eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 603 604 605 606 607 608 609 ..... 790 791 792  

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


22.12.2017

Елена, здравствуйте!
На данный момент Ваш заказ ожидает согласования доставки, сегодня коллеги из подразделения не смогли до Вас дозвониться, чтобы согласовать дату доставки. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Елизавета


Москва


22.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Никогда не пользуйтесь этот компанией,это просто ужас.Мне было не очень удобно принять курьера я позвонила по телефону и перенесла доставку на след.день.На след.день выясняется,что мне ЗАБЫЛИ перенести доставку и вообще ничего об этом не знают,хотя она была срочная(даже не извинились, я написала им обращение и просила самой забрать в этот день,но его отправили неизвестно куда на склад не в Москве).далее на сайте я оплатила доставку,но приезжает курьер и говорит У меня вашей оплаты нет,я ничего не знаю и звонить ему некому-разворачивается и уходит!Я стояла в шоке!Хорошо,что у меня есть муж,который позвонил и наорал на всех и ситуация решилась,при этом курьер еще пытался высказать что-то мужу!
Это просто ужас!Работники хамы,вечно ничего не знают и делают виноватыми всех,кроме себя!
Если бы не оплатила на сайте,послала бы в пень и товар и этот ужасный сдэк!больше слышать о нем не хочу!
У меня была уже одна проблема с доставкой другой компании,но даже там они хоть как-то пытались решить ситуацию,а здесь нет!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.12.2017

Добрый день, Елизавета!

Мне жаль, что отняли у Вас время. Я верно понимаю, Вы связывались с офисом? Или Вы обращались на горячую линию? Действительно, вижу, что ничего не указано было на 21.12. Мы не хотели, чтобы у Вас были негативные впечатления о нашей работе. Надеемся, что Вы предоставите нам шанс показать лучшую сторону нашего обслуживания.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Олег


Сочи


22.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

стоимость доставки как билет на самолёт, 1кг из Санкт петербурга в Сочи за 1700 рублей.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.12.2017

Добрый день, Олег!

В Вашем случае, расчет стоимости производился по наибольшему весу, то есть по габаритному весу. По формуле, получается 5 кг отправление. Расчет стоимости рассчитан верно.
Скажите, отправитель Вас не уведомил об этом?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ольга


Челябинск


22.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

35 дней

Здравствуйте. Как узнать точное местоположение посылки?? На сайте СДЭК меняется дата доставки. Отправлено было 05.12 и только 19.12 поменялся статус, что отправлено в город-транзит!!! Неужели не получу до Н.Г.?!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.12.2017

Добрый день, Ольга!

Вам не о чем беспокоится. Посылка на пути в Москву, посылка у китайского перевозчика, который является доверенным лицом продавца. В связи с этим, у наших сотрудников нет точной информации.
Дело в том, что из Китая доставляют две службы доставки. Одна компания китайская, которая доставляет по Китаю и в следствии передает посылку в нашу компанию в Москве. Вторая компания - Мы. И мы уже доставляем по России. Отправитель оформил накладную на нашем сайте, но товар на доставку еще не передал. Как правило, посылка к нам поступает в течение 2-6 недель со дня создания накладной. Но в связи с большим наплывом посылок из Китая, этот срок может быть увеличен.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Кирилл


Санкт-Петербург


22.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

52 дня

Здравствуйте,проясните судьбу почтового отправления.
Ехало на ослах из Шэньчжэнь в Дулата,затем в Алмата. Выехало из Алматы в Москву, и .... (?) задержано в Алмате в связи с проверкой службы безопасности. В таком статусе и пребывает по настоящее время.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.12.2017

Добрый день, Кирилл!

К сожалению, так как посылка сейчас у китайского перевозчика и не была передана к нам на доставку пока, у нас нет информации о точном местоположении посылки. Вам лучше обратиться к продавцу, за уточнением информации, так как перевозчик, является доверенным лицом продавца.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Дарья


Ростов-на-Дону


22.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

Здравствуйте! Никак не могу понять, где застряла моя посылка? На вашем сайте последние данные еще от 29.11.2017 года об отправке в транзитный город. Смс с запросом на получение моего ИНН не приходило. Как мне узнать судьбу моей посылки? На вашем сайте крайняя дата доставки: 29.12.2017

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.12.2017

Добрый день, Дарья!

Сегодня, посылка поступила в наш офис на пр-т Михаила Нагибина, и готова к выдаче.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Александр


Раменское


22.12.2017

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Из Москвы в Раменское жду уже восемь дней. Написал две заявки, сделал более пяти звонков. Только тогда служба качества перезвонила. Рассказала про поиски пропавшего мешка с 27ю посылками. Жду дальше.

На контроле у сотрудника компании

Ирина


Смоленск


23.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

55 дней

Заказали товар на алиэкспресс еще 13 ноября. Достака от недели до 22 дней доставка международной транспортной компанией CDEK. В этой же компании крайняя дата поставки по нашей посылке 20.12.2017. Звоню в компанию (Смоленский офис), отвечают, посылка еще в Китае. Хотя трекинг выдает, то 1.12.2017 она выехала в Москву.
Накладная ******Дата создания: 14.11.2017
Номер отслеживания:
*******
Чудесная компания, на Новый год ребенок без подарка.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.12.2017

Добрый день, Ирина!

Мне жаль, что Вы оказались в данной ситуации. Хотелось бы для начала Вам объяснить, как доставляются посылки из Китая.

Посылка на данный момент у китайского перевозчика, который является доверенным лицом продавца. В связи с этим, у нас нет точной информации о местонахождении посылки и не можем с ориентировать Вас по срокам.
Дело в том, что из Китая доставляют две службы доставки. Одна компания китайская, которая доставляет по Китаю и в следствии передает посылку в нашу компанию в Москве. Вторая компания - Мы. И мы уже доставляем по России. Отправитель оформил накладную на нашем сайте, но товар на доставку еще не передал. Как правило, посылка к нам поступает в течение 2-6 недель со дня создания накладной.

За уточнением по срокам передачи в нашу компанию, Вы можете обратиться к продавцу и открыть спор.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Сахая


Якутск


23.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

Заказ ехал намного дольше чем обещали, курьер Эдуард простыми словами ХАМ!!! видимо у этой организации настолько маленькая зарплата, что работники выплескивают нервы своим клиентам. Мало того, что задержали Даже не доставили до назначенной точки! Мне пришлось отрываться с работы и спуститься самой взять заказ! мой заказ Почта России намного быстрее и дешевле бы доставила бы и да КУРЬЕР ЭТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ЛИЦО ВАШЕЙ КОМПАНИИ! ОТБИРАЙТЕ НОРМАЛЬНЫХ КУЛЬТУРНЫХ ЛЮДЕЙ!

  1 2 3 4 ..... 603 604 605 606 607 608 609 ..... 790 791 792  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Если посылка с AliExpress перестала отслеживаться на сайте СДЭК (хотя на других сайтах отслеживается), значит ее передали в другую компанию доставки (СДЭК прекращает сотрудничество с китайской компанией Eshun).

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 26.09.2018

1 USD = 65.82 руб.

1 EUR = 77.38 руб.

1 GBP = 86.47 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 26.09.2018


Уважаемая компания Пэк, мы вами пользуемся почти год , перевозим свой груз кажду...

PickPoint, 26.09.2018


Заказ был сделан 4.09.18 . В приложении PickPoint указано, что заказ был выдан к...

СДЭК, 26.09.2018


Доброе утро!накладную создали 24,срок доставки. 27,сегодня 26 числа а статус не ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.