eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... 245 246 247 248  

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


12.03.2013

Илья, добрый день!
Ваш заказ отправлен сегодня в Кемерово. Срок доставки - 10 дней. Получить заказ Вы сможете в пункте выдачи по адресу г. Кемерово, пр. Ленина, д.51б, пн.-пт. 8:00 -20:00, сб. 9:00 -15:00, 7 (3842) 63-03-70.

Заказ было невозможно отследить на сайте boxberry, т.к. информация по заказу поступила от магазина Озон только сегодня. В связи с этим мы не могли определить местонахождение заказа.(Озон доставляет заказы до города выдачи своими силами, а Boxberry производит только выдачу заказов).

Мы отслеживаем ситуацию и устраняем возникшие накладки.

Валентина


Новосибирск


09.03.2013

Проверено администрацией


Добрый день!
Подскажите пожалуйста реальные сроки доставки из Москвы до Новосибирска. Смотрела в интернете взде по разному: в одном месте от 8 до 12 дней, в другом от 10 - 18 дней хотелось бы узнать по точнее если можно.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


11.03.2013

Добрый день, Валентина. Заказ доставляется из Москвы в Новосибирск 8 дней с момента приёма на склад.

Подскажите, пожалуйста, в каких источниках указаны другие сроки доставки?

Александр


Ярославль


10.03.2013

Проверено администрацией


Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, когда я смогу получить посылку в Ярославле. По данным сайта она с 07.03.13 получена и принята на сортировку, уже 10 число, а она так и осталась там, как я понимаю. Хотелось бы узнать, сколько еще посылка будет там находиться и в течении скольки дней она будет идти до моего города. Заранее спасибо!

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


12.03.2013

Добрый день, Александр! Ваш заказ поступил в пункт выдачи в Ярославле сегодня , 11 марта, согласно срокам доставки. Вы сможете получить заказ по адресу г. Ярославль , пр-т Ленина, д. 23, офис 17. Время работы пн.-пт. с 09:00 до 19:00, сб. с 10:00 до 14:00, 7 (4852) 92-66-42.

Срок доставки заказов из Москвы в Ярославль - 10 дней со дня поступления на склад в Москве. Заказ был передан на доставку 7 марта и должен был поступить в Ярославль 10 марта. Т.к. 10 марта - выходной день, заказ был передан к выдаче сегодня.

Александр


Киров


13.03.2013

Проверено администрацией


Заказ xxxxxx Москва - Киров
01.03.2013 Принято к доставке
04.03.2013 Передано на сортировку
05.03.2013 Отправлено в город назначения
Сегодня 13.03.2013
12 дней на доставку. Многовато.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


13.03.2013

Добрый день, Александр. По предварительным данным, Ваш заказ поступит в пункт выдачи в г.Киров завтра, 14 марта. Адрес пункта выдачи - ул.Ленина, д.152, пн.-пт. 9:00 -19:00, сб. 10:00 -14:00, 7 (8332) 35-27-80, 35-27-87.

В данный момент мы проводим разбирательство по причинам задержки доставки. По итогам разбирательства сможем предоставить Вам окончательный ответ.

Наталья


город Улан-Удэ


18.03.2013

Добрый день! как отследить мой заказ???на сайте боксберри информации нет якобы, а с сайта озон мне было выслано сообщение что 15,03,2013 заказ отправился в мой город.

На контроле у сотрудника компании

Наталья


город Улан-Удэ


18.03.2013

Проверено администрацией


Название интернет-магазина NetPrint HTTP
заказа интернет-магазина *****
Город назначенияУлан-Удэ
Вес товара, кг8
заказа boxberry 329553
ДатаСтатус
18.03.2013Отправлено в город назначения
18.03.2013Принято к доставке

Вопрос: Номер заказа и город совпадают, но почему название интернет магазина не соответствует? заказ был с магазина Ozon.ru и когда в улан удэ непосредственно попадет мой заказ? заявлено что числа 20 я смогу его получить, это реально? Заранее спасибо

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


19.03.2013

Наталья, добрый день. По нашим сведениям, Ваш заказ поступил сегодня, 19 марта, в пункт выдачи в Улан Удэ и был Вами получен. Надеемся, Вы остались довольны доставкой и обслуживанием.

Заказ некорректно отображался в базе данных, т.к. не был вовремя загружен Интернет-магазином. Этот вопрос мы прояснили с Интернет-магазином Озон.

Алексей


Краснодар


21.03.2013

Проверено администрацией


Здравствуйте. Сегодня получил свой заказ из интернет магазина digbox, но к сожалению он оказался бракованным. Как его теперь отправить обратно? Посоветуйте... Отнести в тот же пункт где и забирал или как?С магазином я уже договорился, они примут обратно и вышлют мне новый.
Кстати в пункте выдачи работает добрый и очень вежливый мужчина за что ему огромная благодарность, если у вас все сотрудники такие, то вы далеко пойдете. Мне очень понравился ваш сервис. Спасибо.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


21.03.2013

Алексей, добрый день.
Рады, что Вы остались довольны сервисом Boxberry.

Возможность возврата непосредственно в пункт выдачи Boxberry зависит от конкретного Интернет-магазина. В случае с digbox такая возможность имеется. Вы можете подойти в пункт выдачи заказом (упакованным, маркированным). Там Вам предложат написать заявление на возврат по браку, Вы сможете сдать заказ.

Адрес пункты выдачи в Краснодаре:
ул. 40 лет Победы д. 37/1,
пн.-пт. 09:00 - 19:00, сб. 10:00 - 14:00, 7 (861) 275-99-00, 275-93-99, 274-08-88

Алексей


Краснодар


22.03.2013

Мужчина, который там сидит, дал мне отказ. Я с ним разговаривал уже. Тогда правильно консультируйте ваших сотрудников. В этом большой недочет. И мне пришлось, после его отказа, отправлять почтой России. Так ваш сервис мне понравился сначала и такой недочет потом.

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


22.03.2013

Алексей, спасибо большое за указание. Сотрудник пункта выдачи не принял заказ согласно инструкции, т.к. в результате технического сбоя в программе не увидел измененный статус заказа. Мы сожалеем о доставленных неудобствах.

Алексей


Краснодар


23.03.2013

Дарья, о чем вы говорите? Он по телефону ответил, что ему по инструкции нельзя принимать и отправлять товар обратно так как накладная уже оформлена и подписана - цитата дословная (имеется запись разговора)А вы говорите о техническом сбое. А вот кто мне возместит затраты, понесенные по вашей вине, неграмотности сотрудника?

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... 245 246 247 248  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 27.09.2018

1 USD = 65.76 руб.

1 EUR = 77.38 руб.

1 GBP = 86.57 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 27.09.2018


Пользоваться компанией ПЭК советовать никому не буду.Так как доставка осуществля...

СДЭК, 26.09.2018


По самой доставке претензий не было.
Но сейчас уже как минимум 3ий день перио...

DPD, 26.09.2018


Владислав, добрый день!
К сожалению, не удалось идентифицировать заказ по ном...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.