|
Оформили авиа перевозку из Москвы в Новосибирск, срок доставки стоял 31.12.18, заплатили деньги, скинули платежное поручение 28.12.18 в ПЭК. Груз в Новосибирске так и не получен. За что мы заплатили и почему нас обманывают? |
|
Перевозили много домашних вещей из Бурятии в Анапу,всего 243 места разного размера в октябре 2018г.В связи с обустройством по новому месту все места распаковали только в конце декабря.Увидели,что в пути исчезло несколько мест-новый перфоратор,сервиз столовый,кухонные приборы-блендер,весы электронные.Груз принимали с доставкой на адрес поздно вечером,разгружали очень быстро, похоже ,что из сгруппированных мест выделили несколько мест отдельно для совпадения общего количества.Никаких претензий не предъявляем - юридически ничего уже не докажешь и не хочется.Граждане!Будьте внимательны!Администрации ПЭК желательно больше контроля за персоналом. |
|
Ужасная отправка товара.упаковка товара ненадлежащим образом.характер груза оборудованиеОтправляла груз Псков - Санкт-Петербугр.Оборудование получено без упаковки,внешние повреждения корпуса,царапины,потертости,грязь. Прошу ПЭК сделать выговор сотрудникам которые отправляли мой груз. |
|
Добрый день. Компания ПЭК отвратительно выполняет свою работ. 1 когда я хотела проконсультироваться по поводу груза, оператор скинул мой вызов. 2 мою посылку из одного пункта перевезли в другой ничего мне не сообщив. 3 посылка была наполовину разбита, вы умудрились пластиковые контейнеры разбить. 4 и почему мне нельзя было доставку из другово пункта осуществить, а не тратить ещё один день на то чтобы вернуть её на преждний пункт выдачи, и потом только мне доставить. Единственное что порадовала что сегодня её привезли к назначеному времени и никто не грубил. Но сама работа просто ужас. |
|
Заказали забор груза из С-Пб 29.12.18, при созвоне с менеджером о сроках доставки убедили что груз в праздники все равно едет и срок 8-10 дней не меняется. После праздников на сайте выясняется что срок доставки 14.01.19, т.е. 16 дней!!! вес стал больше на 35кг., объем вырос в 2 раза(что то доложили по пути), цена с 28000 выросла до 45000!!! 14.01.19 груз соответственно не успел приехать, менеджеры сообщают что в пути и 14 число еще не закончилось, ожидайте (я сама и вижу что в пути). Сегодня 15.01, груза так и нет... (по карте отслеживания в Новосибирске, опрератор ПЭК подтвердила. Сотрудники ПЭК сообщили что задержка /-3 дня это нормально!!! Ужас!!!Может для кого это и нормально!!! Уважаемые клиенты ПЭК, очень хорошо подумайте при обращении в данную КОМПАНИЮ!!! |
|
Товар передан другому лицу, не тому кто указан в контактах. Посылка считается не переданной. Кто виновен в этом и как исправить эту ситуацию. Скан передаточных документов заказан и оплачен.Срок готовности 5-10 дней.Посылка была доставлена по сайту 27.12.18. |
|
ПЭК - это компания, которая постоянно пытается содрать с клиента необоснованно деньги, за предоставление ненужных услуг. Последний случай - Санкт-Петербургский филиал. Пользуясь тем, что поставщик: 1. Не платит за доставку, 2. Точно не будет возить груз по 10 раз на терминал. Начинают отказывают в приеме груза, навязывая дополнительную нестандартную упаковку, увеличивая стоимость доставки груза в ТРИ раза. Хотя по правилам самого-же ПЭК, допустима другая доп. упаковка. В частности груз по поручению экспедитора из г. Санкт-Петербурга в г. Пермь. Приемщик груза навязывает дополнительную нестандартную упаковку, мотивируя сдатчика груза отказом в приемке, хотя под характер этого груза возможна ЛЮБАЯ другая упаковка, НО дешевле в 10 раз. Считаю, что здесь присутствует превышение полномочий со стороны работников Санкт-петербургского филиала ПЭК в целях повышения показателей прибыльности филиала. С другими филиалами почему-то таких проблем НЕТ! Обращение в Службу контроля ПЭК ничего не принесло |
|
Отвратительное отношение к грузу и к клиенту. Большую часть повредили, кидали дорогие двери из натурального шпона, как дрова! Доставили груз в мягкой упаковке и в пищевой плёнке (!!!), хотя было специально оплачена жёсткая упаковка.Выплатили копейки, сославшись на информацию в акте которой там нет! |
|
Получала груз несколько раз по маршруту Москва - Улан-Удэ. Каждый раз груз приходил раньше обозначенного срока. Каждый раз получаю сама без грузчиков, на личном авто, сотрудники компании всегда помогут погрузить в машину. Крайний раз получала 12.01.19, так весь груз не вошел в мое авто, попросила оставить часть груза, сотрудник согласился без колебаний, а когда приехала через 1 час, то же грузчик оперативно выкатил остатки со склада и помог погрузить, звать его кажется Виктор. Спасибо компании и ему лично. |
|
Всё началось с обмана. Составил заявку на отправку, на сайте ТК ПЭК и позвонил оператору, где она предварительно озвучила стоимость отправляемого груза, около 1800 руб. (забор груза без погрузки в машину, упаковка-обрешётка дерево и доставка в другой город с отгрузкой на склад). Так же оператор сказала что окончательная сумма значительно не изменится и что отправят смс-уведомление куда оплачивать стоимость доставки. Прошло четверо суток смс не пришло, никто не позвонил.... Уже звоня оператору удалось узнать следующее, груз в пути а стоимость отправляемого груза 2600 руб. Попытался узнать почему так выросла стоимость за услуги, внятного ответа не услышал. Куда оплачивать оператор так и не сказала, только сказала ждите смс-уведомление. Судя по всему придётся ехать в офис. Слаживается впечатление, что этим обманом они привлекают к себе клиентов, а потом пудрят мозги. При разговоре по телефону часто перебивают, говоря по скрипту. Остался очень неприятный осадок. |
|
Груз - коробка 14 кг отправлен из Серпухова в Петропавловск-Камчатский 28 октября. 28 октября 2018 года карл! Сегодня 23 января 2019 года. Время доставки стоит 9 января. На мои многочисленные обращения только невнятное мычание. Напрямую в филиал позвонить нельзя хотя стоит телефон - соединяют на колл-центр, который находится бог знает где и они естественно ничего не знают. На очередное обращение написали что груз задерживается и ожидается 21 января. Груза на сегодня нет.Система информирования о грузе поставлена отвратительно по сравнению с другими компаниями - точнее её вообще нет, где находится груз узнать априори невозможно. Везут несчастную коробку 2 месяца!! За это время вокруг земли можно провести. Отвратительная работа компании и никакой сервис. |
|
Отвратительная КОМПАНИЯ! Покупал детский велосипед в Краснодаре, продавец отправил его данной компанией. Так вот, в Краснодаре маленький детский велосипед весом 8 кг. упаковали в деревянный короб объемом 0,5 кубического метра!!! При получении в Ангарске картина была более чем комична, вывозят на каре огромную деревянную коробку, вскрывают, а в углу на дне сиротливо лежит маленький велосипед. Но, все было бы весело, если бы с меня за перевозку краснодарского воздуха не содрали почти 5000 рублей, т.е. цену велосипеда. Не первый раз пользуюсь услугами ТК, но с ПЭК был первый, и надеюсь, последний случай взаимодействия. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! |
|
Цель тэк ПЭК увеличить стоимрсть перевозки навязав свою, так называемую жесткую упаковку. Под предлогом безопасности, сотрудники слада Липецкого филиала со словами: а может у вас там бомба нагло и бесцеремонно разрушаю упаковку аккрутно и бережно упакованного груза. Итог стоимость перевозки груза взлетает в 2,5- 3 раза. Обатите на это внимание когда будите пользоваться сомнительными услугами тэк ПЭК,но убедительно не рекомендую Вам это делать!!! |
|
Компания ПЭК самая ужасная транспортная компания,с которой мы когда либо работали!Очень долгая перевозка товара,не соответствует заявленным срокам поставки!!! Нереальные цены, лишь бы побольше содрать с клиента: отправитель сдал груз на платном терминале, жесткая упаковка, которая стоит минимально 300 руб./м179;и это заметьте МИНИМАЛЬНО, перевозка подорожала с ноября 2018г. на 30%, и многое другое, лишь бы внушить клиенту что это реальная стоимость перевозки груза. Обратились с просьбой о снижении цены, получили отказ!Отвратительное отношение к клиентам! Счёт на доставку по городу оплатили, а обещанного звонка с отдела доставки так и НЕ дождались,пришлось самим неоднократно звонить и просить чтобы наш груз доставили до адреса. В будущем мы не будем работать с этой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ компанией и клиентам Вашу компанию никогда не рекомендуем!!! |
