|
Хуже компании нет!услуги оплачены!товар не доставлен!верните деньги и компенсацию за потерянный товар! |
|
никогда в жизни с этой фирмой не свяжусь , без ответственные сотрудники , курьер опоздал договорились на завтра завтра никто не позвонил. говорю ладно сам заберу отпр. с работы приезжаю сидит одна кулема по пол часа с каждым ляля в итоге очередь человек 10 накопилось плюнул ушел опрашивался на час ,звоню в магаз. говорю сделайте что нибудь чтоб доставили на адресс говорят после 9 января только , ну не тупой сервис?там всего лишь акб для бука |
|
Из Санкт-Петербурга отправили мне через СДЭК ноутбук (1.5кг - 850 рублей за доставку офис-склад) во вторник. Забрал уже в субботу. Посылка досматривалась (судя по наклейке на упаковке). Доволен. |
|
С 10 до 16 часов ждал курьера! В 16.00 пришлось отлучиться и сразу звонит курьер и говорит что будет через 30 минут. Прошу перенести доставку на 18.00 говорит что не может! Хотя доставка с 10 до 18 часов. Диспетчер позвонила и сказала что груз уходит на пвз причем не проинформировала что есть несколько пвз! А тупо отправила его на самый дальний! Пытался дозвониться на горячую линию пол часа, результата ноль! Самая отвратительная доставка! |
|
Пришло СМС, о том, что посылка доставлена и ждёт меня в пункте выдачи. На следующий день я поехал забирать её. По прибытии на место сотрудники компании сообщили мне о том, что посылка ещё не пришла. Вот так вот. Сотрудники грубы и бестактны. Не приветствуют, не извиняются. Звоните в пункт выдачи, прежде чем забирать. Контора не заботится о клиентах. |
|
15 декабря отправляла посылку, до сих пор нет никакой информации по доставке. Я звонила 2 часа назад,сказали,со мной свяжется служба доставки. По классике жанра ,мне никто не перезвонил. Сейчас я позвонила сама,сказали то же самое-ждите,должны набрать, информацию мы передали. У меня реально больше нет сил и нервов добиваться от вас ответа. Службы доставки своей номер тоже не сообщают. Пользовалась ежемесячно на протяжении трёх лет, теперь больше ни ногой, буду искать нормальную службу. Одни завтраки, некомпетентность и нервы Наверно сложно предположить заранее о трудностях в компании и нанять больше курьеров? В каждом обратном письме пишите: мы сделаем все возможное... Одни слова, противно с вами стало работать, я в шоке Почта России так не косячит даже |
|
2016-12-16 6:15:45 Москва Выдан на доставку 2016-12-20 12:55:11 Москва Возвращен на склад доставки 2016-12-20 16:53:54 Москва Вручен Я посылку в глаза не видел!!! :(( Звонили 14 декабря, что 16 привезут с 10 до 18, целый день прождал Звоню, типа не прибыла на место выдачи курьеру, спрашиваю курьер об этом узнал в 8 вечера, почему мне не сообщили? - не обязаны звоню в cdek, - да действительно, можем доставить 20-го с 9 до 18. Что вы думаете, фигвам :( звоню в cdek, - да действительно, можем доставить 21-го с 18 до 22 звоню сегодня заранее понять, - ПОСЫЛКА ВРУЧЕНА!!! |
|
15 декабря звонок из СДЭК с уведомлением, то на мое имя есть заказ из Китая, который мне будет доставлен в понедельник, 19 декабря с 9 до 18 19.12 - в 12 дня звонит курьер, говорит, что через час подъедет. в 3 часа дня звоню ему сам, выясняется, что он укатил по срочным заказам и мою посылку он неизвестно когда привезет. 20.12 сам звоню в СДЭК, выяснить, где же посылка. Мне обещают, что привезут ею в среду, 21.12 с 9 до 18 И что вы думаете? Опять тишина, ни курьера, ни звонка из фирмы. Могли бы хоть предложить забрать посылку в офисе, но видимо им не надо. |
|
19.12.2016 мне позвонили и предупредили,что 21.12.2016 с 9:00 до 18:00 мне доставят на дом посылку курьером.21.12.2016 ожидал дома взял отгул с работы за свой счёт,примерно 14:30 позвонил в один из офисов Тюмени узнать выехал или нет курьер,на что мне ответили что они и не собирались ожидайте 22.12 2016.Звонил 22.12 2016 в 11:00 тоже не могут ничего сказать. |
|
ОТвратительная компания. Дозвониться не возможно. КОгда будет доставлена посылка. на сайте СДЭка значиться что 21.12.2016 Отправление прибыло в пункт назначения, никто не звонил и никакая посылка не была доставлена. С какой стати там написано это? УТочню что отпраука и доставка все в одном городе. Идет уже третий день |
|
С 14.12.2016 я не могу получить посылку с Санкт- Петербурга. Сегодня уже 22.12.2016. С 16.12.2016 посылка находится в Москве или Дзержинском, точно не понятно, потому что каждый раз говорят по разному. Забрать со склада не разрешают, по месту получения не отправляют. По какой причине никто не знает. Каждый день говорят что то новое, то курьер забрал для доставки потом привёз обратно, то склад должны в Балашиху везти и опять почему то не повезли. Почему такое ужасное отношение к клиентам, это экспресс доставка, которая идёт почти две недели??? И неизвестно придёт ли вообще. |
|
Написанное на сайте Команда высококвалифицированных специалистов, работающие на результат! на практике оказалось: хамское и грубое отношение курьера, бросание телефонных трубок и оскорбление клиента, в общем и целом - хамы, работающие на единственный результат- испорченное настроение и потраченные нервы. С подобной профессиональной командой курьеров встречаюсь в первые. Всем, кому нравится, когда ты платишь за доставку, а тебе ещё и хамят- вебирайте СДЭк- не ошибётесь! |
|
Мой заказ лежит на складе в Воронеже уже несколько дней без отправки. 19 декабря курьер его забрал, я предварительно оплатил заявку с помощью платежного сервиса platron на сайте. 21 декабря звонил в поддержку, мою оплату в системе не видят, но на сайте platron её увидели, сказали что это возможно техническая ошибка, завтра отправим. 22 декабря - не отправлено, звоню в поддержку - все что они могут это передать жалобу в Воронеж. Деньги у них зависли во внутренней системе. Т.е. у их платежного шлюза. Это косяк программистов, который решается быстро, если его решать. Я законно потребовал отправить посылку немедленно, но получил отказ - транзакция должна быть проведена во внутренней системе. Какое нам дело ко внутренним вашим процессам? Что еще меня очень возмущает, это то что я сказал курьеру и показал ему выписку в банке-онлайн, что я провел оплату. Но в результате за прошедшие 3 дня мне никто не позвонил и не уведомил, что с отправкой моего заказа какие-то задержки. Мою отправку просто бросили в угол. Я в злости и отчаянии, никакой обратной связи! Мой Вывод: ВСЕ ПЛОХО! |
|
Отправила посылку 12 декабря ( барнаул- геленджик) сегодня 22 декабря, а воз и ныне там, звоню опера торам Сдек, ничего все без изменений, отвратительная компания, трижды подумайте если будете отправлять этой компанией, не советую |
