отзывы и жалобы
boxberry
Виталий
Ухта
27.06.2013
Вы сообщили мне,что посылка с Москвы до Ухты идёт 6 календарных дней.Сроки прошли и не ответа ни привета.
Олег
Иркутск
27.06.2013
проверено администрацией
Получил сегодня посылку. Шла с Германии до Иркутска 20 дней. Очень доволен. Коробка целая, абсолютно не мятая. Как будто на руках несли. Хочу поблагодарить офис в Иркутске. Опоздал, но девушки любезно согласились вручить посылку, несмотря на то, что рабочий день у них уже закончился.
на контроле у сотрудника компании
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
27.06.2013
Спасибо большое, Олег. Будем рады видеть Вас снова!
Ирина
Ханты-Мансийск
27.06.2013
проверено администрацией
Здравствуйте!
Сделала заказ в магазине Toyway. Номер заказа в магазине *****. 20.06.13 - передано Boxberry в город назначения. На сайте магазина срок доставки - 7 дней, неделя прошла - еще не пришло. Какие реальные сроки доставки в Ханты-Мансийск? Есть ли надежда что придет до 1 июля?
на контроле у сотрудника компании
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
02.07.2013
Добрый день, Ирина.

По нашим данным, заказ был выдан в пункте выдачи в Ханты-Мансийске 29 июня. Надеюсь, Вы остались довольны качеством обслуживания.
Елена
Мурманск
27.06.2013
Добрый день!

Мой заказ ****** в г. Мурманск был передан интернет-магазином sumochka.com в вашу службу доставки 21.06.2013, но на сайте заказ не отслеживается.
Хотелось бы узнать на какой стадии отправки он находится, т.к. 6 июля я уезжаю в отпуск. Интернет-магазином был обозначен срок доставки в 5 дней.

Спасибо!
на контроле у сотрудника компании
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
03.07.2013
Добрый день, Елена.

От Интернет-магазина заказа под таким номером не поступало. Можно попросить Вас связаться с Интернет-магазином для прояснения ситуации?
Елена Григорьева
Волгоград
03.07.2013
проверено администрацией
Очень хочется узнать, где моя посылка P497343 из интернет-магазина EbayToday. Пару дней назад у нее был статус передана на доставку , сегодня у нее статус выдана. Возникает естественный вопрос : кому? Я не получила ни смс-сообщения, нит емейл-сообщения, следовательно, и получить ее не могла. Кому вы ее выдали? Где моя посылка?
на контроле у сотрудника компании
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
04.07.2013
Добрый день, Елена.

Ваш заказ прибыл на пункт выдачи. Вы можете забрать зака по адресу: г. Волгоград, ул. Островского, д. 5, пн. - пт.: 8:30 - 20:00, сб.: 10:00 - 16:00.
Дмитрий
Москва
06.07.2013
проверено администрацией
Скажите, а как обстоят дела с моей посылкой? Ебейтудей уверял меня, что мне прийдёт письмо/SMS о доставке, но ничего этого не было. На сайте же я вижу:

05.07.2013 Отправлено в город назначения
05.07.2013 Принято к доставке
Виталий
Челябинск
09.07.2013
проверено администрацией
Здравствуйте! Мне идёт посылка из США.25.06.13. посылка пришла в Москву.26.06.13. была передана на сортировку. 27.06.13. отправлена в город назначения.
Захожу вчера посмотреть где посылка и вижу:
08.07.2013Отправлено в город назначения
05.07.2013Передано на сортировку
25.06.2013Принято к доставке.
Как так? Я поражён.И где же всётаки посылка?
на контроле у сотрудника компании
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
09.07.2013
Добрый день, Виталий.

Заказ был принят от Интернет-магазина 25.6, передан на сортировку 5.7 и отправлен на регион 08.7. Задержка с обработкой на складе связана с тем, что заказ был негабаритным, о чём служба доставки заранее не была предупреждена. Приносим свои извинения за задержку.

В ближайшее время он будет передан на доставку. По прибытии заказа в пункт выдачи Вам поступит оповещение.
Игорь
Ханты-Мансиск
11.07.2013
проверено администрацией
Добрый день! Подскажите пожалуйста реальное время доставки в Ханты-Мансийск, как оно считается, от момента прима или от момента отправки в город? Мой заказ от 01.07.2013 еще где то в пути...
на контроле у сотрудника компании
Дарья boxberry
сотрудник компании
Москва
16.07.2013
Игорь, добрый день!
Срок доставки до Ханты-Мансийска составляет Д7, где Д-день приема на складе Боксбери в Москве. Ваш заказ будет доставлен с нарушением срока, дата доставки и причины задержки уточняются, сообщим Вам о них в ближайшее время. Приносим Вам свои извинения.
Игорь
Ханты-Мансийск
16.07.2013
Прошло уже 15 дней с момента приемки заказа при сроке 7 дней, а заказ все еще Отправлено в город назначения. До офиса не дозвонится, либо занято, либо не берут трубку просто сбрасывают звонок, центральный офис отправляет в свой локальный офис. Очень надеюсь, что это не система, а проблема одного нашего офиса! Дарья, скажите где моя посылка, ребенок ждет конструктор!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru