб.

1 GBP = 81.11 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 25.01.2020


Видимо ,мой предыдущий отзыв был хамски проигнорирован и не опубликован . Ещё ра...

DPD, 25.01.2020


После моего предыдущего отзыва о том, что заказ из Китая завис на таможне, полез...

СДЭК, 25.01.2020


18.01.2020 в г.Ногинске была сдана посылка, только 20-го её отметили в пункте пр...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.