|
с 28 апреля посылки находятся в Пятигорске доставка конечная Владикавказ что происходит из Китая пришла за 12 дней на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Роман. Груз прибыл на терминал г. Владикавказ сегодня 11.05.2023 г. Вы вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки. За нарушение сроков доставки наша компания несет материальную ответственность и выплачивает исключающую взыскание убытков неустойку в размере 0,1% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э . |
|
Сотрудники компании вам не стыдно писать о компенсации за нарушение сроков доставки в 0,1%? Что бы компенсировать полную стоимость доставки вы должны задержаться с доставкой всего лишь на 3 года. Я верю, вы можете. Это абсолютное пренебрежение к клиентам. Бумаги и время стоит в разы дороже вашей компенсации. PS: Очередная моя посылка поехала в путешествие по России. Москва-Новосибирск-Уфа-Самара-Волгоград. Слишком часто у вас отправляют груз не туда. Можно не отвечать, так как ни чего нового вы сообщить не в состоянии. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Андрей. По срокам доставки Ваш груз должен был прибыть в период с 17.05.2023 г. по 18.05.2023 г., но был отправлен по неверному направлению. На данный момент груз находится на терминале г. Самара, прибытие в Волгоград запланировано 26.05.2023 г. Вы можете оформить претензию о нарушении сроков доставки. Выплаты по претензиям производятся по договору. |
