eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... 245 246 247 248  

Юлия


Кемерово


23.03.2013

Заказала 15.02.13г кое-какую коллекционную модель. Сначала приходили оповещения, все было нормально, за исключением того, что 5 марта сообщили о задержке на 5-7 дней. Я не стала унывать. Но! Сегодня 23.03.13г. Прошло больше месяца. Мне перестали приходить смс, меня забыли? И когда я ввожу номер заказа на сайте boxberry, мне отвечают, что такого заказа и в помине нет. Заказывала на ozon.ru. Обещали 17-18 марта, что можно забирать заказ. Но судя по всему, заказ уже потерян для меня.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


28.03.2013

Добрый день,Юлия!
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер Интернет-магазина для согласования даты и времени доставки Вашего заказа.

Задержка в сроках доставки произошла в связи с тем, что Интернет-магазин не предоставил нам реестра на данный заказ, в результате чего мы не смогли верно идентифицировать
и выдать Ваш заказ. Вопрос согласовывается с Интернет-магазином.

Валерий


Иркутск


24.03.2013

Проверено администрацией


Заказ ******, заказа boxberry ******
Заказ с сайта папироска.рф был осуществлен 09/03/13
12/03/13 был передан курьерской службе.
18/03/13 отправлен в город назначения.

Как мне сообщили в интернет магазине заказ я смогу забрать
20-22 марта, т.к. срок доставки 7-10 дней до Иркутска.
сегодня 24/03/2013.
Не могли бы вы сообщить причину задержки, на какой стадии доставки мой заказ на данный момент, и когда я смогу его получить.

Заранее спасибо!

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


25.03.2013

Валерий, добрый день. Ваш заказ был принят к доставке 14 марта. Срок доставки до Иркутска - 12 дней. Соответственно, завтра, 26 марта, Ваш заказ должен прибыть в пункт выдачи в Иркутске.

Адрес:
ул.Некрасова, д.15, корпус 2, офис 4, пн.-пт. с 08:00 до 19:00; сб. с 12:00 до 16:00, 7 (3952)200-517

Валерий


Иркутск


26.03.2013

Дарья, тогда получается, что информация на сайте папироска.рф недостоверная? т.к. стоит отметка, что 12/03/13 заказ передан курьерской службе, так же в информации по пункту самовывоза на
ул.Некрасова, д.15, корпус 2, офис 4, прописаны сроки от 7 до 10 дней. Получается вы забрали заказ позже, сроки у вас другие...Если у вас, что то изменилось поделитесь информацией с магазинами с которыми сотрудничаете, дабы не вводить покупателей в заблуждение. Если же просто посылка немного задерживается то так и скажите. Просто хочется знать реальные сроки доставки.
Надеюсь и дальше пользоваться услугами вашей транспортной компании.

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


26.03.2013

Валерий, информация по поводу сроков доставки не менялась. Она составляет Д12 из Москвы до Иркутска и Д16 из Петербурга в Иркутск. Соответственно, заказ должен прибыть 26/27 марта в пункт выдачи.

Информация о сроках доставке на сайте Интернет-магазина недостоверна. Мы исправим её, связавшись с Интернет-магазином. Спасибо, что помогли улучшить работу.

12 марта заказ был передан на наш склад в Петербурге - там, где находится Интернет-магазин. 14 марта заказ принят к доставке на складе в Москве.

Вячеслав


СанктПетербург


26.03.2013

Почему не отслеживается треккинг ***** ?
Посылка идет из Германии и сейчас неизвестно где, хотя написали мне на почту что уже в России и пришлют смс как придет. Оригинальная служба )

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


27.03.2013

Вячеслав, добрый день. Ваш заказ проходит под другим номером (его Вам сообщили в телефонном разговоре).

26 марта заказ поступил на склад в Москве. В пятницу, 29 марта, он будет доставлен в Санкт-Петербург. О поступлении заказа Вы получите уведомление.

Спасибо, что воспользовались услугами Боксберри.

Ефим


г.Киров


01.04.2013

Проверено администрацией


Здравствуйте! Мне отправили посылку с москвы в киров
22.03.2013Отправлено в город назначения
19.03.2013Передано на сортировку
18.03.2013Принято к доставке

До сих пор никакой информации нет. Я считаю что это слишком долго

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


01.04.2013

Ефим, добрый день. В настоящее время мы выясняем ситуацию с заказом. В ближайшее время менеджер свяжется с Вами для сообщения дальнейшей информации. Спасибо за ожидание!

Ефим


Киров


05.04.2013

Здравствуйте! Посылки до сих пор нет, а мне она срочно нужна. Почему мне никто не перезвонил и не сообщил что и ней.

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


08.04.2013

Ефим, добрый день!

Как наш менеджер сообщил Вам в телефонном разговоре, вопрос по поводу отправления повторного заказа урегулирован с Инернет-магазином. В среду, 10 апреля, на Ваш адрес Интернет-магазин отправит повторный заказ.

Приносим свои извинения за долгий ответ - потребовалось время на проведение расследования и согласование отправки нового заказа.

Александр


Астрахань


05.04.2013

Проверено администрацией


Здравствуйте, 27 марта заказал товар в Геймпарке, 31 числа отправили. Как мне за ним проследить? По номеру заказа на сайте Boxberry выскакивает чья-то посылка с Озона, которая уже доставлена в Волгоград.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


08.04.2013

Добрый день, Александр.

Номер, который Вы предоставили выше - это номер, присвоенный заказу Интернет-Магазином. Для отслеживания посылки на сайте Боксберри Вам понадобится номер заказа, присвоенный Боксберри. Он был выслан 5 апреля на Вашу почту. По нему Вы сможете отследить заказ на сайте Боксберри.

Мы сообщим в Интернет-магазин, чтобы они для отслеживания заказов предоставляли получателям номера заказов Боксберри. Благодарим Вас за обращение.

Андрей


Тамбов


08.04.2013

Проверено администрацией


Товар из интернет магазина Ультратрейд поступил в Боксберри 2 апреля номер заказа 346894,сегодня 7 апреля-товара нет.Доставка из Москвы в Тамбов за 8-10 дней-это круто!!!В моем понимании,максимум 3-4 дня,а так Почта России быстрее доставляет и дешевле.Больше такой черепашкой пользоваться не буду,прошу не обижаться.Такая доставка для тех кто может ждать по несколько недель.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... 245 246 247 248  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 27.09.2018

1 USD = 65.76 руб.

1 EUR = 77.38 руб.

1 GBP = 86.57 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 27.09.2018


Пользоваться компанией ПЭК советовать никому не буду.Так как доставка осуществля...

СДЭК, 26.09.2018


По самой доставке претензий не было.
Но сейчас уже как минимум 3ий день перио...

DPD, 26.09.2018


Владислав, добрый день!
К сожалению, не удалось идентифицировать заказ по ном...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.