|
После написания сюда, мой вопрос сразу решился. Менеджер Анастасия сотворила чудор Мой груз сразу начал движение и к счастью я его получила в срок и успела к праздникам! Спасибо! |
|
Наконец то получила свой товар.И была рада,что успели привезти до праздников.Была проблема с доставкой и мой груз стоял в принятых без движения несколько дней.При звонках в Пэк,ни кто не реагировал.Написала отзыв,на след.день со мной связался сотрудник ПЭК и решил все мои проблемы.Груз сдвинулся с места и на следующий день уже был в городе.Конторлировал все движение груза,до вручения мне.Очень ему благодарна.Товар пришел целый и главное вовремя.Спасибо |
|
Мало того что груз задержался ,так ещё и в разгрузке уже второй день находится,операторы говорят в пути .Но по карте вижу ,что машина находится на складе выдачи товара Очень расстроена ,надеюсь до нг получу свой груз |
|
Спасибо большое ПЭК, мой вопрос был решен менеджером Даниилом,груз пришел до праздников . Ещё и скидочку сделали .Буду дальше пользоваться вашими услугами |
|
Груз был оформлен на отгрузку в Уфу из Иваново 16 декабря. Примерная дата прибытия стояла 26 декабря. 25 декабря я посмотрела на карте примерное положение. Кошмар - в районе Москвы. Где болтался груз в течение 9 дней???! Там вообще-то подарки, которые после НГ будут просто неактуальны. 26 декабря груз, конечно, не пришел, и время переоформили на 28 декабря 15-00 прибытие, а сдан он был якобы 17 декабря, хотя даже в самом коде груза стоит 1612. Сегодня 28 декабря, груз еще в пути. Это просто кошмар |
|
8 лет работаю с компанией ПЭК, всегда все было быстро и четко. В декабре 21 г. груз застрял в Москве на 8 дней. Очень переживала, что груз не успеет прийти до НГ, а ведь там подарки многих людей. Менеджер Даниил пришел мне на помощь, отслеживал местоположение груза, ускорял по мере возможности получение груза, да и вообще просто подбадривал. Огромное ему спасибо за это. Компании желаю успешного развития (я постоянный ваш клиент), но конечно нужно продумать работу перед крупными праздниками, ведь нагрузка в это время сильно возрастает |
|
Груз указан доставлен! Кому.почему???жду обьяснений!Позвонил на гор.линию дали номер водителя.Водитель дома и ничего незнает.Это что такое!!!??? |
|
груз получил.произошел сбой,но все решилось быстро.ситуация урегулирована.Спасибо Анастасии которая связалась со мной после оставления отзыва!!! |
|
При оформлении заявки в ЛК был указан один адрес доставки. По факту получателю привезли на совершенно другой, который не понятно откуда взялся. Ему он в этой точке не нужен. Сначала утверждали, что в сообщении получателю БЫЛ указан новый адрес, и была ссылка, по которой его можно было отредактировать. Получатель прислал скрин сообщения - НИКАКОЙ АДРЕС В ПРИНЦИПЕ НЕ БЫЛ УКАЗАН. Звонки на горячую линию не возымели никакого эффекта. Никто не хочет заниматься сложившейся ситуацией. У всех полный джингл бэллс. |
|
Огромное спасибо Даниилу, только благодаря ему удалось максимально оперативно решить наш вопрос! |
|
Отправка груза была с Москвы 30.10.21 г прибытия должно было быть 30.11.21, досих пор груза нет уже 28.12.21г , менеджер не знает где мой груз , подумайте сами стоит ли снов заказывать доставку транспортной компанией ПЭК я думаю не стоит , было отправлено 2 груза в один день и не один не пришел короче потеряли не груза не денег |
|
Получил свои два груза с опозданием, но менеджер убрал оплату за доставку и компенсировал за моральный ущерб. |
|
Должен был получить посылку 27. 12. Сегодня 29 она ещё в Ростове. 4дня лежала на складе не могли отправить никак. И это перед нг!!!теперь пишут придёт 31 в 3дня.а работают до 4х. Мне ехать за ней 2часа. Получается я поеду и неизвестно придёт или нет. Так как если я поеду в 3, то не успею до закрытия рррр |
|
Доставили груз нам, точнее то, что от него осталось.. Упаковка вся нарушена дыры огромные веши наружу и полу пустые, пк весь раздолбленый, посуда в осколки вся.. Написали притензию официальную в офисе города Красноярска, прошел месяц истекли все сроки и ответа нет на притензию, говорят звоните по добавочному **** Михаилу Александровичу, звоним неделю он сбрасывает!! Я пенсионерка.. Взяли билет на самолет подгадав что бы вещи зимние пришли в два три дня, так и произошло веши пришли быстро, только вот в Сибири - 33 я в ветровке вся моя семья в том числе маленький ребенок ходим мёрзнем в ветровках по причине того, что от груза ничего не осталось половино пришло в состоянии не пригодном доя носки все грязные, а часть курток и бругих вещей мы и вовсе не нашли, болеем по третьему кругу. Слёзно прошу взять на контроль притензию по грузу |
