eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

DHL Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 264 265 266 267 268 269  

Алексей Вент


Нижневартовск


17.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

25 дней

здравствуйте, мой заказ находится на таможенном декларировании уже неделю и идёт больше двух недель, на почту пишут предоставить документы. Отсылал их раза 3 т.к. сообщение приходит практически каждый день на почту. Может это я чего-то не понимаю, но все нужные документы я предоставил.

Юрий


Сочи


17.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Назначаю число доставки. Разумеется никто даже не позвонил. На звонок отвечают что груз только сегодня прибудет. По голосу врут и бросают трубку . минус 100%

Анастасия


Магаданская область


26.06.2020

Проверено администрацией


Возврат отправителю


В статусе отслеживания посылки появилось что отправлено отправителю. Что мне теперь делать? Как получить деньги обратно? Посылку я так полагаю мне теперь не ждать? Мало того что все сроки доставки нарушены, так ещё и вернули.

Ирина


Первоуральск


27.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Доброго времени суток. Посылка находится на таможне уже пятый день. Статус таможенное декларирование сменяется на обновление статуса таможенного декларирования и так каждый день. Сотрудники не связываются, стало быть все в порядке? Все документы предоставлены.

Татьяна


Москва


27.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Ужасный сервис. Посылка находится на таможне с 18.06. Статус таможенное декларирование сменяется на обновление статуса таможенного декларирования Сотрудники информации не дают , жалобы рассматривают 5 дней. Безобразие. Заявленный срок доставки был 4 дня.

Юлия


Видное


28.06.2020

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Ужасная служба доставки . Посылка без видимых причин возвращается отправителю. Зачем на доставку принимали вообще ?

Варвара


Самара


29.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Ужасный сервис!!! Посылка из Америки, неделю находится в Москве на таможенном декларировании! Все сроки доставки прошли. Куда обратиться с жалобой может кто знает?

Алексей


Москва


30.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Уже неделю груз лежит на таможне и каждый день меняются статусы:

16:07 Местное время Обновление статуса таможенного
10:16 Местное время Таможенное декларирование

Либо доставьте, либо верините посылку если доставлять не умеете.

Александр


Москва


30.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Похоже таможня решила показать DHL, кто в доме хозяин.
Неделю лежит груз на таможне и сотрудники бодро заявляют, что мол 10 дней таможня может держать груз. Прекрасно. Компания не имеет влияния и снижает клиентскую лояльность для крупного фэшн игрока.

Татьяна


Магнитогорск


01.07.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

Хочу узнать по какой причине груз с 21.06 находится в отделении DHL в Москве, и уже 10 дней у него не изменяется статус? И хочу узнать срок отправки.

Сардана


Якутск


07.07.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Доброго времени суток! Пятый день подряд невозможно узнать сроки доставки груза, лишь отображается никак не обнадеживающий текст Информация о планируемой дате доставки временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте проверить позднее. Изначально заверили, что доставят 06.07.20, но груз, судя по отслеживанию, пятые сутки находится в Москве. Можно ли узнать, сколько еще нужно ждать?
Такими действиями DHL подрывает лояльность покупателей крупного сайта индустрии моды.

Лавр


Москва-Таруса


09.07.2020

Проверено администрацией


Купил в интернет магазине вещь, оформил доставку в город Таруса, груз прибыл за день до назначенного в пунк выдачи в Калуге, пролежал там сутки без дела, и в день доставки со мной связался оператор, сказав что мой город не обслуживается и что ничем помочь он мне не может разве только я могу сам за ним приехать, а доставка было до двери включена в стоимость. На данный внесена корректировка доставки на Московский адрес, но грузом никто так и не занимается. И магазин и я связывались с ними несколько раз, но толку нет. Люди отказываются работать, а также не понятно зачем нужны проверки при формировании заказа если допускаюсь такие ошибки

Руслан


Туймазы


13.07.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Почему посылка уже почти неделю в Москве.Ужасное обслуживание.Пожалуйста дайте вразумительный ответ

Виктор


Москва


14.07.2020

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Заплатил за экспрессDHL из Москвы в США.

Запланированный срок доставки 4 дня

3 дня не меняется статус - таможенное декларирование

Получатель волнуется.
Операторы горячей линии ничего толкового не говорят, кроме ожидайте
А в трубке так и слышится мы беспокоимся о вашем грузе и делаем все возможное, чтобы вы оставались спокойны за его сохранность и доставку!

Екатерина


Екатеринбург


17.07.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Делала два заказ на сайте Farfetch, в первом случае доставка была бесплатная, мне была назначена дата доставки (как помню тогда был четверг), мне написали смс ОЖИДАЙТЕ КУРЬЕРА ДО КОНЦА РАБОЧЕГО ДНЯ. Я сидела целый день ждала его, потом позвонила на горячую линию и мне сказали, что курьер не успел. Но почему меня об этом заранее не предупредили? Почему у других служб есть смс оповещение, о том, что курьер сегодня к вам не успевает, ожидайте в другой день. Я потратила своё время на ожидание, в итоге мне предложили доставку на пятницу, а я в то время не могла ждать дома ее и посылка мне нужна была срочно, я поехала в пункт выдачи и забрала ее сама! Со второй посылкой все случилось точно так же. Сегодня утром пришла смс, ожидайте курьера, я опять ждала, но заранее позвонила в 16 часов и спросила, будет ли курьер сегодня, мне сказали ДА КУРЬЕР ВАМ ТОЧНО СЕГОДНЯ ДОСТАВИТ. В итоге время 19:30, я звоню опять на горячую линию и слышу что? Конечно! Курьер не успел к вам! А ПРЕДУПРЕДИТЬ НЕЛЬЗЯ БЫЛО??? Я надеюсь завтра доставят сутра, как обещали, ибо до вечера я сидеть дома не могу, ибо у меня есть работа. А на выходные я уезжаю, и посылка мне нужна уже завтра! Прошу решить проблему и заранее оповещать клиента, что курьер не успевает доставить, такое ощущение, что на Екатеринбург работает один бедный курьер!

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 264 265 266 267 268 269  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123-4567-890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Предупреждение: Служба доставки DHL EXPRESS уже давно приостановила прием грузов в Россию предназначенных для частных лиц!
Исключение составляют некоторые зарубежные интернет магазины (этого списка нет в открытом доступе). Даже если вам отправили груз из-за рубежа на частное лицо, его вернут обратно отправителю.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 30.09.2020

1 USD = 79.68 руб.

1 EUR = 93.02 руб.

1 GBP = 102.61 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

EMS Почта России, 30.09.2020


Письмо отправлено из Иркутска в Германию 17 августа, 21 августа прибыло в Москву...

ПЭК, 30.09.2020


Здравствуйте какой раз пользовалась компании ПЕК ,С доставкой товара все было хо...

СДЭК, 30.09.2020


Посылка из Москвы в Ростов-на-Дону должна была быть доставлена 24 сентября, уже ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.