|
Виталий
Краснодар 07.04.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 45 дней |
|
|
Заказал товар на Алиэкспресс. Отправили компанией CDEK. Посылка дошла быстро, но мне её не отдают. Говорят что у отправителя имеется задолженность что перед компаией. Скоро истекает срок защиты покупателя. Даже не знаю, чем всё закончится. А вообще это законно?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 09.04.2018
|
|
|
Виталий, здравствуйте!
Все ограничения по доставке Вашего заказа сняты в индивидуальном порядке. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
|
|
Михаил
Рыбинск 08.04.2018
|
|
|
проверено администрацией в пути: 45 дней |
|
|
Добрый день, подскажите статус заказа ******, который пропал в Пензе Проехал через г.Пенза,едет в москву на склад сордированый .
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 09.04.2018
|
|
|
Здравствуйте, Михаил!
Ваш заказ передан китайским перевозчиком для доставки по РФ в компанию КСЭ (http://www.cse.ru/lang-rus/), сейчас он у них. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
|
|
Сергей
Ижевск 08.04.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Добрый день!Заказал товар на Алиэкспресс,посылка пришла в отдел выдачи транспортной компании СДЭК ,но посылку не отдают так как интернет магазин имеет долг перед транспортной компанией, в транспортной компании говорят разбираться с продавцом,но каким образом транспортная компания берет посылку у продавца без оплаты, а после перекладывает свою головную боль и разбирательства на покупателя .В этой цепи я как покупатель свои обязательства выполнил в полном объёме.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владислав
Иркутск 09.04.2018
|
|
|
проверено администрацией в пути: 46 дней |
|
|
Как долго вы будете мириться с враньем китайского перевозчика ESHUN о продвижении посылок через Казахстан до Пензы, а на самом деле посылки еще в Китае. На ваш запрос китайскому перевозчику вам вешают лапшу о техническом сбое системы отслеживания. Но ведь фальшивое недостоверное отслеживание продолжается уже около полугода. А у вас стандартная отписка на негодование клиентов Али Пензой и никаких действий по исправлению ситуации.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 09.04.2018
|
|
|
Здравствуйте, Владислав!
Ваш заказ передан китайским перевозчиком для доставки по РФ в компанию КСЭ (http://www.cse.ru/lang-rus/), сейчас он у них. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
|
|
Алексей
Камчатский край г.Вилючинск 09.04.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
не ожидал такого от сдэк сколько заказывал все было нормально а в этот раз заплатил за доставку за 12 дней идет уже 35 дней и не понятно где и сколько еще ждать надеюсь что наладятся у них дела хотелось бы конечно.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 09.04.2018
|
|
|
Алексей, здравствуйте!
Задержка в транспортировке Вашего заказа произошла из-за увеличения срока транспортировки между Владивостоком и Петропавловском-Камчатским, в последний Ваш заказ поступит 19 апреля. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
|
|
Олег
Ростов-на-Дону 09.04.2018
|
|
|
проверено администрацией в пути: 45 дней |
|
|
Здравствуйте! Также имеется проблема с доставкой Eshun-CДЕК. Все то-же липовое отслеживание, причем один сайт пишет: 30.03.2018 14:11 Москва, а другой: Проехал через г.Пенза,едет в москву на склад сордированый центр. 2018-04-19 06:17:55, это с учетом, что 19.04.18 еще не наступило. Согласен с предыдущими сообщениями: Пора уже принять какие-то меры и исправить сложившуюся ситуацию во взаимодействии Eshun-СДЕК. Буду признателен, если сообщите достоверную информацию о местонахождении посылки.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 09.04.2018
|
|
|
Олег, здравствуйте!
Ваш заказ сейчас еще находится у китайского перевозчика. В дальнейшем, вероятнее всего, будет передан для доставки в компанию КСЭ (http://www.cse.ru/lang-rus/), на данный момент накладная для Вашего заказа у них уже зарегистрирована. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
|
|
Михаил Д.
Московская обл. 09.04.2018
|
|
|
проверено администрацией в пути: 42 дня |
|
|
Добрый день!)
Заказа на Ebay товар из Гонконга. Последнее отслеживание трек-номера предоставило данные
2 апреля
19:18
Посылка в пути
г.Пенза,едет в москву на склад сордированый центр.
Подскажите пожалуйста статус заказа.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 10.04.2018
|
|
|
Михаил, здравствуйте!
Ваш заказ передан китайским перевозчиком для доставки по РФ в компанию КСЭ (http://www.cse.ru/lang-rus/), сейчас он у них. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
|
|
Людмила
Москва 09.04.2018
|
|
|
проверено администрацией в пути: 47 дней |
|
|
Я жду посылку в Москве. Моя посылка из Алиэкспресс лежит на вашем складе в Москве уже больше месяца. На сайте поставщика-продавца указано: Груз получен на склад КС. Как мне получить свою посылку? Что ждём?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 10.04.2018
|
|
|
Людмила, здравствуйте!
Доставку Вашего заказа по РФ осуществляет компания КСЭ (http://www.cse.ru/lang-rus/), судя по их отслеживанию, отправление было вручено Вам вчера. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
|
