eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 606 607 608 609 610 611 612 ..... 635 636 637  

Екатерина


Боровичи


26.12.2017

Сказали что в течении дня свяжется отдел качества, но пока я сама туда не позвонила никто и не собирался мне звонить по всей видимости, сказали что ближайшей машиной отправят груз на Санкт-Петербург, но статус так и не поменялся у груза, как висел в Москве, так и висит, мне интересно где мой груз и когда я его получу???

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


12.01.2018

Добрый день, Екатерина!

Данная проблема возникла на ряду с новогодним периодом и большой загруженности. Я вижу, что посылка была Вам вручена 28.12., верно?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Светлана


Пермь


25.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

16.12.2017г я пришла отправлять посылку из города Перми в город Калининград. Адрес офиса город Пермь ул. Дружбы, я все объяснила кассиру что мне нужно что б посылка пришла ДО НОВОГО ГОДА , ДО ПРАЗДНИКОВ !!! в город Калининград, мне сказали что у них акция и отправляя посылку в коробочке цена ниже почти в 2 раза и по срокам я укладываюсь. Я еще раз уточнила успеет ли посылка до праздников, мне ответили что срок 4 дня. Я все оплатила и ушла. Прошло 5-7 дней и сегодня 24 декабря я позвонив по телефону узнать где посылка, мне ответили что по данному тарифу срок доставки 9 января 2018 г!!! И на мои возгласы о неквалифицированных сотрудниках мне девушка спокойно ответила Пишите отзыв.. больше сделать для вас ничего не могу. Как так Вы набираете сотрудников и не говорите про сроки доставки!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, ПОЧТА РОССИИ ХОТЬ СРАЗУ ЧЕСТНА С КЛИЕНТАМИ ПО СРОКАМ А ВЫ??? УЖАС..

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.12.2017

Добрый день, Светлана!

Мне очень жаль, что сотрудники Вам предоставили не верную информацию и подставили нашу компанию, показав нас с плохой стороны. На данный момент обсуждаем с сотрудниками, данную ситуацию и по какой причине давалась именно такая информация. Я с Вами соглашусь, она крайне неприятная.
Сотрудники будут оштрафованы и проведено дополнительное обучение.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Светлана


Ахтубинск


25.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

31 день

Здравствуйте! Вторая посылка с Али опять отправлена через СДЭК и опять проблемы с доставкой. На сайте компании товар завис в Транзитном городе с 11.12.17, сроки доставки опять нарушаются (осталось 2 дня).
Проверьте, пожалуйста, где мой товар! Хочется его как-то ДО нового года получить, т.к. это подарок для детей. Я надеялась, что так оно и будет, но...опять проблемы! Неужели надо жаловаться в Роспотребнадзор, чтобы посылка сдвинулась с места и была доставлена в срок?!!!
P.S.Паспортные данные и ИНН мои на таможне уже есть!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.12.2017

Добрый день, Светлана!

Мне жаль, что Вам приходится ожидать. Посылка на пути в Москву, посылка у китайского перевозчика, который является доверенным лицом продавца. В связи с этим наши сотрудники не могут повлиять или предоставить Вам ответ по срокам.

Крайний срок доставки приходится на 26.01.2018. Вам необходимо обратиться к продавцу, чтобы уточнить срок передачи в нашу компанию.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Светлана


Ахтубинск


26.12.2017

Менеджер ***** Александра! Посылка находится не в пути в Москву, а уже - таможенная очистка пройдена, товар отправлен в сортировочный центр Москва (это отследила сторонняя программа)! Вы сами хоть знаете где находятся ваши посылки?!!
Хватит все сваливать на продавцов из Китая и посылать разбираться к ним! Раз вы не укладывается в сроки и не знаете где ваши посылки, я буду обращаться в Роспотребнадзор, а вы будете выплачивать неустойку!!! Отвратительное обслуживание!!!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


12.01.2018

Добрый день, Светлана!

Я предоставила Вам ответ, основываясь на опыте. Посылка в нашу компанию поступила 03.01.

Дело в том, что из Китая доставляют две службы доставки. Одна компания китайская, которая доставляет по Китаю и в следствии передает посылку в нашу компанию в Москве. Вторая компания - Мы. И мы уже доставляем по России.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Борис


Москва


25.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

46 дней

Мой заказ замёрз 15 декабря задержка транспортировки из-за проверки безопасности, при этом 9 декабря он проехал через г.Пенза Сколько будут ещё проверять безопасность? Все сроки вышли!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.12.2017

Добрый день, Борис!

Посылка на таможенном оформлении, скорее всего. Это государственный орган и никто не может обозначить сроки. Мне жаль, что Вам приходиться ожидать.

Посылка еще не передавалась в нашу компанию для дальнейшей доставки.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Наталья


Елабуга


25.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

мы оказались невольными горе-клиентами данной компании.Невольными потому, что доставку мы оформляли другой компанией DHL, которые благополучно доставили нам посылку до Набережных Челнов, и потом уже видимо передали полномочия компании СДЭК. Последние, в свою очередь, совершенно по неведомым мне причинам не могут нам доставить посылку вот уже 12 дней. Вопрос? в чем проблема собственно? и почему ее не решают? и вообще не считают нужным связаться с нами? я крайне возмущена данной компанией. настроение перед праздником совершенно испорчено. ребенок ждет подарок от Деда мороза. никогда в жизни никому вас не порекомендую.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.12.2017

Добрый день, Наталья!

Я понимаю Ваше беспокойство. Мне очень жаль, что мы Вас подводим. Доставка назначена на завтрашний день, отдел качества взял доставку на контроль.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Олег


Нижний Новгород


25.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

48 дней

Заказал в китае увеличительное стекло. Оно неторопясь ехало через Казахстан, доехало в итоге аж до Пензы. Далее 15 декабря появился статус Задержка транспортировки из-за проверки безопасности - местонахождение снова указано Алматы. И все. Контрольный срок доставки СДЭК 25 декабря. Что с посылкой?

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


25.12.2017

Добрый день, Олег!

Посылка на данный момент на таможенном оформлении и пока посылка не поступала в нашу компанию.
К сожалению, в данном случае, по срокам наш сотрудник не сможет Вас проконсультировать. Как только посылка поступит в нашу компанию, статус будет изменен.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Андрей


Сафоново


25.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

60 дней

Как уже многие тут пишут. Посылка с Али ехала на ослах, верблюдах, рабах или не знаю чем там компания СДЭК перевозит посылки по Китаю. Но таки добралась до славного пограничного города Дулат. Успешно пройдя таможню посылка доехала до славного города Алматы и прошла таможню там. 02.12.2017 года в 06 с копейками она была передана перевозчику и он выехал в город Москва Таможня пройжена, перевозчик выехал в г. Москва (Орфография сохранена как в отслеживании). Однако 15.12.2017 информация обновляется алматы алматы Задержка транспортировки из-за проверки безопасности (Орфография сохранена как в отслеживании) ЭЭЭ... у перевозчика украли осла с моей посылкой или что? Звонки в службу поддержки СДЭКа веселят меня еще больше. Сегодня их было два. На первый мне отвечала менеджер Светлана На вопрос, а куда собственно делось отслеживание моей посылки с сайта СДЭКа. Она сказала, что у нас её и быть не может. После моего резонного вопроса, А ведь оно было? девушка попросила подождать и отключилась. Послушав с полчаса музыку и про то как СДЭК у себя на сайте все хорошо сделал я ПОНЯЛ девушка побежала разыскивать мою посылку и видимо сразу в Китай или Алмату :) Второй раз закинул невод... тьфу... позвонил в СДЭК. Ответила мне менеджер Анастасия. Данная особа мне говорила про таможню, таможенное оформление, то что посылка еще не на территории РФ, на вопрос А что она пройжена в Алмате Мне внятного ответа не было. Кстати для пользователей Али посылки с трек номерами на zes....yq идут транспортной компанией Eshun Int. Log. вот адрес сайта http://zes-express.com/index.php, а вот интересная информация http://zes-express.com/index.php?m=news&a=details&content_id=82 О режиме работы на НГ любимого нами СДЭКа и http://zes-express.com/index.php?m=news&a=details&content_id=80 Уведомление СДЭКа о том что по сезонным причинам доставка идет на ослах тьфу... наземным транспортом.

  1 2 3 4 ..... 606 607 608 609 610 611 612 ..... 635 636 637  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 22.01.2018

1 USD = 56.59 руб.

1 EUR = 69.40 руб.

1 GBP = 78.82 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

PickPoint, 22.01.2018


Отправитель зарегистрировал заказ10.01.2018 08:49
Заказ в стадии комплектации...

РАТЭК, 22.01.2018


Ужасная трк мой груз прессподборщик пришел целым но вовремя разгузки его тащили ...

СДЭК, 22.01.2018


Уважаемые работники компании СДЭК, почему же вы так халатно и недобросовестно от...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.