eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 681 682 683 684 685 686 687 ..... 735 736 737  

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Андрей!

Ожидаем комментарии от сотрудников. Нам очень жаль, что мы отняли у Вас много времени. Курьер предварительно с Вами не связывался?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Александр


Зеленоград


04.03.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Заказал товар 03.01.2018 на алиэкспресс. Продавец товар выслал 03.01.2018. А 27 января товар трекнулся в Пензе и все... до сих пор ни ответа ни привета. Звонил в CDEK, сказали что посылка еще в Китае, хотя все сервисы по отслеживанию говорят что она на пути в Москву, в Пензе .
Если доставляющая компания сама не знает, где посылка, что говорить про получателей и отправителей? Теперь по возможности буду избегать отправки CDEKом

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Александр!

На данный момент посылка у китайского перевозчика, который является доверенным лицом продавца.
Дело в том, что из Китая доставляют две службы доставки. Одна компания китайская, которая доставляет по Китаю и в следствии передает посылку в нашу компанию в Москве. Вторая компания - Мы. И мы уже доставляем по России. Отправитель оформил накладную на нашем сайте, но товар на доставку еще не передал.

Один из наших партнеров по перевозке товаров из Китая в Россию - компания Эшунь/Eshun выявила у себя проблемы в работе сервиса отслеживания посылок. К сожалению, Вы смогли ощутить их на себе. Данными партнера пользуются ресурсы *****. Вы видите, что Ваша посылка долгое время находится в Пензе, однако в действительности она еще не покинула Таможню на территории Китая. Таможенное оформление может длиться от 1 дня до 4 месяцев по усмотрению таможенного органа. Мы общались с директором компании - господином Cai Chenhui, он подтверждает наличие проблемы. Над ней уже должны были начать работать.
Что делать в этой ситуации? Отслеживать посылку с номером вашего трека в системе СДЭК по ссылке https://www.cdek.ru/track.html
Как только посылка появится в Москве, ее местоположение сразу же отобразится в нашей поисковой системе, и Вы сможете наблюдать за ее передвижением.
Обращаем внимание, что СДЭК в данном случае является перевозчиком по территории России. Мы не можем повлиять на проблемы, возникающие у партнера.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Анастасия


Нижегородская Богородский р.н


04.03.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

48 дней

Курьер дважды не приехал в нужный день и не позвонил. Звонила девушка из СДЭК сообщила что я не беру телефон как мне взять если никто не звонит. Я в оговоренное время сидела на телефоне и ждала т.к для менея необходима эта посылка. Но курьера не было, не было и никаких звонков от него. Посылка до сих пор не вручена. Отвратительный сервис жду с 5 февраля.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Анастасия!

Так как район отдаленный, доставка курьером осуществляется нашим партнером. Так как доставка не была совершенна, сегодня посылка будет снова отправлена в Нижний Новгород.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Анастасия


Нижегородская Богородский р.н


06.03.2018

Добрый вечер Александра! И что мне делать идти в Н.Новгород пешком за посылкой??? ваши партнеры бывают в Богородске,что им мешает позвонить мне я бы от туда забрала и не надо было бы им ехать Ушаково (12 км)

Айрат


Уфа


04.03.2018

Проверено администрацией


В пути:

85 дней

Добрый вечер, хотелось бы узнать статус посылки от 23.01.2018, посылка в пути уже 36 дней.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Айрат!

На данный момент посылка у китайского перевозчика, который является доверенным лицом продавца.
Дело в том, что из Китая доставляют две службы доставки. Одна компания китайская, которая доставляет по Китаю и в следствии передает посылку в нашу компанию в Москве. Вторая компания - Мы. И мы уже доставляем по России.
Посылка к нам в компанию еще не поступала, в связи с этим наши сотрудники не смогут с ориентировать Вас точно по срокам и местоположению. Суда по трекерам, посылка должна в течение 2-ух недель поступить в Москвуу. Но это ориентировочная информация
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Андрей


Комаричи


04.03.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Заказал посылку из Китая, 29.12.2017 года в 20:34:55 данная посылка была отправлена через Логистическую компанию
CDEK, однако до 04.03.2018 года посылка все ещё в пути и неизвестно, когда прибудет, вот это сервис это не эспресс доставка, это доставка на телеге запряженной черепахами

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Андрей!

На данный момент посылка у китайского перевозчика, который является доверенным лицом продавца.
Дело в том, что из Китая доставляют две службы доставки. Одна компания китайская, которая доставляет по Китаю и в следствии передает посылку в нашу компанию в Москве. Вторая компания - Мы. И мы уже доставляем по России. Отправитель оформил накладную на нашем сайте, но товар на доставку еще не передал.
Ваша посылка, вероятнее всего, на таможенном оформлении. К сожалению, таможенное оформление может проводится от 1 дня до 4 месяцев, по усмотрению таможенного органа. В связи с этим, нам сложно Вас с ориентировать, когда к нам поступит посылка.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Михаил


Железногорск


04.03.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Посылка из Китая отправлена 03.01.20018. 26.01.2018 застряла в Пензе. ******. Есть шанс её дождаться?

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Михаил!

Да, конечно, посылка должна поступить в скором времени и Вам не о чем беспокоится. Единственная сложность в том, что сроки поступления в нашу компанию, сами по себе большие.

Один из наших партнеров по перевозке товаров из Китая в Россию - компания Эшунь/Eshun выявила у себя проблемы в работе сервиса отслеживания посылок. К сожалению, Вы смогли ощутить их на себе. Данными партнера пользуются ресурсы 17Track.com и Gdeposylka.ru. Вы видите, что Ваша посылка долгое время находится в Пензе, однако в действительности она еще не покинула Таможню на территории Китая. Таможенное оформление может длиться от 1 дня до 4 месяцев по усмотрению таможенного органа. Мы общались с директором компании - господином Cai Chenhui, он подтверждает наличие проблемы. Над ней уже должны были начать работать.
Что делать в этой ситуации? Отслеживать посылку с номером вашего трека в системе СДЭК по ссылке https://www.cdek.ru/track.html
Как только посылка появится в Москве, ее местоположение сразу же отобразится в нашей поисковой системе, и Вы сможете наблюдать за ее передвижением.
Обращаем внимание, что СДЭК в данном случае является перевозчиком по территории России. Мы не можем повлиять на проблемы, возникающие у партнера.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ирина


Тольятти


04.03.2018

Проверено администрацией


В пути:

22 дня

Посылка в транзитном городе (Бэйшань) уже 15 дней (c 17 февраля). Хотя расчетное время доставки: 18 февраля - 2 марта

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.03.2018

Добрый день, Ирина!

Ваша посылка, вероятнее всего, на таможенном оформлении в Китае. Так как в Бейшане, проходится таможня. К сожалению, таможенное оформление может проводится от 1 дня до 4 месяцев, по усмотрению таможенного органа. В связи с этим, нам сложно Вас с ориентировать, когда к нам поступит посылка.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Екатерина


Краснодар


05.03.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Просто отвратительно! Никогда не закажу товар, если в качестве транспортной компании будет указана СДЕК. Надо было вначале почитать эти отзывы! У всех одно и то же! Скажите, пожалуйста, почему при участии ТК СДЕК в отправке товара, сроки таможенного оформления удлиняются до 4х месяцев?!!! А если отправка почтой России, то это же таможенное оформление занимает считанные дни? Таможни разные? Или что? По телефону и на всех сайтах одни и те же отмазки - детский лепет какой-то. Открывать спор -непорядочно, продавец же отправил товар. Ждать? Сколько же? Конкретных сроков никто не называет. Прошу связаться со мной и указать сроки доставки. таможенное оформление до 4х месяцев меня не устраивает!

  1 2 3 4 ..... 681 682 683 684 685 686 687 ..... 735 736 737  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Если посылка с AliExpress перестала отслеживаться на сайте СДЭК (хотя на других сайтах отслеживается), значит ее передали в другую компанию доставки (СДЭК прекращает сотрудничество с китайской компанией Eshun).

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 25.06.2018

1 USD = 63.24 руб.

1 EUR = 73.72 руб.

1 GBP = 84.06 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 25.06.2018


С небезызвестного алиэкспресса заказала товар,доставка производится вашей компан...

СДЭК, 25.06.2018


Операторская служба работает отвратительно. Связавшись с отправителем с утра, оп...

DPD, 25.06.2018


Срок доставки 06.06.2018
Сейчас 24.06.2018 - посылки нет!!!
На линию подде...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.