отзывы и жалобы
EMS Почта России
Дарья
Москва
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Моя посылка номер EE*********CN в пути уже 19 дней.....Звонила на той недели в справочную,еще когда посылка была на томожне в Москве,мне сказали,что в течении 3ех дней посылка будет у меня....Скоро Новый Год....Там и подарки и наряды...Что за безобразие?В справочную не могу дозвониться уже 4 дня...сбрасывают...Полное невыполнение обязательств...Столько жалоб на вас и никакого прогресса...Доставьте посылку до НГ...Я уже думаю о написании жалобы в письменной форме...Одна реклама и никакой ответственности...
И где моя вторая посылка EE*********CN....???В экспорте Китай уже с 5 декабря....Время в пути 19 дней...Кто ее будет исакать???Не экспресс доставка,а кошмар...Примите меры,иначе примут меры все недовольные клиенты...
Роман
Москва
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Итак, 22.12.2010 вышла из таможни, причем в таможне пробыла всего 2 дня.
Ранее EMS указывала, что основная задержка отправлений связана с таможенным оформлением. Но сейчас то что??? 3 дня уже не можете отсортировать? Не хватает персонала? Что, это для Вас неожиданность как снег зимой, что к Новогодним праздникам будет увеличено кол-во отправлений?
Почему в китае всего день занимает сортировка и отправление, а у ВАС НЕДЕЛЮ? Уж в отправлений там поболее, весь мир отоваривается, и ничего, справляются?
Может Вам китайцев нанять???
Когда отсортируете?
Виктория
Санкт-Петербург
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
Посылка EC*********US отправлена 26.11.2010
в Москве появилась только 22.12.2010 уже 3 дня без движения.
Надеюсь дойдет до Питера, хотя бы целая.
Это третья доставка через EMC ни разу курьер не позвонил, что приедет.
Прекратите наглое вранье в вашей рекламе по телевизору!
Ольга
москва
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
EA*********RU где посылка?уже срок доставки прошел!она нужна к новому году!
Сарварова Римма Кузьминична
г. Сочи
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Письмо отправили из Китая 11.12.2010. Что в Васшем понимании экспресс доставка? При Советах авиа почта доставлялась за 6 дней! А эта Курьерская!!!! Я возмущена!!!Не могу получить документы, плачу за камеру хранения!!! Буду требовать компенсацию! Срочно жду доставки письма!
Александр
Москва
25.12.2010
С 15.12.2010 г. статус отправления не меняется. Как был
Обработка15.12.2010 13:55130100МОСКВА EMS СЦПрибыло в место вручения0,00000
Так вот уже 10 дней.
Операторы отслеживания четыре раза принимали у меня пожелания по доставке на следующий день. И так 10 дней. Один раз записали претензию, последний раз оставил пожелание самовывоза с вернадского, но боюсь, что и судьба этого пожелания пропасть бесследно...
До сортировки на докукина не дозвониться.
Наталья
Оренбург
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Помогите найти посылку EA*********RU отправлена из Москвы в Оренбург,зависла на сортировке в Москве.Очень важно ее получить. Контрольные сроки доставки прошли.
Алексей
Видное
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
Жду две посылки:
1) Приём25.11.2010 20:15 Китай 510010
Экспорт27.11.2010 15:39 Китай CNCAND
Импорт06.12.2010 00:35104010Москва EMS 0.265 142700Видное, Московская обл.
Обработка08.12.2010 01:35104010Москва EMSПокинуло место международного обмена
Обработка08.12.2010 03:49130100Москва EMS СЦСортировка
Обработка09.12.2010 01:31141030Мытищи EMS СЦСортировка

И больше никаких отметок. Две недели уже висит в СЦ Мытищи, дозвониться до справочной нереально (хотя на вызов курьера отвечают моментально).
Где моя посылка???

2) EE*********CN
Приём26.11.2010 16:20 Китай 518019
Экспорт27.11.2010 11:50 Китай CNCAND
Импорт05.12.2010 21:17104010Москва EMS 0.344 142700Видное, Московская обл.
Обработка08.12.2010 01:35104010Москва EMSПокинуло место международного обмена
Обработка08.12.2010 04:00130100Москва EMS СЦСортировка
Обработка09.12.2010 05:52141030Мытищи EMS СЦСортировка
Неудачная попытка вручения09.12.2010 12:00141030Мытищи EMS СЦПо техническим причинам
Неудачная попытка вручения10.12.2010 18:00141030Мытищи EMS СЦПо техническим причинам
Неудачная попытка вручения14.12.2010 20:00141030Мытищи EMS СЦИная
Обработка21.12.2010 14:09142708Видное УоопПокинуло сортировочный центр
Обработка25.12.2010 03:07130100Москва EMS СЦСортировка

Еще хуже - таскали туда-сюда, даже на вручение ни разу не привезли, только технические причины. Отметилась даже в моем городе (думал, сбросили на почту, каждый день проверял извещения и ходил на почту - не было там моей посылки) - и теперь ушла обратно в СЦ в Москву! Что вообще происходит?
Светлана
Анапа
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
17 декабря отправила посылку из Анапы в Москву, прошла неделя, посылка не вручена, получатель нервничает, так как содержимое посылки необходимо срочно. Очень надеюсь на Ваше содействие!
Дамир
Уфа
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
17.12.2010 отправили посылку из Владивостока в Уфу.Номер отправления EA*********RU.Контрольный срок истек. Срочно нужна посылка.никто не может предоставить точной информации где находится посылка.по трек номеру на сайте вообще не меняется информация!что за обслуживание!никаких предупреждений и новостей о нарушении сроков доставки!
Юлия
Москва
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 49 дней
Отправила посылку из США 8 ноября, зарегистрирована в России она была лишь 9 декабря, и то, только после того, как мною было подано заявление на розыск посылки в USPS. 18 декабря посылка по информации справочного центра ems находилась в Остаповском проезде, я оставила заявку на самостоятельное получение корреспонденции, добралась до подразделения ems в Остаповском проезде, где мне сказали, что посылки у них нет, а в колл-центре девушки просто тупят. Я оставила уже дважды после этих событий заявку на доставку и претензию и честно не понимаю - даже если мне заплатят за то, чтобы я работала из рук вон плохо, я не смогу добиться доли выдающихся успехов ems. В общем сегодня 40 дней - у моей посылки поминки.
Екатерина
Ачинск
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Люди НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой службой сколько раз сама отправляла сколько мне в итоге одни проблемы сами забирали так как курьеры у них на пятый этаж не поднимаются представляете сроки нарушены хамское обращение вообщем просто один ужас вот мне пришла очередная посылка открываю почтовый ящик лежит извещение звоню на почту центральную города ачинска мне отвечают вас не было как меня могло не быть если я сребенком дома и даже вчера не выходили на что мне ответили помоч не можем приходите сами забтрайте я спрашиваю за что деньги взяли мне ответили за то что вам извещение принесли представляете я просто в шоке
Елена
Новоуральк
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
EE*********CN
с 23 числа не может попасть в сортировочный центр. Когда она дойдет до получателя?????
жанна
краснодар
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
поясните пожалуйста . Заказала сумку с сайта YOOX 6 декабря ее отправили . 12 декабря она была в Москве Куда потом исчезла неизвестно сегодня 25 декабря посылки нет и где неизвестно. ее номер EE*********IT. Поясните где ее искать и каковы мои дальнейшие действия
Марина
Рошаль
25.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
05.12.2010 - вылетела из китая
18.12.2010 - импорт москва
и все, уже неделю где-то лежит. вот тебе и подарки на новый год?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru