|
Очень не понравилась ценовая политика. Заказывал доставку товара из г.Тольятти в г.Уфу, четыре места, общий вес груза примерно 34кг. Так как груз хрупкий заказал обрешетку, так вот, мало того, что обрешетка у них стоит 1500 руб., так они еще и вес отправления пересчитали с учетом веса деревянной обрешетки. Ни в одной транспортной компании до этого с таким не сталкивался. Больше пользоваться их услугами не буду. |
|
Добрый день.Что за халатное отношение к своим клиентам? Посылка с 19.12.18 перестала отслеживаться,не раз уже звонила на горячую линию Сдек,но кормят меня три дня завтреками,что якобы посылка еще не поставлена на приход в Москве.Работаю со Сдек уже год,было все идеально,но в этот раз одни разочарования. |
|
здравствуйте. посылка находится с 8.12.18 (сегодня 23.12.18)в городе Дзержинский, доставка в город Котельники, расстояние между этими городами 5 км! вам серьёзно не хватило почти трёх недель, чтобы ее доставить? каждый день звоню в сдэк, десятки раз на дню, и все, что я слышу - это извините и мы не знаем по каким причинам она не была доставлена. говорят, что взята курьером, но номер курьера они не знают. а когда я перезвонила и они его вдруг узнали, я звоню - а он не берет трубку. никогда в жизни не писала отзывы, а особенно отрицательные, но это уже предел. |
|
Добрый день. Посылка отправлена из Санкт-Петербурга 12.12.18 в Иркутск тарифом Экспресс лайт дверь-дверь. Сегодня 23.12.18. Судя по отслеживанию посылка гуляет по всей России - вначале ушла в Новосибирск, затем в Якутск. Сколько еще городов нашей страны должна объехать моя посылка, прежде чем попасть мне в руки? Может быть я не понимаю гениальности логистических решений данной транспортной компании? Из Спб в Иркутск летают прямые рейсы, не понимаю зачем отправлять груз в другие города. И еще, как можно назвать тариф экспресс, если груз в пути уже более 10 дней. При таком раскладе наземным транспортом посылка уже была бы доставлена. |
|
Отправлена посылка из Москвы. Текущее состояние: Отправлен в транзитный город, Москва, 16.12.2018. До Красноярска всего 4 дня пути всегда было. Вот тебе и подарок на Новый год Мишаня. |
|
Здравствуйте. 19.12.2018 из Москвы ( на профсоюзной ) в Тюмень была отправлена посылка ******. Плановая доставка была 21.12.2018. посылка должна была быть доставлена на авиа. Сегодня 24.12.2018 посылка до сих пор в Москве на профсоюзной. Заказ был оплачен именно как за доставку на авиа. Смысл был оплаты за такую некачественную доставку. Такое ощущение, что отправка осуществляется на гужевом транспорте. |
|
Где моя посылка?Прибыла во Владивосток 30.11...Китаец сработал великолепно,в отличии от СДЭК |
|
Добрый день! Отправили посылку с Москвы 17.12.2018, посылка в г. Иркутск должна была прийти 20.12.2018. Сегодня 24.12.2018 и до сих пор не пришла. Крайне не доволен данной компанией. Не кому не советую пользоваться данными услугами! |
|
19.12 груз прибыл в транзитный город москва. Сегодня 24.12. Груз все ещё там, каждый день на горячей линии отвечают, что посылка отправится сегодня. Работаем со сдэк регулярно, таких ужасных накладок ещё не случалось. Посылка нужна была ещё 2 дня назад. Все желание сотрудничать пропало. Новый заказ сделали через почту. |
|
Наша организация обратились в Вашу компанию 17.12.2018 по адресу г.Казань, ул.Гвардейская,16А с необходимостью пересылки груза в г.Москва. По соответствующей накладной ориентировочный срок доставки груза составлял три дня, о чём мне сообщили операторы в пункте и соответствующая информация была отражена на Вашем сайте в разделе Отслеживание заказа, т.е. 20.12.2018 Ваша организация уже должна была доставить груз по месту назначения. Однако, 20 декабря 2018 года груз до адресата не дошёл, в службе поддержки мне сообщили, что в связи с высокой загруженностью складов в предновогодний период могут быть задержки в доставке, что можно понять и дата доставки была переназначена на 22 декабря 2018 года. Однако 22.12.2018 груз также не был доставлен до адресата. При звонке в службу поддержки 24 декабря 2018 года мне сообщили, что доставка может быть осуществлена только 25 декабря, то есть завтра, что не идёт в какие в ворота с ожиданиями нашей компании в отношении оказываемых Вами услуг. Мы требуем немедленной активизации в решении нашего вопроса. |
|
Оформила на сайте Сдэк накладную на отправку груза из г.Алексин в МО,по договору.Доставку оплатила при отправлении груза,а сейчас мне приходит письмо о том,что если услуга не будет оплачена до 26,12 то будут начислятся просрочки!Дозвонится в кредитный отдел невозможно!Куда делись мои деньги,как вообще так могло произойти? |
|
Заказала экспресс доставку по городу .уже 4 день жду послылку .Трубки либо не берут либо ставят на удержание. На вопрос когда привезут посылку курьер нагло отвечает что не знает. Обьясните почему вы не можете доставить посылку уже 4 день с одной станции метро на другую. Если заказывают экспресс значит эта посылка нужна срочно!!! Из-за халатности этой канторы я потеряла время клиентов и деньги!!! |
|
ПРЕТЕНЗИЯ. Отправитель - г. Новосибирск оформил заказ от 11.12.2018 до пункта назначения - г. Москва. Заказ не прибыл 14.12.2018 года и каждый день созванивались с Компанией СДЭК по поиску заказа. Заказ прибыл в пункт назначения только 19.12.2018, передан курьером получателю - 20.12.2018. В связи с несвоевременным прибытием заказа, отправитель не получил во время сертификат на продукцию, образцы которой должны были доставлены 14.12.2018 Компанией СДЭК. В случае привлечения отправителя к административной ответственности - штраф, на Компанию СДЭК ложится ответственность в погашении причиненного ущерба. |
|
Здравствуйте. Посылка из Самары в пункт самовывоза Раменское. Принята 20.12 и в тот же день отправлена в транзитный город. С тех пор статус в отслеживании на сайте не обновлялся (всегда заказ приезжал за 3 дня). Дата предполагаемой доставки в пункт самовывоза так и стоит 25.12. Сегодня весь день пытаюсь связаться с вашими консультантами. Безуспешно! Ни операторы, ни онлайн консультант просто не отвечают! Прошу разобраться, где сейчас мой заказ и когда он наконец поступит на пункт самовывоза г. Раменское! |
