eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 726 727 728 729 730 731 732 ..... 735 736 737  

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


04.06.2018

Добрый день, Алексей!

Мне очень жаль и неприятно, что произошла такая ситуация. Действительно, произошли сложности с перевозкой данного отправления. С Вами связывалась Кристина по данному вопроса и предоставила всю необходимую информацию. Все верно?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Евгений


Миасс


03.06.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Обещали доставить за 2 дня максимум 4, в итоге уже шесть дней прошло, только на складе у вас 4 дня лежала посылка... позвонил по горячей линии, сказали, что не раньше понедельника, то есть получается время доставки 8 дней и то что то сомневаюсь... думал хуже почты России ничего быть не может, оказывается ошибался.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


04.06.2018

Добрый день, Евгений!

Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с печальным опытом работы с нашей компанией.Сегодня посылка была отправлена в Миасс, сегодня же посылка должна поступить в наш офис. Зарегистрировали претензию на имя отправителя, 295787. Так как мы в договорных отношениях, компенсация за задержку будет предоставлена ему.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Игорь


Усть-Каменогорск


04.06.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

В целом нормально пока что едет вроде как, но вот то обстоятельство, что на сайте указана неверная информация раздражает. А именно, на сайте СДЭК Посылочка указывается, что срок доставки из Москвы в Усть-каменогорск составляет 3-4 дней. При этом в отслеживании у меня написано, что крайний срок доставки 13 Июня 2018 г., а это 13 дней. Разберитесь в сроках, а то происходит дезинформация клиентов

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


04.06.2018

Добрый день, Игорь!

Ваша посылка была отправлена немного по-другому тарифу, сроком доставки 6-8 рабочих дней, не учитывая дня приема и праздничных дней. Крайний срок доставки - 13.06.2018.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Игорь


Усть-каменогорск


06.06.2018

По отслеживанию трека я понимаю что посылка из Москвы в Новосибирск идет самостоятельно пешим порядком. Напишу в спорт-марафон что бы через вас больше не отправляли товар.

Юлия


Москва


04.06.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Расстояние между Орехово-Зуево и Москвой 100 км, т. е. 2 часа на машине. Решила воспользоваться этой службой, понадеявшись на оперативность. Доставка будет осуществляться 4 дня. Посылка должна еще отлежаться в Москве на складе.
Никогда больше услугами СДЭК пользоваться не буду и другим не советую, кому доставка нужна срочно. Подведут однозначно

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


04.06.2018

Добрый день, Юлия!

Доставка была осуществлена согласно срокам 1-2 рабочих дней. Крайний срок доставки 5 июня,доставка была осуществлена сегодня.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Юлия


Москва


08.06.2018

Благодарю сотрудников СДЭК (водителей главным образом) за оперативную доставку 04.06.18. Лучше не ориентироваться на информацию телефонных операторов СДЭК о предполагаемой дате доставки. По факту доставили на день быстрее.Желаю специалистам этой компании процветания! Спасибо за трудолюбие. Работа, которую Вы делаете, незаметна, но очень важна для всех.

Елена


Г Изобильный


05.06.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Заказчик отправил целый задний фонарь ,а получили от колонный кусочек и царапанный фонарь .за доставку заплатили дорого. Что нам теперь делать куда писать жалобу ???

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.06.2018

Здравствуйте, Елена!
По факту повреждения претензию можем сформировать мы. Подскажите, пожалуйста, вскрытие отправления производилось в присутствии нашего сотрудника? Был ли составлен акт о повреждениях? Это весьма важно для рассмотрения претензии. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Юлия


Москва


05.06.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Очень разочарована, мягко сказать.. Информация на сайте о сроках доставки значительно отличается. Экспресс-доставка в сб-вск, как выяснилось при отправке, не работает, хотя на сайте была информация, что экспресс-доставка из Москвы в Архангельск есть и составляет всего 1 день. В итоге пришлось отправлять обычной доставкой (УКАЗАННЫЙ СРОК НА САЙТЕ ЗАВЕРЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТА СДЭК ПРИ ПРИЕМКЕ-2 ДНЯ), 2 июня отправили пакет со студенческой работой с уверенностью получения в Архангельске 4 июня. Сроки сдачи в университете поджимали, очень волновались о времени доставки, и не зря!!! Сегодня 5 июня, А ПАКЕТ ТАК И НЕ ДОСТАВИЛИ!! В универе с трудом удалось договориться с куратором о приеме работы сегодня, но уверенности, что пакет доставят сегодня, нет ни малейшей(((( Очень печально, на нервах вся семья - получается, понадеялись на специалистов, а Вы подвели.Как же так, ребята??

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.06.2018

Здравствуйте, Юлия!
По направлению из Москвы в Архангельск есть только одна услуга, подразумевающая доставку на следующий рабочий день после отправки - это Супер-экспресс. Ваше отправление оформлено по услуге Экспресс Лайт, которая подразумевает срок доставки в 2 рабочих дня, без учета дня приема отправления, выходных и праздников. Крайний срок доставки - 5 июня, сегодня. Сейчас ваш заказ выдан курьеру для доставки и сегодня будет доставлен получателю. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

Юлия


Москва


05.06.2018

Олеся, на сайте расчетное время надо указывать, учитывая выходные дни.. В моем случае, время доставки было 2 дня. И товарищ, который, принимал мой заказ, должен был сказать, что пакет прибудет в Архангельске лишь 5 числа, а он заверил, что доставка однозначно 4 июня! Если бы знать заранее, что на самом деле все окажется совсем не так, я бы воспользовалась услугами другой компании. Сомневаюсь, что я еще раз когда-то воспользуюсь услугами компании СДЭК.. и рекомендовать своим знакомым уж точно не стану.
PS. А то, что мой заказ уже на доставке у курьера, это я и путем отслеживания могу увидеть)) и слово доставка, как я понимаю, у вас растяжимое - в 23-59 тоже 5 июня..

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


06.06.2018

Здравствуйте, Юлия!
При расчете стоимости в калькуляторе на нашем сайте в графе Сроки доставки есть уточнение в скобках о том, что сроки исчисляются именно в рабочих днях.
Мне искренне жаль, что сотрудники не смогли верно донести информацию о сроках доставки, мы обязательно учтем эту ситуацию и в дальнейшем сделаем все возможное, дабы подобного не повторялось. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)

  1 2 3 4 ..... 726 727 728 729 730 731 732 ..... 735 736 737  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Если посылка с AliExpress перестала отслеживаться на сайте СДЭК (хотя на других сайтах отслеживается), значит ее передали в другую компанию доставки (СДЭК прекращает сотрудничество с китайской компанией Eshun).

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 25.06.2018

1 USD = 63.24 руб.

1 EUR = 73.72 руб.

1 GBP = 84.06 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ГлавДоставка, 25.06.2018


Два раза подряд, причем с промежутком в неделю, Главдоставка, сорвала нам сроки ...

КИТ, 25.06.2018


Самая худшая компания. Груза нет, где идёт черт знает. На 4 дня уже задержали гр...

СДЭК, 25.06.2018


С небезызвестного алиэкспресса заказала товар,доставка производится вашей компан...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.