eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 156 157 158 159 160 161  

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


09.01.2013

Сообщение удалено сотрудником Boxberry.

Svetlana


Москва


10.01.2013

Дарья, добрый день! (См пост Svetlana 08.01.13)
Позвольте спросить о Вашем ответе. Вы ответили ровно одинаково как и Светлане из Череповец. У меня другой заказ и только через GROUPON - BOXBERRY, но видно проблема у всех одна - никто не получил оплаченный товар.

Мне подтвердили в Boxberry, что товар находится в Москве . Вот что мне ответили 27-го декабря из Boxberry:

Ваш заказ находится по адресу ул. Новодмитровская 5А стр. 4 в очереди на курьерскую доставку. Если Вы хотите перестраховаться чтобы успеть получить заказ до Нового Года, то Вы можете подъехать и получить его в ПВЗ по указанному адресу завтра, до 18:00. Только, предварительно, сообщите нам чтобы курьер не увез ваш заказ.
С уважением,
***** Сергей
Отдел международной доставки
Boxberry
skype ********
email *****boxberry.ru
7(495)9612362 доб. ****
********
www.boxberry.ru

Я перезванивала, а служба доставки не работала. Сергей мне мило отвечал, что он на даче, потом в лесу, потом парится в бане и не имеет представления о моей проблеме.

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


10.01.2013

Svetlana, добрый день.
Вы правы, ответ предназначался не Вам, а Светлане из Череповца, извините за недоразумение.

Компания Boxberry приносит Вам свои искренние извинения за возникшие неудобства.
Ваш заказ GROUPON уже передан на доставку, в ближайшее время специалист свяжется с Вами для уточнения адреса и времени доставки.

Узнать детальную информацию по Вашему заказу возможно по телефонам указанным ниже:
8-495-961-23-62 доб. 3003
8-495-961-23-62 доб. 3209

Svetlana


Москва


15.01.2013

Уважаемая Дарья!

Я написала 03.01.13 отказ отдоставки своего заказа в Групон в связи с нарушениями всех мыслимых и немыслимых рамок ожидания. Меня попросили терпеливо ждать. Из Boxberry мне перезвонили, я назвала другой контактный телефон для связи. Мужу позвонили сегодня с утра и он назначил доставку к 18:00. Больше ему никто не перезвонил и доставку не осуществили, а ему пришлось отпрашиваться с работы.

Извините, на такие жертвы мы не подписывались. Везвращайте мой заказ в магазин, а мне верните деньги.
Всего наилучшего!

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


17.01.2013

Уважаемая Светлана, по указанному Вами адресу был отправлен курьер с Вашим заказом.

К, сожалению, курьер не смог передать Вам отправление, т.к. не смог попасть внутрь дома (охрана не была предупреждена о доставке).
Курьер звонил по указанным в контактах к заказу номерам, но дозвониться не смог.

В связи со сложившимися обстоятельствами, мы готовы произвести повторную доставку данного товара в удобное для Вас время.

Арсений


Москва


09.01.2013

Проверено администрацией


Крайне недоволен доставкой. Заказ был сделан 27 сентября 2012 г., на сайте boxberry с начала октября 2012 проверяю статус заказа и статус (все время, по сейчас) - 08.10.2012 Получено на складе в Берлине... тут не только машина, черепаха до Москвы доползет, или они (доставка) с боями идут как в 45-ом? Уважаемые сотрудники компании, примите, пожалуйста, некие усилия по доставке (так долго) ожидаемого товара. Спасибо.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


09.01.2013

Добрый день, Арсений.

Та модель, которую Вы заказали в Магазине, не поступила к нам для комплектации Вашего заказа и отправки в Россию. С Вами свяжется менеджер Магазина для обсуждения замены на иную модель или для возврата денежных средств. Если вы желаете связаться самостоятельно, можете это сделать по телефонам:
8 (800) 200-58-21 или 8 (800) 333-02-58.

Камила


Сургут


10.01.2013

Проверено администрацией


Дата отправления посылки в Сургут 20 декабря.На пункте выдачи сказали,что доставка максимум 14 дней..Так все-таки,когда я смогу ее наблюдатьэто был новогодний подарок,очень разочаровалась=(

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


11.01.2013

Камила, добрый день!
Ваш заказ уже поступил на пункт выдачи в Сургуте, Вы можете его получить.
Приносим Вам свои искренние извинения за задержку.

В качестве компенсации за увеличенные сроки доставки мы можем предложить Вам сертификат на последующую доставку одного из наших заказов.

Валентин


челябинск


10.01.2013

Проверено администрацией


27.12.2012Отправлено в город назначения
26.12.2012Передано на сортировку
25.12.2012Принято к доставке
до сих пор не пришло

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


10.01.2013

Добрый день, Валентин.

Приносим наши извинения за задержку с доставкой Вашего заказа.

Хотим вам сообщить, что Ваш заказ поступит в пункт выдачи заказов 14/15 января.

Данная задержка произошла потому что:
1.В праздничные дни склад и пункты выдачи не работают.
2.Мы предупреждаем наших партнеров о прекращении приема заказов в определенные сроки перед новогодними праздниками, но, к сожалению, эти рекомендации не всегда учитываются. Возникает ситуации, когда нам привезли заказ для доставки вам, мы принимаем заказ, но доставить уже не можем, т.к. в праздничные дни не работает доставка и выдача.

Заверяем Вас, что мы предпримем все возможные меры, что бы исключить повторение подобных ситуаций.

Планируем в будущем дублировать информацию о сроках ограничения приема заказов для доставки, на нашем сайте, а так же рассматриваем вопрос о работе в праздничные дни.

Алексей


Красноярск


10.01.2013

Служба работает отвратительно. 17 декабря сделал заказ, 21 декабря было написано, что товар отправлен. 10 января звоню в пункт выдачи, говорят что до сих пор не пришло, вообще с 20 декабря из Москвы отправка прекращена.

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


11.01.2013

Алексей, добрый день. На пункт выдачи в Красноярске Ваш заказ прибудет 21 января.

Вы правы, прием заказов, адресованных в Красноярск 20 декабря был прекращен. Мы не успели отправить заказ до новогодних праздников, приносим Вам свои извинения.

В качестве компенсации за увеличенные сроки доставки мы можем предложить Вам сертификат на последующую доставку одного из наших заказов.

Елена


Пермь


11.01.2013

Проверено администрацией


Заказали в интернет магазине подарок ребенку к Новому году, интернет магазин отправил 11 декабря, до сих пор ждем! Вопрос какие реальные сроки доставки? Почему так долго?

На контроле у сотрудника компании

Дарья boxberry


сотрудник компании


Москва


11.01.2013

Добрый день, Елена. К сожалению, Ваш заказ пока что находится в пути. После уточнения информации у транспортной компании о сроки прибытия заказа на пункт выдачи мы с Вами сразу же свяжемся.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 156 157 158 159 160 161  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 30.04.2017

1 USD = 56.98 руб.

1 EUR = 62.04 руб.

1 GBP = 73.62 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Avgusta, 29.04.2017


Получили посылку! 25 дней в пути....

Крыска, 29.04.2017


Предупредить хочу остальных.Подруга посоветовала зарегистрироваться на сайте зна...

Крыска, 29.04.2017


А вот и про Аннет.Леночка,я очень скучал по тебе и твоим письмам. Иногда я предс...

Отзывы

СДЭК, 30.04.2017


Михаил, добрый день!
Мне очень жаль, что мы дали Вам повод для сомнений в кач...

СДЭК, 30.04.2017


Добрый вечер.
20.04 сделала заказ в интернет магазине с курьерской доставкой ...

СДЭК, 30.04.2017


Добрый день,
Хочу обратить внимание на качество обслуживания в некоторых фили...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.