eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 621 622 623 624 625 626 627 ..... 632 633 634  

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


10.01.2018

Роман, здравствуйте!
По Вашему заказу конечным пунктом указан действительно город Дзержинск, но не Нижегородской, а Иркутской области, в этом и кроется причина данной ситуации. Изменений адреса не производилось (я это специально проверила), следовательно, именно такой адрес был предоставлен нам отправителем. Я отправила продавцу запрос на изменение города-получателя на Дзержинск, Нижегородская область, в течение ближайших нескольких дней изменения будут произведены и Ваш заказ отправится к Вам. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Андрей


Красноярск


10.01.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Отправлена посылка из Новосибирска, 6 января. Срок доставки 9 января. Сегодня уже 10 число, согласно данным сайта посылка до сих пор в Новосибирске. Единственный раз воспользовался вашей курьерской службой, и в последний. Что буду рекомендовать и всем своим знакомым и подписчикам

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


10.01.2018

Андрей, здравствуйте!
На данный момент Ваш заказ находится в Красноярске, подготовлен к перемещению на указанный пункт выдачи. Перемещение произойдет в самое ближайшее время. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Иван


Тайшет


10.01.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

Самая отвратительная ТК!!! Сроки доставки не выполняются!!! Цены высокие. Служба поддержки САМАЯ ХУДШАЯ!!! Обещали привезти до 31.12.2017, уже 10.01.2018, товар как пришел в транзитный город Иркутск 26.12.2017!!! так и до сих пор там! До службы поддержки не дозвониться, удалось дозвониться один раз, ни чего внятного ответить не смогли почему товар с 26 числа находиться в Иркутске и когда будет доставлен мне

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


10.01.2018

Иван, здравствуйте!
Ваш заказ вчера, 9 января, был отправлен Иркутском в Тайшет, где его ожидают завтра, 11 января. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Ирина


Новосибирск


10.01.2018

Проверено администрацией


В пути:

56 дней

Добрый день! 23.11.17 я сдала отправление в Бердск Новосибирской области, крайняя дата доставки до ПВЗ Южно-Сахалинска была заявлена 01.12. В Южно-Сахалинск отправление было доставлено 12 (!!!) декабря - итого 11 дней задержки. Адекватной информации о том, где посылка и когда она будет доставлена, в течение этих 11 дней не было. В итоге получатель забирать заказ отказался, теперь отправление за мой же счет едет обратно. Сегодня получила ответ на претензию - Сообщаем вам, что в декабре месяце вводятся некоторые уточнения в нашей работе. Будьте любезны, поясните, при чем тут декабрь, когда вы должны были доставить заказ до конца ноября! 1 декабря отправление уже должно было лежать в ПВЗ по вашим же крайним расчетным срокам! К сожалению, мы вынуждены воспользоваться этим условием и приостановить рассмотрение претензий, связанных со смещением сроков доставки по всем услугам с 14.12.17 по 1.01.18. - вы вообще смотрели на сроки доставки по указанной накладной? Мне не нужен стандартный ответ про предпраздничный период, речь идет о ноябре месяце.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


10.01.2018

Ирина, здравствуйте!
Вы совершенно правы, решение по претензии вынесено неверно. Претензия будет рассмотрена повторно и нарушение сроков будет Вам компенсировано. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Виталий


Москва


10.01.2018

Проверено администрацией


В пути:

24 дня

Посылка находится в статусе Москва В процессе таможенного оформления (РФ) с 28 декабря!!!

Ответ компании СДЭК: Процедура оформления может занять от 2 до 6 недель. Таможня - фактор, который не зависит от нас на 100%
--------------

Это только для СДЭК такие правила таможенного оформления - до 1,5 месяцев? У остальных компаний таких проблем нет. Отвратительный сервис. Пользуюсь первый и последний раз.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.01.2018

Виталий, здравствуйте!
В течение ближайших нескольких дней таможенное оформление будет завершено и Ваш заказ будет доставлен. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Олег


Самара


10.01.2018

Проверено администрацией


В пути:

28 дней

Доставка конверта из Самары в Москву - 3 недели!!!
Отправили конверт из Самары 21.12.2017 г.
23.12.2017 г., по информации на сайте, накладная прибыла в Москву. С тех пор - без движения. Где-то благополучно лежит.
Отправили документы повторно другой компанией, их благополучно получили перед Новым годом.
Прошу аннулировать этот заказ как не актуальный!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.01.2018

Олег, здравствуйте!
23 декабря данный заказ действительно пришел в Москву и с тех пор сотрудники подразделения каждый день пытались связаться с получателем, однако, ответа так и не получили. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Олег


Самара


12.01.2018

Уважаемая Олеся Рубанова! Хорошая отписка) Уже не первый раз по моим заказам вы не можете связаться с получателем (не только с этим). Не первый раз я аннулирую заказы и жалуюсь здесь из-за того, что вы якобы не можете дозвониться, хотя все телефоны доступны и обладатели этих номеров говорят, что никто им из СДЭКа НЕ ЗВОНИЛ!!!
Перед этой отправкой послали конверт по накладной ******339, его благополучно доставили. Я просто скопировал эту накладную ничего не меняя - и теперь вы не можете дозвониться.
По накладной ****** как можно не связаться с получателем, если указано 2 МНОГОКАНАЛЬНЫХ номера???
На дворе вроде 21-й век. Есть в конце концов, телефон отправителя, с которым можно согласовать возникающие проблемы. Почему-то остальные компании звонят по возникающим вопросам в тот же день, а не ждут, пока пройдет 3 недели.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


16.01.2018

Добрый день, Олег!

Ознакомилась с предоставленным материалом. Это, действительно, странная ситуация. Дело в том, что операторы совершают звонки через программу и у нас отображается данная информация автоматически. Не в коем случае, наша задача не состоит в том, чтобы отписаться. Мы передали информацию операторам и акцентировали внимание на том, что номера многоканальные.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Андрей


Смоленск


10.01.2018

Проверено администрацией


В пути:

23 дня

Просветите что с моим отправлением ****** 5 декабря пришло смс, где нужно было уточнить паспортные данные . Отправил. На сайте СДЭКа начало отслеживаться только 25 декабря ( 26.12.17 окончание таможенного оформления в Москве ).4 января обновился статус - отправление в Бишкеке(Кыргызстан), хотя идет в Смоленск.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.01.2018

Андрей, здравствуйте!
На данный момент партия проходит дополнительный таможенный досмотр, по срокам нас сориентировали на 2 недели. В течение этого времени заказы будут переданы для транспортировки. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

  1 2 3 4 ..... 621 622 623 624 625 626 627 ..... 632 633 634  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 19.01.2018

1 USD = 56.76 руб.

1 EUR = 69.26 руб.

1 GBP = 78.55 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 19.01.2018


Может по этому номеру можно найти ****** на сайте dpd написано отправка следует ...

DPD, 19.01.2018


Просто оставлю отзыв о работу в предновогодние праздники.
Заказа телефон с Tm...

СДЭК, 19.01.2018


Добрый день.
Просто новый ноутбук идущий 2 или 3 месяца с разряженной батарее...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.