eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160  

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


15.03.2017

Добрый день, Артём.

Ваш заказ был передан в нашу компанию 10.03.
Нормативный срок доставки из г. Москва в г. Екатеринбург составляет 4 рабочих дня. Далее в течение 1-2 рабочих дней с получателем связывается сотрудник для согласования аспектов доставки по адресу назначения.
Заказ поступил в г. Екатеринбург 13.03, согласно вышеуказанному сроку, сегодня 15.03 с Вами была согласована курьерская доставка на 16.03.
К сожалению, выдача заказа с главного склада не производится.
Ожидайте, пожалуйста, завтра дополнительного звонка курьера.

Дмитрий


Москва


16.03.2017

Проверено администрацией


В пути:

77 дней

Посылка перевозчиком не доставлена.
С 18 февраля якобы передана в курьерскую службу... и всё. Посылку я не увидел до сих пор
******

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


20.03.2017

Добрый день, Дмитрий.

По причине некорректно указанного адреса для доставки заказ был возвращен обратно на главный склад в г. Москва.
После уточнение адреса изменения были внесены в систему, заказ был перемаркирован и передан на курьерскую доставку под новым номером ZZE2648066/1.
По нашим данным заказ был успешно доставлен курьером 18.03.

Юрий


Химки


16.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

Последняя отметка в треке по посылке - 17 февраля, передано таможне. После чего в течение месяца никакого движения, и никаких вменяемых объяснений со стороны поддержки.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


17.03.2017

Добрый день, Юрий.

Сегодня партия грузов, задержанных на таможне от 17.02, в составе которой находится Ваш заказ, доставлена на наш склад.
Отслеживание на сайте Boxberry.ru доступно по полному номеру. Заказ ожидает отправки в город назначения на данный момент.
Нормативный срок доставки из г. Москва в г. Химки - 1 рабочий день.
Прибытие заказа ожидается ориентировочно 17-20.03.
О готовности заказа к выдаче Вас оповестят путем отправки уведомления на контактный номер телефона.
На нашем сайте при этом будет отображен статус Доступен к получению в пункте выдачи.

Елена


Керчь


16.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

29 дней

Н.Новгород-Керчь 28 дней в пути посылка и никто не может ответить где она и когда придет.Слов нет одни эмоции-ужас!!!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


18.03.2017

Добрый день, Елена.

Добрый день, Елена.

Задержка доставки груза произошла по причине несогласованности графика отправок в город назначения - Керчь.
Информация по данному инциденту была отправлена в ответственный отдел для проработки и оптимизации доставки по направлению Москва-Керчь.
Сегодня 17.03 заказ в 14:24 был доставлен в выбранное Вами отделение по адресу: г. Керчь, ул. Козлова, д. 25 и по нашим сведениям успешно получен в 14:48.

Валентина


Одинцово


17.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Заказ с iherb. Последнее обновление :
передано Курьерской службе 13.03.17.
Сегодня 17.03.17, нам посылку так и не доставил никто, каждый раз оператор говорит, ждите звонка курьера... Это как называется? Почему такое халатное отношение? Мы находимся в 3 км от МКАД, почему так долго должны ждать?
На обратную связь не отвечают...

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


18.03.2017

Добрый день, Валентина.

К сожалению, ранее в нашей системе был указан некорректный адрес для доставки Вашего заказа.
По нашим данным сегодня Вы предоставили точный адрес. Изменения внесены в систему. Доставка запланирована на 18.03.
Предварительно с Вами свяжется курьер для согласования аспектов доставки.

Яна


Пушкино, Московская область


17.03.2017

Проверено администрацией


В пути:

38 дней

Судя по отзывам, я еще рано жду свою посылку. Срок доставки истек вчера.
По трек-номеру , мое отправление еще не покинуло Краснодар.Действительно, чего его покидать все равно не успеет))
В среду через чат мне пообещали, что ответят в течение 2-3 рабочих дня. Сегодня третий день и тишина. Ответ один - ждите ответа. И судя по выше перечисленным отзывам - ждать буду долго.
Я так понимаю, за нарушение сроков доставки никакой ответственности...
Жаль, придется покаяться и вернуться обратно к Почте России. По крайней мере у них при розыске посылки даже по телефону движение посылки все-таки возобновляется..

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


21.03.2017

Добрый день, Яна.

К сожалению, на данный момент местоположение посылки не установлено.
Разбирательство по данному вопросу проводится отделом претензий.
Максимальный срок расследования - до 12.04 включительно.
Итоговая информация по ситуации, в том числе и касательно компенсации будет предоставлена по окончании разбирательства.

Евгения


Москва


18.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Сделала заказ в ***** 7 марта, написано было, что приблизительная дата доставки 27 марта-12 апреля, я удивилась, но надеялась на лучшее!))) Поскольку мне надо было срочно уехать и я была не уверена, что заказ дойдет, я обратилась в службу поддержки) Спустя сутки мне ответили и предложили несколько вариантов решения проблемы, чему я была очень рада!) В итоге сегодня заказ доставили в пункт выдачи _ а завтра утром я уезжаю!!! Я счастлива, что заказ успел прийти!))))

Валерия


Оренбург


20.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Не поняла смысла доплачивать за доставку боксберри вообще. Сделала заказ с сайта iherb, выбрала курьерскую доставку, тк сейчас без машины, ездить самой за своими посылками с маленьким ребенком не удобно. Так оказывается боксберри только до Москвы доставляют, а дальше передают в ЕМС, которые, в свою очередь доставляют на почту. Такая вот курьерская доставка, что мне теперь еще самой надо ехать на почту. Вот и смысл был вообще использовать этот промежуточный шаг в виде боксберри? Проще уж сразу почтовую доставку оформлять если за посылкой все равно ехать самостоятельно

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


24.03.2017

Добрый день, Валерия.

Курьерская доставка собственными силами на данный момент не осуществляется для адреса, указанного Вами при оформлении на сайте интернет-магазина.
В подобном случае заказ передается на доставку в партнерскую компанию.
По договоренности всегда организовывается попытка доставить груз силами курьера. В том случае, если получателя не оказывается на указанном адресе, отправление переадресовывается на обозначенное в заказе индексом почтовое отделение.
Уточнить наличие курьерской доставки нашей компанией в том или ином городе Вы всегда можете, позвонив по телефону горячей линии 8-800-700-54-30.

Ирина


Москва


21.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Очень довольна доставкой Boxberry с *****! Все заказы приходили не позднее чем через 10 дней с момента оплаты. А последний заказ так вообще скоростной, ровно 7 дней (13.03.17 отправлен, 19.03.17 получен в пункте выдачи). Много пунктов выдачи по всей Москве, легко выбрать наиболее подходящий и забрать заказ даже в выходные дни, включая воскресенье до позднего вечера. За последние пару месяцев правда некоторые близлежащие пункты закрывались, но сразу находились другие, не менее удобные. Один раз несколько дней не видела трек, но после обращения по телефону мне без проблем рассказали где находится мой заказ. Жаль, что другие популярные зарубежные интернет-магазины не работают с Boxberry.

  1 2 3 4 ..... 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 26.04.2017

1 USD = 55.85 руб.

1 EUR = 60.79 руб.

1 GBP = 71.55 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Tigra38, 26.04.2017


RR*********IL уже 2 недели нет никаких вестей, помогите найти. Люди ждут. Спасиб...

Avgusta, 25.04.2017


из люксембурга до москвы 8 дней шла, из внуково 6 дней уже куда то идет,...

Avgusta, 25.04.2017


написано москва, рашн федерейшн....

Отзывы

ПЭК, 26.04.2017


13.04.17 г. из Москвы в Новосибирск был отправлен груз, ориентировочно он должен...

ПЭК, 26.04.2017


дело с транспортными компаниями приходится иметь каждый день. Самое худшее если ...

СДЭК, 26.04.2017


Отвратительный сервис и коммуникации, никому не советую пользоваться услугами ко...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.