|
Патимат, добрый день! Срок хранения Вашего заказа продлен. Доставка запланирована на 18.06. C уважением, Юлия, Отдел претензий DPD в России |
|
Приняли заказ в городе москва письмо 6.06.2018 года в партнерском отделение ! Сказали что ваш заказ будет доставлен за 3 суток ! Сегодня 15.06.2018 письма нет в котором Билеты ЧМ 2018 на сумму более 100000 руб . У нас есть свидетели когда мы отправляли письмо и что нам говорили ! Хотели бы узнать кто нам теперь компенсирует данную потери и испорченное настроение ! Ваша компания это просто нечто !! Все морозятся перекладывают ответственность друг на друга ! Позор
на контроле у сотрудника компании
|
|
Родион, добрый день! Увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременного перемещения посылки из пункта приема на опорный терминал DPD для дальнейшей транспортировки. Сегодня посылка передана курьеру для доставки в пункт выдачи. Доставка находится на контроле. C уважением, Юлия, Отдел претензий DPD в России |
|
Даже не предполагала , что так могут работать компании в наше время! Посылку *****99 должны были доставить 1 июня 2018 а получила 15 июля 2018. Посылка была утеряна!!! Вашей компанией. Никто меня ни о чём не информировал . Три дня заставляли ждать курьера. Затем объясняли( звонила каждый раз я сама) что посылка проходит какое-то переоформление. Затем моя косметическая компания собрала посылку еще раз под новым номером ****** отправила вашей компанией. Пришло смс о доставке на 14 июня 2018 . И опять не доставили)))) Сама звоню, выясняю, обещают доставить 15 июня 2018 с 9 до 14 час. Жду, 14:40 , посылки нет)))) Звоню, выясняю, прошу не отправлять на терминал ))) а везти мне, домой, мою посылку, в любое время)))) и привели таки. Отвратительно работаете. Буду давать соответствующую рекомедацю всем, всем, всем. За это время ни один сотрудник вашей компании ни разу мне не позвонил, не объяснил ситуацию и не принес извинения. Наверное это ваш стиль работы.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталья, добрый день! Первый заказ был ошибочно доставлен в пункт выдачи. Сегодня курьер забрал его из пункта и будет оформлен возврат отправителю. Второй заказ не доставлен 14.06 по вине курьера. Информация касательно несоблюдения периода доставки 15.06 доведена до руководителя производственного подразделения и проработана с курьерами. C уважением, Юлия, Отдел претензий DPD в России |
|
Сделала заказ 8.06.2018, должны были доставить 11.06, Обращалась в пункт доставки, ничего нет. Звонила по телефону где заказ сделала,отвечают, что отправили. крайних нет. Это ужас, а не компания, что говорить а других городах, если в Москве такое творится.
на контроле у сотрудника компании
|
|
7 июня пришло сообщение что вам поишла посылка с алиэкспресс.Вообщем доставку 1раз перенесли. Назначили на 15 июня, то есть на сегодня. Весь день я просидел дома, звонка так и не дождался.Думаю может всё таки звонили а я не увидел,решил убедится, зашёл в лк билайн скачал детализацию звонков,никто из незнакомых не звонил. Буду надеяться что ближайшее время я получу свою посылку
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Андрей! Срок доставки был увеличен по вине DPD. Ваш заказ находится на доставке. Курьер предупрежден о важности. Ожидайте уведомление о доставке. C уважением, Юлия, Отдел претензий DPD в России |
|
Посылку должны были доставить 16.06.2018. Не получила. Консультант пояснила, что таможня - это отдельное, независящее от нас государство, когда она выпустит вашу посылку - неизвестно, может за день, может в течение более длительного времени, указанная дата доставки - это предварительно. Разговор был записан мной на диктофон. В посылке - платье на выпускной бал, и естественно событие срывается. Я буду подавать в суд.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Светлана, добрый день! 14.06. заказ был сформирован, но не передан DPD для дальнейшей пересылки по маршруту. На данный момент заказ проходит таможенное оформление. Ожидайте уведомления о доставке. C уважением, Юлия, Отдел претензий DPD в России |
|
Сделал заказ на ТMALL, а там доставку передали в DPD. Доставить по адресу они не смогли, вернее сказать отказались, сославшись на неверный адрес! Ладно, дал своё согласие оператору на самовывоз из пункта выдачи. Но, вот засада срок бесплатного хранения заканчивается 21.06.2018 , а потом надо будет заплатить 350р. Почитал тут отзывы и понял, что вроде ещё и деньги можно потерять за это самое бесплатное хранение. ))) на контроле у сотрудника компании
|
|
Александр, добрый день! Срок доставки был увеличен по вине DPD. Доставка заказа в пункт выдачи запланирована на завтра 18.06. Курьер предупрежден о важности. Ожидайте уведомление о доставке. Срок бесплатного хранения заказа будет увеличен. |
|
16.06.18 должна была приехать посылка, контральный спок доставки 2 дня, на данный момент 17.06.18 посылка второй день лежит на каком то транзитном терминале. Это была первая и последняя посылка, которыая поедет мне этой компанией.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Антон, добрый день! Увеличение срока доставки Вашего заказа произошло по причине задержки автомобиля на одном из этапов перевозки. На данный момент посылка еще в пути. Ожидайте уведомление о поступление посылки в пункт выдачи. C уважением, Юлия, Отдел претензий DPD в России |
