eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... 248 249 250 251  

Айдар


Нефтекамск


17.05.2013

Проверено администрацией


Отправил возврат больше 30 назад на сайт proskater.ru.Посылку всё ещё не дошла. Обращался в тех поддержку на их сайте ответили ,что посылку не дошла и отправили запрос в boxberry

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


17.05.2013

Айдар, добрый день!

Вы вернули заказ на возврат в ПВЗ 25 апреля. По стандартам работы Боксберри возврат заказов поступивших от получателей с 16 по 31 число производится 2го числа месяца, следующего за отчетным. Т.к. 2 мая был праздничным днем, возврат был отправлен 6го мая.
О сроках его поступления на наш склад и передачи в интернет-магазин мы сообщим Вам дополнительно, отправлен запрос в транспортную компанию.
В ближайший месяц мы переходим на еженедельную схему возвратов из городов доставки, это ускорит процесс передачи заказов в интернет-магазины.

Ольга


Екатеринбург


17.05.2013

Здравствуйте!
13мая интернет-магазин сообщил мне номер для отслеживания товара, но уже четвёртый день не могу отследить статус посылки (заказа с таким номером не найдено) В чём причина такой задержки?

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


17.05.2013

Ольга, добрый день!

Товара с указанным Вами номером в нашей базе нет, поэтому Вы не можете отследить его статус. Просим Вас сообщить на info@boxberry название интернет-магазина, в котором был сделан заказ, а также Ваши контактные данные, указанные при оформлении заказа. Эта информация позволит нам прояснить ситуацию с Вашим заказом.

Козина Наталья


Москва


17.05.2013

Проверено администрацией


Пришла посылка P676868 с ЭбейТудей на ул.Новодмитровская д.5А. Позвонил несколько раз, к телефону никто не подходит. Написал на info@boxberry.ru, можно ли перекинуть посылку на Мячковский бульвар, д. 3. Ответила ***** Ольга, что это можно сделать. Через два дня посылку туда привезут. Прошло два дня, а посылки нет. По телефону на Мячковский бульвар, д. 3, говорят, что не знают когда курьер приедет. Говорят только одно - звоните завтра после обеда. Написал еще одно письмо на info@boxberry.ru и полная тишина. Хороший сервис у boxberry

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


21.05.2013

Добрый день, Наталья.

Пункт выдачи на Новодмитровской 5а стр. 4 осуществлял переезд, поэтому возникли некоторые сложности с работой телефонной связи.

Перенос заказа на другой ПВЗ возможен, однако в настоящий момент из-за переезда мы технически не смогли оперативно осуществить перенос.

Как предварительно обсудили с Вами в телефонном разговоре, мы готовы предложить Вам бесплатную курьерскую доставку.
Компания Boxberry надеется на Ваше понимание и приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Светлана


Санкт-Петербург


19.05.2013

Здравствуйте! Делала заказ 19.04.2013 г. на EbayToday. Заказ до сих пор не отслеживается у Вас на сайте.Почему?

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


21.05.2013

Светлана, добрый день.
Ваш заказ отсутствует в базе Боксберри, поэтому Вы не можете отследить его на нашем сайте.

В ближайшее время мы свяжемся с интернет-магазином и проведем разбирательство по сложившейся ситуации. О его результатах сообщим Вам дополнительно.

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


21.05.2013

Светлана, добрый день.
Доставка до Москвы осуществляется в течение 6-8 недель силами наших партнёров. Таким образом, заказ в данный момент находится в пути из США до РФ и в службу доставки Боксберри еще не поступил.

По всем вопросам, возникающим на данном этапе доставки, Интернет-магазин рекомендовал обращаться непосредственно к ним.

Дмитрий


Оренбург


26.05.2013

Проверено администрацией


Здравствуйте. Сделал заказ в магазине Digbox, 24.05.13 пришло уведомление, что заказ был передан вам, но номер заказа не отслеживается, указываются чьи-то старые данные за 2012 год.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


28.05.2013

Дмитрий, добрый день. Ваш заказ поступил 24.5 от Интернет-магазина и сегодня, 27.5, будет принят складом Боксберри в Москве. Заказ не был отправлен 24.05, т.к. заказы от Интернет-магазина были получены во второй половине дня.

Сразу после обработки на складе заказ будет отправлен в Оренбург. Срок доставки до Оренбурга составит 7 дней с момента принятия заказа от интернет магазина.

Получателям предоставляется возможность отследить заказ с момента, кода он поступает на склад boxberry от Интернет магазина. По этому причине Вы пока что не смогли отследить заказ на сайте.

Наталья


Чебоксары


30.05.2013

Заказала сумочку с доставкой в Чебоксары.Сегодня пришло интернет оповещение-сумочку отправили)))-встречайте В ТЮМЕНИ:0!!!

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


30.05.2013

Наталья, добрый день. По предоставленному Вами номеру в нашей базе числится другой заказ.

Просим Вас сообщить нам на info@boxberry.ru название ИМ, в котором вы оформляли доставку через Боксберри, а также контактные данные, которые были указаны Вами при оформлении заказа. Используя эту информацию, мы свяжемся с Интернет-магазином для выяснения ситуации по Вашему заказу.

Ирина


Улан-Удэ


30.05.2013

Проверено администрацией


Город назначения Улан-Удэ
15.05.2013 Отправлено в город назначения

Вопрос: посылка в пути уже 15 дней. Напишите, пожалуйста, сроки доставки до Улан-Удэ.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


31.05.2013

Ирина, добрый день. Ваш заказ поступил на склад Боксберри 14 мая, срок доставки до Улан-Удэ составляет 11 дней.

Заказ был ошибочно отправлен в Самару. Из Самары 28.5 от был перенаправлен в Улан-Удэ. В пн., 3 мая, заказ прибудет на склад в Москве и оттуда будет незамедлительно отправлен в Улан-Удэ.

Приносим извинения за доставленные неудобства и в качестве компенсации предлагаем воспользоваться cертификатом на бесплатную доставку.

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... 248 249 250 251  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 20.10.2018

1 USD = 65.81 руб.

1 EUR = 75.32 руб.

1 GBP = 85.80 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 20.10.2018


Посылка 11 дней идёт из Москвы в Воронеж.
Хотелось бы узнать когда вы собирае...

boxberry, 20.10.2018


Доброго дня!
Посылка покинула Москву 12.10. Нормативный срок до Набережных Че...

UPS, 20.10.2018


Город Киев, улица Смелянская 10а.
Отвратительный сервис. Не поддерживают свя...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.