eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325  

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.06.2019

Добрый день, Дмитрий.
Информация о ситуации в отделении была передана руководителю подразделения.
С сотрудником проведена дополнительная работа для исключения подобного в дальнейшем.
Сумма доставки за возврат отправления была аннулирована по причине некорректного оформления со стороны нашей компании.
Оно было получено вами 7.06.

Дмитрий


Сыктывкар


08.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

36 дней

Добрый день! обслуживание ужасное! Посылка идёт ко мне уже месяц, звоню, а мне говорят что посылка на нейтральной территории в Калининграде! Перезванивал через 2 недели- посылка все там же, в Калининграде!!! Оператор просто положила трубку, даже не разобравшись в моей ситуации! Чтобы я ещё хоть раз воспользовался услугами данной компании?- да ни за что! И всем знакомым буду говорить чтобы через Авито больше не покупали, пока данный магазин не начнет сотрудничать с другой транспортной компанией

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


01.07.2019

Добрый день, Дмитрий.
К сожалению, произошла задержка доставки вашего отправления.
Её причины были выявлены и устранены нашими специалистами.
Посылка была доставлена в г. Сыктывкар 17.06.

Наталья


Москва


10.06.2019

Проверено администрацией


В пути:

49 дней

Добрый день, прошу проверить мою жалобу. Предыдущее письмо было удалено и не отражается на сайте. 02 июня моя посылка была доставлена в сортировочный пункт bOXBERRY, о чем мне сообщил автоинформатор по телефону. 04 июня она должна была быть доставлена курьером. 08 июня так и не получив свое отправление я связалась с вашим информационным центром, где мне сообщили что посылка в курьерскую дотсавку так и не доставлялась по неизвестным причинам и теперь мое обращение будут рассматривать 21 день. Это возмутительно! вместо то чтобы проверить посылку еще раз на сортировочном пункте , мой запрос буду обрабатывать 21 день.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


01.07.2019

Добрый день, Наталья.
По заказу проводилось разбирательство сотрудниками отдела претензий.
По итогам отправление будет доставлено вам под новым номером 904628276-1.
Ожидайте, пожалуйста, звонка курьера.

Станислав


Санкт-Петербург


11.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Добрый день, выпущен таможней 5.06.19 , с того времени статус не меняется. Хотя примерное время прибытия было 4.06.19. Когда ожидать посылку?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


14.06.2019

Добрый день, Станислав.
Ваш заказ 11.06 прибыл на наш центральный склад в г. Москва.
Там он был подготовлен к дальнейшей передаче нашему партнеру Пкпоинт.
В постамат заказ был доставлен 13.06.

Дмитрий Петрович


Санкт-Петербург


11.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Калининград-Спб
5 дней между городами?
Без таможни. По РФ.
Ребята почта России работает быстрее - доставили за 4 дня.. а тут 5 дней ни слуху ни духу ?
Вы вообще живы?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


18.06.2019

Добрый день, Дмитрий Петрович.
Калининградская область - территория, входящая в состав Российской Федерации, на которой действует режим особой экономической зоны (ОЭЗ). Все письма и посылки, отправляемые из Калининградской области, подлежат таможенному контролю и оформлению.
Срок доставки до Санкт-Петербурга составляет 15 рабочих дней, без учета дня приема отправления.
Ваша посылка поступила в отделение Boxberry 15.06 без нарушений.

Маргарита


Владимир


11.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Сегодня 11.06.2019 курьером была доставлена мне посылка. Оплатив её я вскрыла пакет в присутствии курьера и в присутствии коллег по работе, хоть и курьер и говорил, посылка без вскрытия, но как я могу без вскрытия определить тот это товар или нет. После вскрытия выяснилось, что там совсем не та вещь которую я заказывала, на просьбу вернуть деньги, курьер отказался. Как можно работать с интернет магазинами которые запрещают вскрытие (при заказе данной информации не было представлено и я кстати, с таким первый раз сталкиваюсь), видимо Вы имеете выгоду работая не честно. Прошу разобраться с данной ситуацией.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


14.06.2019

Добрый день, Маргарита.
Мы сотрудничаем с множеством интернет-магазинов, которые предоставляют различные условия получения заказов для своих клиентов.
Ваш интернет-магазин, к сожалению, не предоставил возможность вскрыть заказ до оплаты.
Наша компания не может нарушить данное условие.
По вопросам качества, комплектации и возврата денежных средств вам необходимо напрямую обращаться в интернет-магазин.
Наша компания не возвращает денежные средства покупателям так как все расчеты проводятся только с лицом заключившим с нами договор (с интернет-магазином).

Арина


Москва


12.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Приветствую!!Вы думаете возвращать деньги за посылку которую потеряли??Клиент оплатил доставку и товар и ждёт 6 дней,срок доставке по Москве 1 день!Никакой информации по телефону не дают,человек заказал на подарок и праздник уже прошёл !Верните всем денежные средства,больше с вами не будем сотрудничать!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


20.06.2019

Добрый день, Арина.
Ваша посылка не была утеряна.
К сожалению, произошла задержка доставки.
Её причины были выявлены и устранены нашими специалистами транспортного отдела.
Посылка прибыла 18.06 в отделение Boxberry по адресу: г. Москва, б-р Дмитрия Донского, д. 2, корпус 1.

Константин


Челябинск


12.06.2019

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Сегодня разбили две посылки (матрицы аймак авито доставка), упакованы были хорошо, одна вообще была упакована Двп, надежно, с запасом. Это как же нужно было грузить/везти? Я в шоке, продавцы с авито в трансе. Люди! Никакого стекла, никакой электроники! Только бетон и чугун.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


14.06.2019

Добрый день, Константин.
Прочность упаковки должна быть рассчитана на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки.
Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены. Хрупкие вещи необходимо упаковывать в воздушно-пузырьковую пленку.
По вопросу компенсации денежных средств вы можете обратиться напрямую в компанию Авито.

  1 2 3 4 ..... 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 19.07.2019

1 USD = 62.83 руб.

1 EUR = 70.61 руб.

1 GBP = 78.36 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 19.07.2019


Стремительное падение ПЭК вниз. Даже не знаю, что произошло с любимой компанией....

GTD, 19.07.2019


Отвратительная компания! Заявка на забор груза от 15.07 , до сих пор груз не заб...

PickPoint, 19.07.2019


Заказ был сделан 13.07.19 в СТОКМАНН.Подарочек жене.16 числа был на руках у курь...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.