eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... 209 210 211 212  

Айдар


Нефтекамск


17.05.2013

Проверено администрацией


Отправил возврат больше 30 назад на сайт proskater.ru.Посылку всё ещё не дошла. Обращался в тех поддержку на их сайте ответили ,что посылку не дошла и отправили запрос в boxberry

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


17.05.2013

Айдар, добрый день!

Вы вернули заказ на возврат в ПВЗ 25 апреля. По стандартам работы Боксберри возврат заказов поступивших от получателей с 16 по 31 число производится 2го числа месяца, следующего за отчетным. Т.к. 2 мая был праздничным днем, возврат был отправлен 6го мая.
О сроках его поступления на наш склад и передачи в интернет-магазин мы сообщим Вам дополнительно, отправлен запрос в транспортную компанию.
В ближайший месяц мы переходим на еженедельную схему возвратов из городов доставки, это ускорит процесс передачи заказов в интернет-магазины.

Ольга


Екатеринбург


17.05.2013

Здравствуйте!
13мая интернет-магазин сообщил мне номер для отслеживания товара, но уже четвёртый день не могу отследить статус посылки (заказа с таким номером не найдено) В чём причина такой задержки?

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


17.05.2013

Ольга, добрый день!

Товара с указанным Вами номером в нашей базе нет, поэтому Вы не можете отследить его статус. Просим Вас сообщить на info@boxberry название интернет-магазина, в котором был сделан заказ, а также Ваши контактные данные, указанные при оформлении заказа. Эта информация позволит нам прояснить ситуацию с Вашим заказом.

Козина Наталья


Москва


17.05.2013

Проверено администрацией


Пришла посылка P676868 с ЭбейТудей на ул.Новодмитровская д.5А. Позвонил несколько раз, к телефону никто не подходит. Написал на info@boxberry.ru, можно ли перекинуть посылку на Мячковский бульвар, д. 3. Ответила ***** Ольга, что это можно сделать. Через два дня посылку туда привезут. Прошло два дня, а посылки нет. По телефону на Мячковский бульвар, д. 3, говорят, что не знают когда курьер приедет. Говорят только одно - звоните завтра после обеда. Написал еще одно письмо на info@boxberry.ru и полная тишина. Хороший сервис у boxberry

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


21.05.2013

Добрый день, Наталья.

Пункт выдачи на Новодмитровской 5а стр. 4 осуществлял переезд, поэтому возникли некоторые сложности с работой телефонной связи.

Перенос заказа на другой ПВЗ возможен, однако в настоящий момент из-за переезда мы технически не смогли оперативно осуществить перенос.

Как предварительно обсудили с Вами в телефонном разговоре, мы готовы предложить Вам бесплатную курьерскую доставку.
Компания Boxberry надеется на Ваше понимание и приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Светлана


Санкт-Петербург


19.05.2013

Здравствуйте! Делала заказ 19.04.2013 г. на EbayToday. Заказ до сих пор не отслеживается у Вас на сайте.Почему?

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


21.05.2013

Светлана, добрый день.
Ваш заказ отсутствует в базе Боксберри, поэтому Вы не можете отследить его на нашем сайте.

В ближайшее время мы свяжемся с интернет-магазином и проведем разбирательство по сложившейся ситуации. О его результатах сообщим Вам дополнительно.

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


21.05.2013

Светлана, добрый день.
Доставка до Москвы осуществляется в течение 6-8 недель силами наших партнёров. Таким образом, заказ в данный момент находится в пути из США до РФ и в службу доставки Боксберри еще не поступил.

По всем вопросам, возникающим на данном этапе доставки, Интернет-магазин рекомендовал обращаться непосредственно к ним.

Дмитрий


Оренбург


26.05.2013

Проверено администрацией


Здравствуйте. Сделал заказ в магазине Digbox, 24.05.13 пришло уведомление, что заказ был передан вам, но номер заказа не отслеживается, указываются чьи-то старые данные за 2012 год.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


28.05.2013

Дмитрий, добрый день. Ваш заказ поступил 24.5 от Интернет-магазина и сегодня, 27.5, будет принят складом Боксберри в Москве. Заказ не был отправлен 24.05, т.к. заказы от Интернет-магазина были получены во второй половине дня.

Сразу после обработки на складе заказ будет отправлен в Оренбург. Срок доставки до Оренбурга составит 7 дней с момента принятия заказа от интернет магазина.

Получателям предоставляется возможность отследить заказ с момента, кода он поступает на склад boxberry от Интернет магазина. По этому причине Вы пока что не смогли отследить заказ на сайте.

Наталья


Чебоксары


30.05.2013

Заказала сумочку с доставкой в Чебоксары.Сегодня пришло интернет оповещение-сумочку отправили)))-встречайте В ТЮМЕНИ:0!!!

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


30.05.2013

Наталья, добрый день. По предоставленному Вами номеру в нашей базе числится другой заказ.

Просим Вас сообщить нам на info@boxberry.ru название ИМ, в котором вы оформляли доставку через Боксберри, а также контактные данные, которые были указаны Вами при оформлении заказа. Используя эту информацию, мы свяжемся с Интернет-магазином для выяснения ситуации по Вашему заказу.

Ирина


Улан-Удэ


30.05.2013

Проверено администрацией


Город назначения Улан-Удэ
15.05.2013 Отправлено в город назначения

Вопрос: посылка в пути уже 15 дней. Напишите, пожалуйста, сроки доставки до Улан-Удэ.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


31.05.2013

Ирина, добрый день. Ваш заказ поступил на склад Боксберри 14 мая, срок доставки до Улан-Удэ составляет 11 дней.

Заказ был ошибочно отправлен в Самару. Из Самары 28.5 от был перенаправлен в Улан-Удэ. В пн., 3 мая, заказ прибудет на склад в Москве и оттуда будет незамедлительно отправлен в Улан-Удэ.

Приносим извинения за доставленные неудобства и в качестве компенсации предлагаем воспользоваться cертификатом на бесплатную доставку.

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... 209 210 211 212  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 23.01.2018

1 USD = 56.63 руб.

1 EUR = 69.27 руб.

1 GBP = 78.67 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 23.01.2018


Здравствуйте, почти неделю ваша компания СДЭК не отдаёт мне посылку полностью оп...

ПЭК, 23.01.2018


Невозможно оставить отзыв-масса условий. Не работает консультант-не решает пробл...

СПСР-Экспресс, 23.01.2018


Компания вынуждает сидеть дома в ожидании запланированной(!!!) доставки, при это...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.