eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 702 703 704 705 706 707 708 ..... 711 712 713  

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


12.04.2018

Здравствуйте, Денис!
На данный момент Вашим вопросом занимается сотрудник нашего отдела, она, судя по комментариям, уведомила Вас 10 апреля о поиске заказа до 17 апреля. Сейчас проверяются склады Москвы и Пятигорска.
Я уверена, что в ближайшее время Ваш заказ будет найден. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Вероника


Петергоф


11.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Простите, но я не могу понять , как мне получить посылку на руки ? Она прибыла в пункт назначения 5 дней назад , но я понятия не имею как ее получить

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


12.04.2018

Вероника, здравствуйте!
Ваш заказ сегодня будет выдан для доставки курьеру. Предварительно он свяжется с Вами. После, получения, если вам не сложно, напишите нам, чтобы мы знали, что все хорошо. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Олег


Воткинск


12.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Посылка весом 60 грамм, 20х5х5 см., стоимостью 200руб. приехала за 756 рублей !!! Считаю ОЧЕНЬ дорого!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


12.04.2018

Олег, здравствуйте!
Ваш заказ был отправлен по тарифу Экспресс лайт с режимом доставки от склада до склада. По данному направлению при расчете по минимальному весу эта услуга стоит 630 р., и при оплате получателем и отсутствии договора с нашей компанией у обеих сторон отправки к сумме добавляется 20% от стоимости услуги, в итоге сумма составила 756 р. Все расчеты Вы можете произвести на нашем сайте и убедиться в их правильности.
Если я верно понимаю, отправитель не сориентировал Вас по стоимости отправки? (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Вячеслав


Санкт-Петербург


12.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Отправил посылку 4 апреля 2018 года в Жуковский Московской.
Оплатил курьеру от двери до двери Сказали, что 6-9 будет вручена получателю.
11 апреля 2018г посылка всё ещё на складе в Жуковском.
Вразумительного объяснения от компании не получил.
Больше с компанией СДЕК сотрудничать не буду и другим не советую.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


12.04.2018

Вячеслав, здравствуйте!
По данному заказу сотрудники пытались согласовать доставку с получателем, указано, что звонки сбрасывались. Доставка была согласована вчера, 11 апреля, курьеру заказ выдан сегодня, 12 апреля. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Андрей


Липецк


12.04.2018

Проверено администрацией


В пути:

43 дня

Посылка отправлена из Китая 11-го марта, 21-го трекнулась в Казахстане и 31-го марта вреде как через Пензу отправалась в Москву (не понятно зачем тащить лишние 800-900 км). По сегодняшний день статус не изменился г.Пенза,едет в москву на склад сордированый центр

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


12.04.2018

Андрей, здравствуйте!
Дело в том, что китайские отправления доставляются в два этапа: изначально по территории Китая и до РФ транспортировка производится сторонним перевозчиком, сотрудничающим с продавцом, и только в России (в Москве или, реже, во Владивостоке) заказы передаются для доставки в нашу компанию.
Что же касается фиксации Вашего заказа в Пензе, то данный случай довольно массовый, мы обращались за комментариями к представителями перевозчика (в данном случае это компания Eshun), и нам предоставили ответ, что данную фиксацию заказов нужно считать ошибочной в связи с техническим сбоем отслеживания.
На данный момент Ваш заказ еще не передан китайским перевозчиком для доставки по РФ. Также хочу отметить, что накладная по нему, помимо нашей базы, создана в базе компании КСЭ (http://www.cse.ru/lang-rus/), что означает большую вероятность того, что Ваш заказ для доставки по России будет передан именно им. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Сергей


Село Загоскино Пензенская обл


12.04.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Я заказал с алиэкспрес аккумулятор для iphone 7 plus но мне его не как не доставят уже почти полгода выяснил что его доставляет компания cdek пробывал звонить не как не дозвонюсь и где моя посылка не знаю и где ее искать

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


12.04.2018

Здравствуйте, Сергей!
Ваш заказ поступил в Пензу 6 декабря. с тех пор с Вами неоднократно пытались связаться наши сотрудники, однако, телефон был либо занят, либо не доступен для звонка.
На данный момент срок хранения заказа истек и он подготовлен к возврату отправителю. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Елена


Липецк


12.04.2018

Проверено администрацией


Сегодня по совету интернет - магазина Ла Редут решила сделать возворат. У магазина заключен договор на бесплатные возвраты товара за счёт самого магазина. Желание сэкономить вышла боком. В Липецке, на проспекте Победы, 128 была 12.04.18 с 10:00. Меня сразу стали разводить на деньги. Якобы ничего они не знают, только за деньги. После 15-минутных препирательств я согласилась заплатить. Нервы дороже! Тут вдруг засуетились: позвонили своему директору, тот начал отправлять меня туда, где я получала посылку. Потом стали требовать телефон, накладную, оформленную магазином именно через их СДЭК. Я предложила позвонить на горячую линию, в ответ - Вам надо, Вы и звоните. Потом всё же позвонили сами, оказалось, что я была права во всём абсолютно. Терпела издевательства 30 минут. Это 30 минут хамства, некомпетентности сотрудников и директора. Больше я туда ни ногой!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.04.2018

Здравствуйте, Елена.
Ситуация, действительна, крайне не приятная, с данным подразделением будет проведена работа на выяснение данной ситуации. Мне крайне жаль, что вы столкнулись с не профессионализмом моих коллег. По работе с возвратами магазина Ла Редут, закрепленный менеджер также проведет повторную работу, во избежании подобных ситуаций.

(Анна Шатабалова, менеджер отдела качества)

Алексей


Кронштадт


12.04.2018

Проверено администрацией


В пути:

40 дней

Отправка посылки ****** 15.03.2018, левый трек до Пензы, последнюю неделю вообще нет данных, что случилось, получу ли я свою посылку вообще ???

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.04.2018

Здравствуйте, Алексей.
Дело в том, что китайские отправления доставляются в два этапа: изначально по территории Китая и до РФ транспортировка производится сторонним перевозчиком, сотрудничающим с продавцом, и только в России (в Москве или, реже, во Владивостоке) заказы передаются для доставки в нашу компанию.
Крайний срок доставки по таким заказам устанавливается программой автоматически, исходя из минимального срока прохождения таможенного контроля, фактически же эта процедура может занимать от нескольких дней до 5-8 недель, на усмотрение таможенного органа.
На данный момент Ваш заказ еще не поступил в РФ и нам для доставки не передан, в этом случае лучше ориентироваться в первую очередь на срок защиты заказа, установленный продавцом, и, если он на исходе, открывать спор.
(Анна Шатабалова, менеджер отдела качества)

  1 2 3 4 ..... 702 703 704 705 706 707 708 ..... 711 712 713  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018.

Курс ЦБ на 25.04.2018

1 USD = 61.66 руб.

1 EUR = 75.21 руб.

1 GBP = 85.92 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

EMS Почта России, 25.04.2018


Не первый(и даже не пятый) год пользуюсь EMS для международной доставки, как в Р...

Major Express, 25.04.2018


Заказывал в данной компании забор отправлений и доставку из других городов. Все ...

РАТЭК, 25.04.2018


Добрый день.
Прошу пересмотреть ответ согласно информации ниже.
Груз отпр...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.