eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 617 618 619 620 621 622 623 ..... 632 633 634  

Оксана


Хабаровск


06.01.2018

Проверено администрацией


В пути:

37 дней

Более безразличного отношения к своей работе не наблюдала!
13 декабря получила смс о том ,что груз находится в пункте выдачи,но приехав на место (где вообще трудно что-либо найти) мне сообщили , что посылка была,но куда-то пропала. Пообещали выяснить , но это не значит, что выяснили ...на телефонные звонки не отвечают. Приезжала сама три раза , звонили из головного офиса, получила очередное смс , что груз прибыл, могу забрать , пообещали в качестве морального ущерба курьерскую доставку бесплатно. Опять тишина! Приехала опять в пункт выдачи - результат прежний -груза нет, что делать никто не знает! Помогите разобраться и сообщите по какой форме писать заявление на выплату неустойки . Спасибо . Может сейчас мне повезёт?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


09.01.2018

Оксана, здравствуйте!
По последней информации от коллег, Ваш заказ находится в Хабаровске. В самое ближайшее время его подготовят к получению. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Виктор


Междуреченск


06.01.2018

Проверено администрацией


В пути:

23 дня

Заказ с Алиэкспрес идет уже больше 50 дней.Из Москвы вместо Кемеровской области отправили в Бишкек.Так наверное ближе или посылка хочет мир посмотреть?А потом назад в Китай.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


09.01.2018

Виктор, здравствуйте!
По последней информации, партия заказов от Вашего продавца была арестована таможенной службой и направлена на дополнительный досмотр, срок прохождения данной процедуры, по информации таможенного органа, не определен. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Петр


Мичуринск


07.01.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

53 дня

самая медленная компания.им название тихоход.из китая посылка идет 56дней и никак не придет.пришла смс что бы заказать курьера,позвонил по их горячей линии и назначил время доставки в назначеный день прождал курьера до 18 часов,не дождавшись курьера вновь позвонил оказалось мне в первый мой звонок ничего не оформили.закал курьера повторно.связываться с этой компанией не рекомендую

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


09.01.2018

Петр, здравствуйте!
Дело в том, что доставка китайских отправлений осуществляется в два этапа: изначально по территории Китая и до РФ транспортировку осуществляет сторонний перевозчик, сотрудничающий с продавцом, нам же для транспортировки и доставки заказы передаются только на территории России (в Москве или, реже, во Владивостоке). Ваш заказ был передан нам для доставки 3 января, после чего сразу же отправлен в Тамбов, подразделение которого ответственно за доставку до Мичуринска. На данный момент доставка по Вашему заказу согласована на 11 января, с 9 до 18 часов. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Алексей


Лесосибирск


07.01.2018

Проверено администрацией


В пути:

55 дней

Посылка прибыла в Красноярск 19.12. 17г.- 31го позвонили, согласовали на 04.01.18.с 12до18часов доставку курьером -не дождался.по телефону 88002500405 согласовал время новой доставки на 06.01.-с12до18часов.Курьера нет. По этому же телефону предлогают вновь согласовать время доставки.Сколько можно издеваться над людьми? Если не можете работать- не беритесь.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


09.01.2018

Алексей, здравствуйте!
По Вашему заказу была осуществлена попытка доставки, от 31 декабря Вам не смогли дозвониться сотрудники подразделения, судя по их комментариям в служебной программе, на телефон Вы не отвечали и по адресу доставки отсутствовали, подскажите, это так?
На данный момент подготовлена повторная отправка из Красноярска в Лесосибирск, в ближайшие дни Вам поступит повторный звонок от сотрудников, оставайтесь, пожалуйста, на связи. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Владимир


Сыктывкар


07.01.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

Отправление из Москвы. Отправлено 19.12.2017, получено 06.01.2018. В пути более двух недель, хотя на сайте (СДЭК) указан крайний срок доставки 26.12.2017. Посылка пролежала неделю на складе в Москве, отслеживал по номеру накладной. Общая задержка 10 дней. Если учесть, что на доставку другими транспортными компаниями уходит 3 - 5 дней, работу СДЭК оцениваю на твердую единицу.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


09.01.2018

Владимир, здравствуйте!
Ваш заказ вручен 6 января. Дело в том, что декабрь - крайне сложный месяц для всех транспортных компаний, и мы - не исключение. В свете новогодних праздников количество отправлений увеличивается в разы, и соответственно, увеличивается и нагрузка на экспедиторские службы, авиа-перевозчиков и курьеров, что может вызывать задержки в транспортировке и доставке. Мы делаем все возможное для того, чтобы эти задержки минимизировать, однако, к нашему большому сожалению, избежать их полностью возможно далеко не всегда, в связи с чем задержки декабря прописаны в Регламенте работы нашей компании отдельным пунктом (5.2). При оформлении отправок в декабре наши сотрудники, как правило, ориентируют отправителей на возможность задержек в транспортировке и курьерской доставке. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Алина


Мурманск


07.01.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

Отвратительная доставка. Крайний срок доставки был 29 декабря. Сейчас уже 7 января. Подарок на новый год не получен. Пыталась позвонить в колл-центр, узнать что с грузом, почему не двигается. На что мне ответили:Груз находится на складе в вашем городе, с вами свяжется служба доставки. Естественно никто со мной не связывался. Ездила к ним в офис, на что мне сказали:Ничего не знаем, в пути, ждите. Ориентировочная дата 8-9. Но 8 числа они работают в дежурном режиме, т.е новые пришедшие посылки они разбирать не будут, а 9 у них выходной. Из Питера в Мурманск ехать сутки, а везут посылку 10 дней!!! Почта России довозит быстрее. Судя по отзывам СДЭК любят давать обещания, но не любят их выполнять. Так что видимо я уже не дождусь посылки. Просто отвратительно.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


09.01.2018

Алина, здравствуйте!
На данный момент Ваш заказ отправлен Санкт-Петербургом в Мурманск, сегодня его там встречают. С сегодняшнего дня (9 января) все подразделения работают в штатном режиме. В самое ближайшее время Ваш заказ будет Вам доставлен, мы сделаем для этого все возможное. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Катерина


Москва


07.01.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Посылка идёт с 27 декабря из Новосибирска. Уже почтой России бы дошла, дозвониться сложно, никаких смс не приходит. Отвратительно!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


09.01.2018

Катерина, здравствуйте!
На данный момент Ваш заказ находится уже в Москве, сейчас проходит складскую обработку. В ближайшее время с Вами будет согласована дата приезда курьера. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Анатолий


Москва


08.01.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Отправил посылку 26.12.2017. срок был 2-3дня, город отправления покинула только 28.12, в другой город (Новокузнецк) прибыла 04.01 но даже 08.01 не доставили. При этом, у кого не спрошу, никто не знает причин и перекладывает вину на других. В Москве говорят: виноват Новокузнецк. В Новокузнецке: виноват call-центр. Счастья Вам, СДЭК!

  1 2 3 4 ..... 617 618 619 620 621 622 623 ..... 632 633 634  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 19.01.2018

1 USD = 56.76 руб.

1 EUR = 69.26 руб.

1 GBP = 78.55 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 19.01.2018


Может по этому номеру можно найти ****** на сайте dpd написано отправка следует ...

DPD, 19.01.2018


Просто оставлю отзыв о работу в предновогодние праздники.
Заказа телефон с Tm...

СДЭК, 19.01.2018


Добрый день.
Просто новый ноутбук идущий 2 или 3 месяца с разряженной батарее...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.