eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... 219 220 221 222  

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


25.04.2013

Лариса, добрый день. Ваш заказ поступил в пункт выдачи 24.04 во второй половине дня.
Сегодня, 25.04, Вас оповестят по телефону о возможности забрать заказ.

Вы можете забрать заказ по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Щорса, д. 54, , 7 (343) 38-444-24 с 09 00 до 20 00 в будни и с 10 00 до 19 00 в выходные.

Надеемся, Вы останетесь довольны сервисом Boxberry

Александр


Киров


25.04.2013

Почитал отзывы, и забеспокоился за свою посылку. Сегодня прошло 6 дней с отправки посылки. В сроках доставки написано так же 6 дней. Хочу получить ответ, где моя посылка.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


26.04.2013

Александр, добрый день!

Ваши заказы находятся в пути, в ближайшее время поступят в ПВЗ Кирова, Вы будете проинформированы об этом по e-mail и sms. В данный момент мы проводим разбирательство и выясняем причины задержки доставки, о них сообщим дополнительно. Приносим Вам свои извинения.

Андрей


Шадринск


25.04.2013

Проверено администрацией


24.04.2013Отправлено в город назначения
15.04.2013Передано на сортировку
15.04.2013Принято к доставке

Оперативный сервис(

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


26.04.2013

Андрей, здравствуйте!

По нашим данным Вы получили заказ в нашем пункте выдачи Шадринска сегодня 26 апреля. Надеемся вы остались довольны уровнем сервиса на ПВЗ. Срок доставки до Шадринска Д10, где Д-день приема заказа, соответственно Ваш заказ доставлен вовремя.

Рустам


Нефтекамск


26.04.2013

Проверено администрацией


Отличная служба доставки boxberry!
Я нашёл свою постоянную службу.
С момента заказа до момента доставки прошло всего 4 дня. Стоимость всего 49 руб. Вес посылки около 2,5 кг. Расстоянии между городами 1200 км.
В день доставки на телефон пришлам СМСка, далее девушка с приятным голосом сообщила, что я могу забрать свой заказ.
Офис находится в пределах города.
Отзывчивые сотрудники (Айгуль и Эльвира) произвели выдачу без каких-либо проблем за 10 минут.
Так держать boxberry.
Буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать друзьям.

На контроле у сотрудника компании

Леонид


Брянск


30.04.2013

Проверено администрацией


29.04.2013Отправлено в город назначения
25.04.2013Передано на сортировку
24.04.2013Принято к доставке

Я думал что сегодня смогу забрать заказ. Позвонил по указанному телефону, мне сказали что забрать можно будет только через неделю.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


06.05.2013

Леонид, добрый день. По нашим данным, заказ был выдан 30 апреля. Надеемся, Вы остались довольны качеством обслуживания на пункте выдачи.

Также просим Вас уточнить номер телефона, по которому был дан неверный ответ о сроках поступления заказа в пункт выдачи.

Павел


Иркутск


15.05.2013

Посылка задерживается на 4 дня, отследить ее местонахождение на сайте boxbery нельзя, вообщем все очень грустно.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


16.05.2013

Добрый день, Павел!

Ваш заказ поступил к нам на склад 14 мая и уже отправлен Вам в Иркутск. На данный момент данные о заказе загружены в нашу систему и Вы можете отслеживать его местонахождение на нашем сайте.
Задержка на четыре дня произошла по вине Интернет - магазина, в ближайшее время его сотрудники свяжутся с Вами для решения возникшей ситуации.

Евгений


Салават


15.05.2013

Проверено администрацией


А я получил практически вовремя (ибо майские праздники, один день задержкой не считается). Все быстро, по-деловому, дружелюбно, демократично. Мне понравилось, спасибо девушкам :)
Был один напряжный момент -- заказ в Интернет-магазине utinet.ru создавал и оплачивал один человек, а получать поручил мне. Однако доступа к согласованиям и заметкам В МАГАЗИНЕ у доставщиков нет -- пришлось вызванивать и договариваться о получении... надо бы как-то эти моменты отрегулировать в логистике -- что-то на упаковке писать для получателя, или там в сопроводиловке.
Ну, наш пункт доставке только второй месяц работает -- наладят еще, успехов им!

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


17.05.2013

Добрый день, Евгений!

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе.!
В Вашей ситуации (заказ предоплачен, получатель и плательщик - разные лица) согласно законодательства, мы могли выдать Вам заказ по нотариально заверенной доверенности от заказчика на ваше имя (в таком случае дополнительное согласование с интернет-магазином не потребуется). Либо интернет-магазин в качестве получателя может в информобмене указать имя фактического получателя - Ваше, тогда выдача может быть проведена без доверенности (но это функционал информационной системы инетернет-магазина на который мы повлиять не можем).

Приглашаем Вас воспользоваться сервисом Боксберри снова и надеемся, что Вы останетесь довольны качеством обслуживания.

Светлана


Москва


16.05.2013

Проверено администрацией


Добрый день!

Оформляла заказ через интернет магазин. На вашем сайте статус заказа, что товар поступил в пункт выдачи, однако пока никакого оповещение по смс или по почте не было. Звонила сегодня в пункт выдачи на Новодмитровской, не берут трубку

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


17.05.2013

Светлана, добрый день!

Наш пункт выдачи переезжает в соседнее помещение, поэтому возникли некоторые сложности с работой телефонной связи. Менеджер пункта выдачи сам свяжется с Вами по телефону, указанному в заказе.

В нашей системе отмечено, что по данному заказу смс-оповещение отправлено на указанный в заказе номер. На основании Вашей претензии мы организовали проверку действий смс-оператора и сотового провайдера по факту отсутствия смс-оповещения.
По результатам проверки сможем выяснить причины и предпринять действия.
По факту отсутствия оповещения по электронной почте сообщаем, что от подключения данной услуги интернет-магазин отказался и мы ее не оказываем для получателей их заказов.
Наш сотрудник подтвердил, что связался с Вами и сообщил, что Ваш заказ действительно находится в пункте выдачи, Вы можете его забрать с 10 00 до 19 00 с понедельника по субботу. Телефон для связи 8-495-961-23-62, доб. 3003.

Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и постараемся исправить сложившуюся ситуацию с оповещением.

Светлана


Москва


21.05.2013

Добрый день!

спасибо большое, мне позвонил сотрудник Вашей компании, сообщил о готовности заказа, забрала заказ 18,05,2013, девушка в пункте выдачи на Новодмитровской,была очень приветливой и вежливой. Надеюсь и в дальнейшем пользоваться услугами Вашей компании.

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... 219 220 221 222  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018.

Курс ЦБ на 21.04.2018

1 USD = 61.32 руб.

1 EUR = 75.65 руб.

1 GBP = 86.19 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СПСР-Экспресс, 21.04.2018


С 14.04.2018 посылка прибыла в страну назначения. На сайте Опинтер ввел все данн...

DHL Express, 21.04.2018


Заказывал себе два карбоновые чехла на телефон, жду уже 9 дней, и тут захожу на ...

Энергия, 21.04.2018


Ужасная компания!!! Они вообще хоть за что-то отвечают?! Груз перепутали, более ...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.