отзывы и жалобы
Деловые линии
Елена
Москва
13.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
При оформлении заказа сотрудники Деловых Линий ошиблись и включили стоимость забора груза в общий счет получателя груза, а должны были разделить. При оформлении заявки на этом был сделан акцент и оператор заверил, что стоимость разделили. Уже 4 рабочих дня сотрудники компании не могут разделить оплату. Простое действие растянули на долгий срок. Обращения по телефону, через чат и переписка по электронной почте не помогают. Груз приехал, получатель ждет изменения стоимости, а в Деловых Линиях полностью игнорируют проблему. Отвратительная работа. Никогда не оформляйте доставку данной тк. Менеджеры компании не звоните потом и не спрашивайте почему мы больше не работаем с вашей компанией. Такого наплевательского отношения надо еще поискать.
Дмитрий
Назарово
15.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Груз был отправлен из Петрозаводска в Назарово 29.09.2021. 12.10.2021 должен был быть доставлен, но по прежнему в пути. Пропала всякая информация о трекинге и где находится груз, и когда будет доставлен. Операторы тоже не в курсе, где груз. Говорят в пути.
Александр
Барнаул
16.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Самая плохая транспортная компания и всех существующих компаний! Груз отправлен из Омска 09.10.2021 г. Ожидаемая дата прибытия 12.10.2021. Фактически груз прибыл в Барнаул 13.10.2021 и по 15.10.2021 находился в машине в ожидании выгрузки. На сайте компании информация о дате прибытия исчезла 13.10.2021 якобы по техническим причинам. Машина под выгрузку встала 15.10.2021 утром и фактически выгружена в 15-00 т.е. выгружалась 7 часов. С момента выгрузки машины, только через 4 часа пришло уведомление о том что можно получить груз. Больше услугами данной транспортной компании ни за что не буду пользоваться т.к. 6 суток на доставку груза это слишком много да ещё и за такие деньги!
Игорь
Томск
18.10.2021
проверено администрацией
в пути: 23 дня
Пересылка груза из Питера в Томск. Предварительный расчёт 12900. Приехали, забрали груз, выставили счёт 30000. Не отдают груз пока не оплатим перевозку. На контакт не идут ни в Питере ни в Томске. Груз в Томске.
Елена
Ульяновск
18.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Оформили через сайт заявку на забор груза и доставку из Ульяновска-до Улан Удэ, машина в назначенный день не приехала, по причине что много заявок и водитель не успевает, сказали что заберут на следующий день, НО на следующий день никто не приехал, сказали что нет такой заявки и мы решили везти груз сами на Заволжский терминал,т.к. он был ближе к нам. Сдали груз 28.09. нам дали накладную и предварительное получение на 13.10. Наступило 13 число проверили по сайту о доставке и было написано что груз пришел на терминал. Получатели оплатив доставку поехали его получать, а груза на терминале в Улан-Удэ НЕТ, и вообще им сказали что он еще в Ульяновске.
Теперь уже 2 дня пишем претензии и звоним всем кому можно, но объяснить причину по которой груз не был отправлен нам никто сообщить не может. Такого бардака и безобразия я еще никогда не видела ни в одной транспортной компании.Вот Вам и хваленые Деловые линии. Ничего подобного, полный бардак и неуважение к своим клиентам.
Олег
Иркутск
18.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Заказал авидоставку, очень срочные запчасти. Оплатил перевозку заблаговременно. Но в итоге статус неоплаченный. Клиент не может забрать груз. Получили деньги , а груз отдавать не хотят. Непорядочная компания.
Дарина
Уфа
18.10.2021
проверено администрацией
в пути: 35 дней
23.09.21 был отравлен груз из Владивостока в Уфу, 06.10.21 ориентировочная дата доставки и до 06.10.21 включая статус был нормальным, а 06.10.21 аж въезжал на терминал Уфы. 07.10.21 исчез статус и выходит ошибка технический сбой. Груз до сих пор не доставлен. Не знают ни дату доставки, ни где груз находится. На претензии не отвечают. Ужасная компания стала, написала уже 4 претензии, регистрируют, но в заявленный срок (10 рабочих дней) не отвечают, ссылаются на отсутствие информации внутри организации. Сотрудник Ольга Викторовна, которая занимается обращениями просто говорит извините, так вышло,почему так вышло и где груз не знаем. А ведь в стоимость доставки включено информирование о местоположении груза. Стоимость груза более 70 тысяч, убытки уплаченный мной из-за этой организации составили около 80 тысяч.
Олег
Иркутск
19.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Груз пришел. лежит на терминале уже несколько дней . Доставка оплачена, даже не связались с получателем. В личном кабинете скрыты детали перевозки
Елена
Сыктывкар
19.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Отправили 18.09 из Сыктывкара в Санкт-Петербург 4 колеса к автомобилю с доставкой до дома. 28.09 привезли лишь 2 колеса из 4-х. Оплачивали при сдаче дополнительную упаковку груза, 2 колеса привезли в той упаковке, в которой сдавали. Сегодня уже 19.10. На все вопросы - ответ ищем. Колеса это не иголка в стоге сена!!! Как так можно???
Елена
Владивосток
19.10.2021
проверено администрацией
в пути: 38 дней
20.09 груз был отправлен из Владивостока в Тюмень. Дата прибытия была 3.10 до сих пор никакой информации по грузу нет. Постоянно меняется день доставки. Операторы несут ересь про короновирус.
Анастасия
Владикавказ
19.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Потеряли матрас, никакой информации нет , ждать неизвестно сколько, как так можно я не понимаю!!! И когда будет зоть какая то информация тоже, самая ужасная компания
Алексей
Москва
20.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Многое было, но такое безразличие встречаем впервые. Москва - Великий Новгород, расстояние 500 км... От двери до двери. Срок недоставки 1 месяц. Деловые Линии - худший сервис за немалые деньги.
20.09.2021 оформлена заявка на забор груза в Москве
21.09.2021 приезжает машина на забор груза. Передано 11 мест. Груз застрахован потеря и нарушение сроков. Это поставка по гос контракту.
28.09.2021 Деловые Линии привозят 10 мест получателю до адреса. Водитель и знать не занет почему 10 мест. Статус груза на сайте меняется как выдан.
06.10.2021 связываемся с ДЛ, сообщает оператор, что да, 1 место в пути и будет доставлено 9.10.2021
Тишина
Сегодня 19.10 звоним на горячую линии ДЛ, оператор подтверждает, что действительно не доставлено 1 место, обещает передать заявку, чтобы связались с Получателем и доставили.
То есть через пару дней будет ровно 1 месяц как Деловые линии не могут доставить товар на расстояние 500 км.
Сроки по гос контракту нарушены. Готовим претензию!
Юрий
Владивосток
20.10.2021
проверено администрацией
в пути: 45 дней
Ужасный компания, отправляли груз с г. Керчь в г. Владивосток, груз прибыл в г. Владивосток 4.10.2021 и на сегодняшний день 20.10.2021его не могут найти, как сказал специалист что его и не ищят, с вами свяжется страховая, но ото всюду тишина, по ссылка была ценная, цыфровая техника, свадебное платье, и шуба, и детские вещи. Как сказал специалист страховая так же не чего не выплатит если мы не предоставим чеки, и получается что доверили этой компании свои вещи за которые заплатили, так ещё и без них остались, а кто то их благополучно принёс к себе домой. Если хотите лешится своих вещей во с пользуйтесь компании Деловые Линии
Елена
Томск
20.10.2021
проверено администрацией
в пути: 48 дней
Отправили груз Томск-Новый Уренгой, 14.09.2021 г. попросили вернуть груз обратно, т.к. отменили командировку после отправки груза. Груз вернуть не можем. Реакции сотрудников 0. Полтора месяца разговоры ежедневные не о чем. Прошли все круги ада с этой компанией. Персональный менеджер трубку просто не берет.
Юлия Николаевна
Тюмень
21.10.2021
проверено администрацией
в пути: 18 дней
второй раз теряют груз , информации нет никакой . Менеджеров у них нет. Устала писать претензии , буду подавать в суд.
Илья
Новый Уренгой
22.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Хуже транспортной компании я не видел! Груз потеряли, вскоре нашли, груз не подлежит восстановлению!!!
Ильхам
Тольятти
23.10.2021
проверено администрацией
в пути: 25 дней
Груз отправлен из Тольятти до Апатит Мур обл. Прибытие 13.10.21. До сегодняшнего дня о нем ничего не известно. Компания занимается отпиской и отговоркой .
Алексей
Екатеринбург
27.10.2021
проверено администрацией
в пути: 79 дней
Самая худшая транспортная компания (если это можно назвать ТК) с которой мне довелось работать. 11.08.2021 отправили груз с г. Владивостока в Екатеринбург, дата доставки 25.08.2021, на текущее время 27.11.2021 груза нет, на множественные обращения и запросы пустые отписки и отговорки. Абсолютное безразличие и не компетентность претензионного отдела.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru