eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 757 758 759 760 761 762 763 ..... 802 803 804  

Виктория


Москва


03.08.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Мне отправили посылку 28 .07.2018
Я сделала заказ из Уфы Камода
Договорила о доставки в Москву на 31.07.2018 19:00
Я должна была сделать человеку подарок в день его рождения
Но , мне никто не позвонил и ничего не доставили
Я связалась с Вашем оператором , он обещал что моя доставка будет 2.08.2018 во второй половине дня, но время уже 21
21:22 мне так и никто не привёз и даже не связались со мной
Сейчас общалась снова с вашем оператором 212 Екатерина , она ничего мне ответить не могла , только тревердит, что заказа моего нет ещё и курьер не назначен, и ещё сказала что моё обращение 32.07 нигде не зафиксировано , и то что мы обговаривали дату и время также не зафиксировали .
Она вообще ничем помочь не может , только сказала что следующая доставка на субботу, потом после моих высказываний она нашла на завтра, но завтра 3.08 мне не удобно !
И гарантии что она зафиксировала моё обращения нет .
По её словам она ничего не может кроме того чтоб посмотреть где заказ.
Объясните почему вы не связываетесь со своими клиентами, кто должен отвечать за то что доставка не доставлена в указанные сроки ??
Что вообще у вас за Компания , когда никто ничего гарантировать не может и не отвечает за груз ?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


03.08.2018

Виктория, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы обращались в компанию и приблизительные дату и время, когда с Вами согласовали доставку на 2.08. Определим звонок, выясним, почему не указана доставка. Мы можем согласовать с Вами удобные для Вас дату и время доставки. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества)

Дарья


Краснодар


03.08.2018

Проверено администрацией


19.07 из Китая была отправлена посылка.28.07 поступила в г.Забайкальск уже неделю посылка находится в Забайкальск, что можно с ней делать? Дата доставки в Краснодар 06.08 .Отвратильно работает компания.Уже второй раз у меня такая ситуация с задержкой.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


04.08.2018

Дарья, здравствуйте!
Ваш заказ передан перевозчику по маршруту Иркутск - Москва. Отправка произойдет сегодня. В Краснодаре посылка будет 6.08. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества)

Андрей


Калининград


04.08.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Здравствуйте. Мне была отправлена посылка 24.07.2018. Номер отправления ******. Нет никакой информации о месте ее нахождении.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


04.08.2018

Андрей, здравствуйте!
Ваш заказ находится у китайского перевозчика, который доставляет Вашу посылку до нашего склада в Москве, после этого мы доставим заказ в Ваш населенный пункт. Планируемая дата встречи заказа в Москве - 9.08. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества)

Роман


Саратов


04.08.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Добрый день. Заказал посылку из Китая. Цена вышла не копеечная. За день до доставки пришло сообщение о уточнении даты. В день доставки автоматическая система позвонила и сообщила что посылка передана курьеру, ждите в течение часа. Спустя 2,5 часа курьер таки приехал и начал отнекиваться что мол много доставок и т.д., ткнул в меня ручкой с требованием Распишитесь. Я подписал документ что посылку получил и зашел в квартиру. Уже с порога стало ясно , что посылка повреждена. коробка помята, вскрывалась, ибо была заклеена двумя полосками обычного скотча, срезана наклейка с информации о доставке (явно в надежде что товар не доставят и он потеряется). вскрыв посылку понял что данный товар имеет сильные повреждения и не подлежит возможному использованию. Товар покупался в качестве подарка, в итоге подарок уничтожен, настроение испорчено.

На контроле у сотрудника компании

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


06.08.2018

Роман, здравствуйте!
По вашему заказу сформирована претензия на компенсацию средств. Ответ поступит Вам в течение 10 рабочих дней. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества)

Максим


Спб


05.08.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Здравствуйте. Посылка отправлена в транзитный город, Хэйхэ (Хэцзо), 24.07.2018. Прошло уже 12 дней, статус не меняется, в чем дело, она зависла?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.08.2018

Максим, добрый день!

Сегодня статус посылки обновился, посылка на данный момент в Москве, готовится к отправке в Санкт-Петербург. По факту поступления посылки с Вами согласуем приезд курьера, прибытие ожидается в начале следующей недели.
(Никогосян Ирина, менеджер отдела качества)

Анастасия


Геленджик


06.08.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Не могу дождаться своей доставки 4-ый день, улетаем сегодня. Прошу вернуть деньги за товар и наказать офис по адресу: г. Геленджик, Халтурина,11. Самая худшая доставка!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


06.08.2018

Анастасия, здравствуйте!
Крайний срок доставки Вашего заказа - 06.08. Заказ вручен, сроки соблюдены. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества)

Денис


Самара


06.08.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

57 дней

Здравствуйте. Жду посылку из Китая, уже больше месяца в треке висит Таможенное оформление завершено. У меня уже срок доставки скоро истекает. На сайте писали что вообще 4 июля доставите.

На контроле у сотрудника компании

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


08.08.2018

Здравствуйте, Денис!
Связался со складом Самары, из-за технической ошибки заказ не был оприходован. Коллеги информацию исправили, сейчас посылка выдана на доставку. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества)

Валерий


Калининград


06.08.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

20 дней

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!! Посылка была отправлена из Ворсмы в Калининград 25.07.18. экспресс доставкой гарантией крайнего срока 30.07.18. Работники утверждают, что груз признан опасным (это подарочный нож с сертификатом, не подпадающий не под какие ограничения) и, якобы, аэрофлот отказался его везти воздушным транспортом - вранье. Якобы направили наземным транспортом со сроком доставки 09.08.18. Это какой транспорт едет 10 дней с Москвы до Калининграда? Велосипед? Самокат? Где по состоянию на сегодня 06.08. находится груз, операторы компании не знают и дают какие то нелепые объяснения. Но оплату обозначили при получении за срочность доставки 1000 руб. Такого безобразия я не встречал нигде. Почта России доставляет подобный груз обычной посылкой за неделю!!!

  1 2 3 4 ..... 757 758 759 760 761 762 763 ..... 802 803 804  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Если посылка с AliExpress перестала отслеживаться на сайте СДЭК (хотя на других сайтах отслеживается), значит ее передали в другую компанию доставки (СДЭК прекращает сотрудничество с китайской компанией Eshun).

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 17.10.2018

1 USD = 65.53 руб.

1 EUR = 75.92 руб.

1 GBP = 86.45 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 17.10.2018


Продолжение отзыва от 12.10... 13.10 позвонила оператор,принесла извинения от ...

DPD, 17.10.2018


Уехал в командировку, не смог забрать посылку из DPD - передоверил родственнику....

СДЭК, 17.10.2018


Покупал на Авито в Санкт Питергбурге два пластиковых рэковых кейса на 6U размеро...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.