eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 11 12 13 14 15 16 17 ..... 210 211 212  

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


18.07.2013

Игорь, здравствуйте!
Насколько нам известно, 16 июля Ваш заказ поступил в пункт выдачи и был Вам выдан. Причины задержки доставки установлены и устранены. Надеемся Вы остались довольны качеством обслуживания на пункте выдачи. В качестве компенсации готовы предложить Вам сертификат на бесплатную доставку следующего заказа.

Рустам


Нефтекамск


12.07.2013

Проверено администрацией


И опять пункт выдачи в г. Нефтекамск самые лучшие в России.
Быстрая и качественная доставка, оповещение по e-mail и смс. Личный звонок от оператора выдачи.
Выражаю особую благодарность сотрудниками ПВ в нашем городе, а именно:
******* Айгуль Фаатовне и ******* Гульнаре Вакильевне (с их разрешения, конечно).
Девочки молодцы. Приятно забирать вовремя, качественно и отлично запакованный заказ.
И да, был приятно удивлен сюрпризом от компании boxberry, который будет доставлен мне опять же в кратчайшие сроки.
Мой вам совет: выбирайте Boxberry и никогда не пожалеете.

На контроле у сотрудника компании

Александр


Ставрополь


13.07.2013

Проверено администрацией


27.06.2013 вечером мне пришло СМС о том, что можно забрать посылку. О сроках хранения на складе пункта доставки никакой информации не было.
Ранее я находился в командировке и возможность забрать посылку у меня появилась только сегодня 13.07.2013. Выдать мне её в офисе Ставрополь Шпаковская 76а/2 отказались, сказав что посылку отправили назад. Статус на сайте boxberry.ru 12.07.2013 Готовится к возврату.
Как мне получить мою посылку прежде чем она поедет обратно в США?!

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


15.07.2013

Александр, здравствуйте!

Стандартно в пункте выдачи заказы хранятся 14 календарных дней. По просьбе интернет-магазина (ИМ) срок хранения может быть изменен. При необходимости изменения срока хранения вы сообщаете об этом в ИМ, а мы по их запросу меняем срок.

Ваша посылка в данный момент находится в пункте выдачи, Вы можете ее забрать в удобное для Вас время. Также просим Вас сообщить на info@boxberry.ru ФИО менеджера, который ошибочно сообщил, что посылка отправлена на возврат.

Елена


Барнаул


15.07.2013

Проверено администрацией


Заказ сделали 1 июля, сегодня уже 15 число. Срок доставки был обговорен от 4 до 7 дней. Товар был заказан для ребенка и ему не объяснить почему кто-то недобросовестно выполняет свою работу. Хотелось бы получить комментарии.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


16.07.2013

Елена, добрый день!
Насколько нам известно Вы уже получили свой заказ, надеемся Вы остались довольны качеством обслуживания на ПВЗ.
Ваш заказ поступил к нам на склад 4 июля, после обработки был отправлен в Барнаул. Срок доставки до Барнаула Д9, где Д-день приема заказа на складе в Москве. В субботу 13 июля заказ должен был поступить в пункт выдачи, но по факту поступил вечером в понедельник. Причины дневной задержки в данный момент выясняем у транспортной компании.

Маргарита


Петропавловск-Камчатский


30.07.2013

Проверено администрацией


На сайте компании не нашла упоминания о сроках доставки, кроме быстрая. И это правдой не оказалось. Мой заказ был отправлен 9го июля, т.е. 3 недели назад. И до сих пор ни слуху, ни духу. Писала письмо в поддержку компании. Ответа не получила. В заказе был подарок на день рождения.. который был 4 дня назад.. Я понимаю, что живу в отдаленном районе. Но даже Почтой Росии за 3 недели посылки доходят! Более не вижу смысла пользоваться данной службой доставки.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


02.08.2013

Маргарита, добрый день!
Сроки доставки до пунктов выдачи указаны на данном сайте (edost.ru). Срок доставки до Петропавловска-Камчатского составляет 40 дней. Просим Вас сообщить, куда было отправлено письмо, проведем разбирательство по факту неполучения Вами ответа. Данные о сроках доставки до городов РФ передаются нами во все интернет магазины, которые пользуются нашими услугами, магазин сам принимает решение, размещать данную информацию на своем сайте или нет. Мы повторно оповестим магазин о сроках доставки до Вашего города. В ближайшее время мы запустим авиадоставку, благодаря чему заказы в Петропавловск-Камчатский будут доставляться за семь календарных дней. Примите наши извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации мы готовы предоставить Вам сертификат на бесплатную доставку.

Маргарита


Петропавловск-Камчатский


16.08.2013

И снова здравствуйте. Прошло уже 40 дней, а заказ мой до сих пор не доставлен. Сколько мне еще ждать!? Как я уже писала выше, заказ был отправлен 9го июля. Обращение в поддержку (email на info@boxberry.ru) осталось без ответа. Вы пишете В качестве компенсации мы готовы предоставить Вам сертификат на бесплатную доставку. Спасибо, но доставка с такими сроками и даром не нужна такая доставка!

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


20.08.2013

Добрый день, Маргарита.
По нашим сведениям, заказ был выдан сегодня, 20 августа.
Будем рады видеть Вас снова.

Алексей


Ростов-на-Дону


01.08.2013

Проверено администрацией


Дата доставки заказанного товара на сайте Ютинет.Ру заявлено 31 июля - сроки прошли. Статус - 29.07.2013 отправлено в город назначения. Информации о доставке нет. Служба работы с клиентами Ютинет.Ру заявляет, что дозвониться до отделения Boxberry в Ростове-на-Дону не может.
И это вы называете высокое качество обслуживания?

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


05.08.2013

Алексей, добрый день!
По нашим данным вы получили заказ 01 августа. Надеемся Вы остались довольны качеством обслуживания в нашем пункте выдачи.
Ваш заказ был передан к нам на склад 25 июля во второй половине дня. Срок доставки до Ростова-на-Дону Д5, где Д- день приема, соответственно 31 июля заказ должен быть выдан. Т.к. в город назначения заказ поступил вечером 31 июля выдать мы его смогли только на следующий день. Приносим извинения за задержку.

Татьяна


Краснодар


08.08.2013

Проверено администрацией


Добрый день. Скажите какие сроки доставки в Краснодар из Москвы. Посылка отправлена из Москвы 01.08. на 08.08. ничего конкретного сказать никто не может. Какие реальные сроки доставки?

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


09.08.2013

Добрый день, Татьяна.
По нашей информации, Ваш заказ поступил на пункт выдачи в Краснодаре вчера, 8 августа. Срок доставки из Москвы до Краснодара - 6 дней.
Двухдневная задержка доставки произошла по вине транспортной компании. Приносим свои извинения за задержку.

Татьяна


Краснодар


11.08.2013

Попыталась забрать свой заказ в пункте выдачи, но почему-то 10.08.13 там решили себе сделать выходной. На официальном сайте и в самом пунке выдачи суббота с 10-00 до 13-00. Собралась масса людей, которые были не очень довольны данной ситуацией. Прождала 1 час, но безрезультатно. Отвратительная работа. Заказывала данной службой в первый и последний раз. Отвратительная работа.

  1 2 3 4 ..... 11 12 13 14 15 16 17 ..... 210 211 212  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 23.01.2018

1 USD = 56.63 руб.

1 EUR = 69.27 руб.

1 GBP = 78.67 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 23.01.2018


Заказ из интернет магазина, прибыл в мой город в кратчайшее время, но... Всё впе...

СДЭК, 23.01.2018


Здравствуйте, почти неделю ваша компания СДЭК не отдаёт мне посылку полностью оп...

ПЭК, 23.01.2018


Невозможно оставить отзыв-масса условий. Не работает консультант-не решает пробл...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.