eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 658 659 660 661 662 663 664 ..... 763 764 765  

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


07.02.2018

Добрый день, Владимир!

К сожалению, новой информации пока нет от перевозчика. Как только выясним что-то новое, мы обязательно нашим клиентам предоставим данную информацию.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Евгений


Сочи


06.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

В Сочи по Накладной xxx назначена доставка на 6 февраля, доставка полностью оплачена через сайт! Однако сотрудники в Сочи оплату не видят. Сообщают что груз доставлен не будет. Вот такая вот контора! Отвратительная работа и полная несогласованность действий персонала.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


07.02.2018

Добрый день, Евгений!

Данный вопрос был урегулирован в тот же день, посылку Вам вручили. Мне жаль, то сотрудники были невнимательны, в преть такого не повторится.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Александр


Самара


06.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Был сделан заказ в книжном магазине Book24.ru 31 января, крайний срок до ПВЗ был проставлен 8 февраля. 2 февраля приняли посылку, 5 февраля уже выдали в Самаре, неожиданная оперативность

Андрей


Ростов-на-Дону


06.02.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Как и у многих здесь - посылка с Али застряла в Пензе (последняя информация от 26 января - проехала г. Пенза, едет на склад в Москву). Китайцы уже новый год празднуют... На мой вопрос - 35 дней в пути - где же товар - отвечают просто - едет на склад в Москву :)
Так вот, администрация чудо-компании СДЭК может однозначно сказать - что происходит и в каком месте лежат наши посылки???

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


07.02.2018

Добрый день, Андрей!

В последнее время очень много подобных ситуаций с отслеживание в Пензе, именно поэтому мы обратились к перевозчику за информацией. Дело в том, что посылка не поступала в Россию, и статус о Пензе - результат технической ошибки. Посылки передаются к нам в Москве и реже во Владивостоке.
Как только мы выясним больше информации, мы ее клиентам, конечно же предоставим.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Андрей


Ростов-на-Дону


20.02.2018

Кто-нибудь может внятно ответить - ждать эту посылку или подать на возврат денежных средств?? 14-го февраля появился статус встречен в г. транзите, Москва. И дальше что??

Александр


Волгоград


06.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

52 дня

19.12.2017 посылка от Алиэкспресс принята, 5.02.2018!!! приходит СМС, о том что посылка прибыла в место выдачи, сумма к оплате 0.00, иметь при себе паспорт. Сегодня 6.02., отпрашиваюсь с работы, еду через полгорода по пробкам, даю девушке паспорт и.... слышу Посылку Вам не отдадим, продавец должен нам деньги. Вопрос, я тут причём? Зачем Вы прислали СМС? Зачем я тратил своё время и деньги чтобы услышать это? Сколько раз мне ещё нужно будет приехать?

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


07.02.2018

Добрый день, Александр!

Мне жаль, что Вас коснулась данная ситуация. Данный вопрос решен, Ваша посылка готова к выдаче.
Я понимаю, что это внутренняя проблема по взаиморасчетам и Вас она не должна касаться. Мы с отправителем находимся в договорных отношениях. И отправитель ознакомлен с договором и условиями работы, тем не менее, задолженность достигла определенного порога, в связи с чем, доставка действующих заказов, были заморожены, а прием новых - приостановлен. Ответственность в данном случае несет отправитель. Так как с нашей стороны услуга доставки выполнена и затраты на транспортировку мы взяли на себя.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Андрей


Магнитогорск


06.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

63 дня

Три посылки с Бангуда застряли между Пензой и Москвой. Первая из Пензы выехала аж 5 января. Больше месяца прошло, никаких известий. Ещё две на том же этапе зависли с конца января. При этом на сайте вообще никакой информации, отслеживаю на стороннем ресурсе. Очень странно. Прошлым летом намного быстрее всё доставлялось.(

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


07.02.2018

Добрый день, Андрей!

Посылка 07.02., сегодня, поступила в Москву. На данный момент ожидает рейс на отправку.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Денис


Москва


06.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

Посылки идут очень долго. Статус проехал Пензу давно не обновляется. Так же давно не обновляется о прохождении таможни.Что с ними?

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


07.02.2018

Добрый день, Денис!

Статус о Пензе ошибочен. Перевозчик предоставил информацию, что произошел технический сбой в отслеживании. Касаемо того, что одна посылка поступила в Москву. Могу предположить, что это может быть связано с разными партиями, в связи с чем две посылки по прежнему отслеживаются в Пензе. На деле посылки у перевозчика, на пути в Москву.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Денис


Москва


06.02.2018

Проверено администрацией


В пути:

96 дней

Одна посылка отследилась в МСК через 5 минут после написанного мной поста)) Может это совпадение.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


07.02.2018

Добрый день, Денис!

Предоставили ответ Вам под отзывом ниже. О том, что статус о Пензе ошибочен. Перевозчик предоставил информацию, что произошел технический сбой в отслеживании. Касаемо того, что одна посылка поступила в Москву. Могу предположить, что это может быть связано с разными партиями, в связи с чем две посылки по прежнему отслеживаются в Пензе. На деле посылки у перевозчика, на пути в Москву.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

  1 2 3 4 ..... 658 659 660 661 662 663 664 ..... 763 764 765  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Если посылка с AliExpress перестала отслеживаться на сайте СДЭК (хотя на других сайтах отслеживается), значит ее передали в другую компанию доставки (СДЭК прекращает сотрудничество с китайской компанией Eshun).

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 14.08.2018

1 USD = 68.22 руб.

1 EUR = 77.65 руб.

1 GBP = 87.09 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 14.08.2018


Ольга, добрый день!
Посылка передавалась курьеру для доставки 24.07. Курьер н...

boxberry, 14.08.2018


С 6 августа пытаются доставить мою посылку с айхерба, лечат, якобы мне не могут ...

СПСР-Экспресс, 14.08.2018


Здравствуйте , вы мне скажите у вас курьеры царь и бог? Почему на сайте у вас у...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.