eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 681 682 683 684 685 686 687 ..... 847 848 849  

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Андрей!

Ожидаем комментарии от сотрудников. Нам очень жаль, что мы отняли у Вас много времени. Курьер предварительно с Вами не связывался?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Александр


Зеленоград


04.03.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Заказал товар 03.01.2018 на алиэкспресс. Продавец товар выслал 03.01.2018. А 27 января товар трекнулся в Пензе и все... до сих пор ни ответа ни привета. Звонил в CDEK, сказали что посылка еще в Китае, хотя все сервисы по отслеживанию говорят что она на пути в Москву, в Пензе .
Если доставляющая компания сама не знает, где посылка, что говорить про получателей и отправителей? Теперь по возможности буду избегать отправки CDEKом

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Александр!

На данный момент посылка у китайского перевозчика, который является доверенным лицом продавца.
Дело в том, что из Китая доставляют две службы доставки. Одна компания китайская, которая доставляет по Китаю и в следствии передает посылку в нашу компанию в Москве. Вторая компания - Мы. И мы уже доставляем по России. Отправитель оформил накладную на нашем сайте, но товар на доставку еще не передал.

Один из наших партнеров по перевозке товаров из Китая в Россию - компания Эшунь/Eshun выявила у себя проблемы в работе сервиса отслеживания посылок. К сожалению, Вы смогли ощутить их на себе. Данными партнера пользуются ресурсы *****. Вы видите, что Ваша посылка долгое время находится в Пензе, однако в действительности она еще не покинула Таможню на территории Китая. Таможенное оформление может длиться от 1 дня до 4 месяцев по усмотрению таможенного органа. Мы общались с директором компании - господином Cai Chenhui, он подтверждает наличие проблемы. Над ней уже должны были начать работать.
Что делать в этой ситуации? Отслеживать посылку с номером вашего трека в системе СДЭК по ссылке https://www.cdek.ru/track.html
Как только посылка появится в Москве, ее местоположение сразу же отобразится в нашей поисковой системе, и Вы сможете наблюдать за ее передвижением.
Обращаем внимание, что СДЭК в данном случае является перевозчиком по территории России. Мы не можем повлиять на проблемы, возникающие у партнера.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Анастасия


Нижегородская Богородский р.н


04.03.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

48 дней

Курьер дважды не приехал в нужный день и не позвонил. Звонила девушка из СДЭК сообщила что я не беру телефон как мне взять если никто не звонит. Я в оговоренное время сидела на телефоне и ждала т.к для менея необходима эта посылка. Но курьера не было, не было и никаких звонков от него. Посылка до сих пор не вручена. Отвратительный сервис жду с 5 февраля.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Анастасия!

Так как район отдаленный, доставка курьером осуществляется нашим партнером. Так как доставка не была совершенна, сегодня посылка будет снова отправлена в Нижний Новгород.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Анастасия


Нижегородская Богородский р.н


06.03.2018

Добрый вечер Александра! И что мне делать идти в Н.Новгород пешком за посылкой??? ваши партнеры бывают в Богородске,что им мешает позвонить мне я бы от туда забрала и не надо было бы им ехать Ушаково (12 км)

Айрат


Уфа


04.03.2018

Проверено администрацией


В пути:

85 дней

Добрый вечер, хотелось бы узнать статус посылки от 23.01.2018, посылка в пути уже 36 дней.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Айрат!

На данный момент посылка у китайского перевозчика, который является доверенным лицом продавца.
Дело в том, что из Китая доставляют две службы доставки. Одна компания китайская, которая доставляет по Китаю и в следствии передает посылку в нашу компанию в Москве. Вторая компания - Мы. И мы уже доставляем по России.
Посылка к нам в компанию еще не поступала, в связи с этим наши сотрудники не смогут с ориентировать Вас точно по срокам и местоположению. Суда по трекерам, посылка должна в течение 2-ух недель поступить в Москвуу. Но это ориентировочная информация
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Андрей


Комаричи


04.03.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Заказал посылку из Китая, 29.12.2017 года в 20:34:55 данная посылка была отправлена через Логистическую компанию
CDEK, однако до 04.03.2018 года посылка все ещё в пути и неизвестно, когда прибудет, вот это сервис это не эспресс доставка, это доставка на телеге запряженной черепахами

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Андрей!

На данный момент посылка у китайского перевозчика, который является доверенным лицом продавца.
Дело в том, что из Китая доставляют две службы доставки. Одна компания китайская, которая доставляет по Китаю и в следствии передает посылку в нашу компанию в Москве. Вторая компания - Мы. И мы уже доставляем по России. Отправитель оформил накладную на нашем сайте, но товар на доставку еще не передал.
Ваша посылка, вероятнее всего, на таможенном оформлении. К сожалению, таможенное оформление может проводится от 1 дня до 4 месяцев, по усмотрению таможенного органа. В связи с этим, нам сложно Вас с ориентировать, когда к нам поступит посылка.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Михаил


Железногорск


04.03.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Посылка из Китая отправлена 03.01.20018. 26.01.2018 застряла в Пензе. ******. Есть шанс её дождаться?

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Михаил!

Да, конечно, посылка должна поступить в скором времени и Вам не о чем беспокоится. Единственная сложность в том, что сроки поступления в нашу компанию, сами по себе большие.

Один из наших партнеров по перевозке товаров из Китая в Россию - компания Эшунь/Eshun выявила у себя проблемы в работе сервиса отслеживания посылок. К сожалению, Вы смогли ощутить их на себе. Данными партнера пользуются ресурсы 17Track.com и Gdeposylka.ru. Вы видите, что Ваша посылка долгое время находится в Пензе, однако в действительности она еще не покинула Таможню на территории Китая. Таможенное оформление может длиться от 1 дня до 4 месяцев по усмотрению таможенного органа. Мы общались с директором компании - господином Cai Chenhui, он подтверждает наличие проблемы. Над ней уже должны были начать работать.
Что делать в этой ситуации? Отслеживать посылку с номером вашего трека в системе СДЭК по ссылке https://www.cdek.ru/track.html
Как только посылка появится в Москве, ее местоположение сразу же отобразится в нашей поисковой системе, и Вы сможете наблюдать за ее передвижением.
Обращаем внимание, что СДЭК в данном случае является перевозчиком по территории России. Мы не можем повлиять на проблемы, возникающие у партнера.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ирина


Тольятти


04.03.2018

Проверено администрацией


В пути:

22 дня

Посылка в транзитном городе (Бэйшань) уже 15 дней (c 17 февраля). Хотя расчетное время доставки: 18 февраля - 2 марта

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Ирина!

Ваша посылка, вероятнее всего, на таможенном оформлении в Китае. Так как в Бейшане, проходится таможня. К сожалению, таможенное оформление может проводится от 1 дня до 4 месяцев, по усмотрению таможенного органа. В связи с этим, нам сложно Вас с ориентировать, когда к нам поступит посылка.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Екатерина


Краснодар


05.03.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Просто отвратительно! Никогда не закажу товар, если в качестве транспортной компании будет указана СДЕК. Надо было вначале почитать эти отзывы! У всех одно и то же! Скажите, пожалуйста, почему при участии ТК СДЕК в отправке товара, сроки таможенного оформления удлиняются до 4х месяцев?!!! А если отправка почтой России, то это же таможенное оформление занимает считанные дни? Таможни разные? Или что? По телефону и на всех сайтах одни и те же отмазки - детский лепет какой-то. Открывать спор -непорядочно, продавец же отправил товар. Ждать? Сколько же? Конкретных сроков никто не называет. Прошу связаться со мной и указать сроки доставки. таможенное оформление до 4х месяцев меня не устраивает!

  1 2 3 4 ..... 681 682 683 684 685 686 687 ..... 847 848 849  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 19.12.2018

1 USD = 66.75 руб.

1 EUR = 75.78 руб.

1 GBP = 84.49 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

PickPoint, 19.12.2018


Иван, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: QIWI: Магнит: Дзержинского (2315...

Hermes, 19.12.2018


Отвратительно работает служба доставки Hermes! 02.12.18 посылка доставлен на скл...

PickPoint, 19.12.2018


Юлия, здравствуйте! По данному отправлению 18 декабря получена информация об отк...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.