|
Удивительная компания! Приехал в пункт выдачи за посылкой - мне говорят мы переезжаем, посылки не выдаем, вся информация на сайте. На сайте нет и намека, что с этим пунктом что-то не так. И sms, и робот на телефоне просят забрать посылку по этому адресу. Оператор ничего внятного не сказал, сказал, что есть проблемы, подождите несколько дней и заберете свою посылку в другом пункте выдачи. Раньше не сталкивался с DPD, а почитав отзывы, понял, что это обычный их режим работы. на контроле у сотрудника компании
|
|
DPD потеряла мой заказ с алиэкспресс! Не смогли доставить и отправили на какой то пункт возврата, с тех пор он пропал ! на контроле у сотрудника компании
|
|
Выставленные свои же сроки доставки не соблюдают, перенося их в в день указанной доставки. На планы клиентов, составленные на основании этих сроков, компании судя по всему плевать.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Дмитрий, добрый день! Срок доставки увеличен по вине DPD. Посылка получена в нужном пункте выдачи в Москве 23.04. C уважением, Юлия, Отдел претензий DPD в России |
|
9 дней не могут доставить посылку по городу. То они пункт самовывоза как адрес посчитали то еще что.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Яков, добрый день! При оформлении заявки на перевозку посылки был некорректно указан вариант доставки до двери, к сожалению, это привело к увеличению срока доставки. 25.04 Ваш заказ доставлен до выбранного Вами пункта выдачи заказов. C уважением, Юлия, Отдел претензий DPD в России |
|
Заказала срочную доставку Курск-Москва , вместо одного дня посылка шла 4 дня. Разговаривала с руководителем по приёмке и обработке груза в г.Москва ***** Александр Николаевич, он сказал, что ничего не знает и ни за что не отвечает. Что тогда можно спрашивать с остальных сотрудников. НИКОГДА больше не обращусь в эту компанию и никому не посоветую. на контроле у сотрудника компании
|
|
Алла, добрый день! К сожалению, в связи с задержкой в пути срок доставки заказа был увеличен. Посылка получена в нужном пункте выдачи в Курске 26.04. C уважением, Юлия, Отдел претензий DPD в России |
|
Должны были сегодня доставить посылку,прислали смс,прождал весь день....не ответа не привета. Позвонил,девушка сказала что курьер в пути и не успевает развести все заказы,обещала что курьер со мной свяжется но я этого так и не дождался....не посылки не курьера не звонка .....
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгений, добрый день! Срок доставки увеличен по вине курьера. Благодарим, что нашли возможность забрать заказ самостоятельно с опорного терминала. C уважением, Юлия, Отдел претензий DPD в России |
|
Посылку с алиэкспресс ,получил совершенно чужой человек. С пункта выдачи никто не позвонил и не сообщил,что посылка находится у них. Ходили сами узнавали нет ли такой посылки с таким номером.И каждый раз они отвечали - нет. И вдруг,в моё личном кабинете АлиЭкспресс ,в информации о доставке, стоит статус: посылка доставлена. КАК ТАК! АлиЭкспресс предоставил мне доставочный лист ,а там фамилия получателя не моя.
на контроле у сотрудника компании
|
|
По рекомендации поставщика отправили груз из г.Иваново в г.Томск. Груз волшебным образом уехал в Мурманск, потом его авиа доставкой привезли в Томск. В большой спешке его видимо кидали и швыряли.Шел груз до нас почти месяц!Упаковка нарушена, груз испорчен. Написали претензию, через месяц отписка-сами виноваты, плохо упаковали. Снова написали с уточнением что груз проехал полстраны. Через 3! месяца отписка, претензия не удовлетворена, особенно понравилось что мы заказали отправку груза из Мурманска! в Томск. Местные менеджеры ничего сказать не могут, отдел претензий общается только перепиской. Очень разочарована! Очень!!! Готовлю документы для обращения в суд!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Прислали Смс с указанием даты и времени до ставки, с 9-00до 18-00 Ждала весь день. Заказ так и не привезли, хотя на сайте и по номеру телефона стояла доставка именно на эту дату. Когда позвонила в компанию уже около 18-00,мне сообщили что доставки в этот день не будет. Ещё и нахамили.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказал доставку с авито, обещали доставку до пункта выдачи за 6 дней, прошло почти 12,посылка утерена, заказ отменяю.
на контроле у сотрудника компании
|
