eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155  

Ольга


Краснодар


06.03.2017

Проверено администрацией


В пути:

9 дней

Посылка была передана магазином в Москве 28 февраля, сегодня 6 марта, а она еще в пути в Краснодар. Даже если выкинуть 2 дня выходных (вероятно все машины в пути останавливаются в пятницу и продолжают движение только в понедельник), все равно уже 4 рабочий день. На мои вопросы менеджер Елена по телефону ответила, что Боксберри считают не рабочие дни, а сутки и единственное, что мне в данной ситуации можно сделать - ожидать.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


07.03.2017

Добрый день, Ольга.

Ваш заказ был передан в нашу компанию 28.02 в г. Самара.
Срок доставки исчисляется именно в рабочих днях, день передачи груза в Boxberry не входит в срок доставки - об этом мы всегда предупреждаем своих клиентов.
Согласно нормативному сроку доставки из г. Самара в г. Краснодар в 5 рабочих дней, прибытие заказа в выбранное Вами отделение ожидается ориентировочно 7-9.03.
О готовности заказа к выдаче Вас оповестят путем отправки уведомления на контактный номер телефона.
Также статус на нашем сайте изменится на Доступен к получению в пункте выдачи.

Александр


Кемерово


07.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

Здравствуйте.
Сделал заказ в FragranceX в ЯНВАРЕ, чтобы успеть к 8 Марта.
Сегодня 7 марта- заказ до сих пор не доставлен. Ранее доставкой занималась Почта и заказы приходили менее, чем за месяц. Такое впечатление, что доставкой занимаются лыжники. Самолет до Кемерово- 4 часа, поезд-2,5 суток, а Boxberry с 27 числа не может добраться. Больше с вашей компанией связываться не буду.
Заказ Boxberry ******.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


07.03.2017

Добрый день, Александр.

Ваш заказ был принят на нашем складе 25.02 после успешного прохождения таможенного оформления.
Сегодня он, согласно нормативному сроку доставки из г. Москва в г. Кемерово в 6 рабочих дней, поступил в отделение Boxberry.
По нашим данным Вы отказались от оформленной курьерской доставки и сегодня 7.03 получили заказ в пункте выдачи.

Татьяна


Самара


07.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Почитала отзывы, я так понимаю именно с Самарой что-то произошло? У меня груз едет уже с 22 февраля из Москвы в Самару. Каждый день звоню на горячую линию, где никто ничего не знает и постоянно говорят, что завтра перезвонят и уточнят. Но никто не звонит, приходится самой. Кто-нибудь в вашей организации в состоянии сказать, где посылка и что с ней? По-моему, на ишаках по горам везете,честное слово.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


10.03.2017

Добрый день, Татьяна.

К сожалению, заказ не был своевременно принят в отделении. По данной ситуации с ответственными лицами проведены работы.
Ваш заказ доступен для получения в пункте выдачи по адресу: г. Самара, ул. Ташкентская, д. 96А.
Срок хранения - до 23.03 включительно.
Выдача производится получателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Будем рады видеть Вас в нашем отделении в рабочее время: с понедельника по субботу - с 9:00 до 20:00.

Анна


Мытищи


07.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Столкнулась с крайне неприятной ситуацией.
Сделала заказ на сайте cubikov.ru с доставкой в пункт выдачи Boxberry (Мытищи). 02.03.2017 вечером приходит смс, что можно получить заказ. 03.03.2017 поступает звонок оператора о том, что выбранный пункт выдачи закрылся (!!!) и нужно указать другой. Выбрали другой, тоже в Мытищах. По словам оператора на перемещение уходит 1-2 дня. В результате, заказ невозможно получить до сих пор. При этом автоответчик гордо вещает, что заказ находится во вновь выбранном пункте выдачи и приходят смс напоминания с просьбой забрать заказ!
Ну и самое неприятное, что из-за этой ситуации ребенок к 8 марта остался без выбранного подарка.
Риторический вопрос: это обычная практика, что пункт выдачи может закрыться за 1 ночь?!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


10.03.2017

Добрый день, Анна.

К сожалению, изначально выбранный Вами пункт выдачи в срочном порядке временно приостановил свою работу.
С Вами было согласовано перемещение в другое отделение, но переадресация не была произведена, так как причины экстренного закрытия отделения по адресу: : г. Мытищи, ул. Борисовка, д. 8а были устранены.
На текущий момент заказ доступен для получения в данном отделении. Срок хранения - до 10.03 включительно.
Ожидаем Вас в нашем отделении с документом, удостоверяющим личность, в рабочее время: с понедельника по воскресенье - с 10:00 до 20:00.

Нина


Санкт-Петербург


07.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

Моя посылка из Shipito SHP****, отправленная Boxberry local pickup, с 17.02.2017 на таможне и никто не может сказать, что с ней. Операторы говорят, что она то задержана, то не задержана, то о какой-то партии посылок, на которую никак не соберут документы. Какая партия? У меня всего одна посылка. Посылка более 2 недель на таможне, ЭТО НОРМАЛЬНО??? Когда будет выпуск? Может ее вообще потеряли?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


09.03.2017

Добрый день, Нина.

На данный момент осуществляется сбор недостающих данных по всем составляющим партии, в составе которой находится Ваш заказ.
По имеющейся у нас информации Вы уже предоставили необходимые данные, но просим Вас обратить внимание, что таможней производится оформлении именно всей партии заказов.
Рекомендуем Вам отслеживать изменение статусов на нашем сайте.

Руслан


Назрань


08.03.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

37 дней

Аналогичная ситуация с посылкой из Shipito, тоже с 17.02.2017 находится на таможне, уже 19 дней! Я уже не говорю о том, что shipito отправляли мою посылку 12 дней. В общем моя посылка едет уже месяц и совершенно неизвестно, когда наконец приедет. Думаю, вам следовало бы задействовать весь ваш административный аппарат, чтобы ускорить прохождение таможни этой злополучной партии. Если до конца этой недели моя посылка не приедет, больше никогда не воспользуюсь вашими услугами и всем, кому смогу отсоветую.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


09.03.2017

Добрый день, Руслан.

Для таможенного оформления партии грузов необходимо предоставление данных по всем заказам, находящимся в составе партии.
На данный момент осуществляется сбор недостающих данных, поэтому посылка находится на таможне.
Задействованы все возможные каналы связи с клиентами. Как только сбор будет завершен, таможенной оформление будет произведено в кратчайшие сроки.
Рекомендуем Вам отслеживать движение заказа на нашем сайте.

Ольга


Санкт-Петербург


09.03.2017

Проверено администрацией


В пути:

30 дней

Указан срок доставки в СПб 3-4 дня, ждали с 1 марта (а это был подарок к 8 марта), не дождались. Испорченное настроение и недоумение, как за такой сервис можно брать 400 рублей...

На контроле у сотрудника компании

Ольга


Санкт-Петербург


16.03.2017

Мой заказ -подарок на 8 марта из Москвы в СПб в пути уже 16 дней! При обещанных одного-двух. По телефону отвечают просто, что он в СПб, и да, должен был поступить 3-4 числа в ПВ. На сайте написала, обратный звонок заказала - полная тишина... Где мой заказ, в конце концов, - я могу узнать? Первый и последний раз пользуюсь этой так называемой службой доставки! Полная безответственность!

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


20.03.2017

Добрый день, Ольга.

По результатам проведенного разбирательства Ваш заказ, к сожалению, признан утерянным.
Вся информация по инциденту была передана в компанию-отправитель.
Рекомендуем Вам для уточнения более подробной информации обратиться в интернет-магазин.

  1 2 3 4 ..... 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 29.03.2017

1 USD = 56.94 руб.

1 EUR = 61.81 руб.

1 GBP = 71.67 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Xryscz, 29.03.2017


я делал запрос на поиск по россии, пришел ответ через 2 месяца, что посылка в Ро...

AlinaAl, 29.03.2017


Добрый день. На сегодняшний день моя посылка в пути 112 дней. Из азейбарджана пр...

Irina37, 29.03.2017


Второй месяц читаю про приключения посылок из США. Прочитала от Xryscz, у нас об...

Отзывы

СДЭК, 29.03.2017


****** Вот видимо и подошло наше более 5 лет сотрудничество со СДЭКом к концу!!!...

Черепаха, 29.03.2017


Хочется внести свою лепту, т.к. второй день недоумеваю, с таким я никогда раньше...

DHL Express, 29.03.2017


Светлана, добрый день. Сотрудник DHL направил Вам комментарии по электронной поч...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.