eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 410 411 412 413 414 415 416 ..... 435 436 437  

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


10.09.2020

Добрый день.
Взвешивание отправлений производится только при поступлении на наш центральный склад. При приеме указывается примерный вес или же согласно коробочной тарификации. Поскольку данный параметр не влияет на стоимость доставки, то в процессе доставки может изменяться и изначально указываться некорректно.
Перед получением клиент можем вскрыть посылку, проверить содержимое, а также сверить комплектацию.

Михаил


Пенза


10.09.2020

Проверено администрацией


Два отправления быстро доставлены в мой город, а дальше курьерский отдел не выполняет доставку под предлогом курьер не дозвонился, обращения в поддержку не помогают

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.09.2020

Добрый день, Михаил.
От курьерской службы имеется информация, что было совершено 2 исходящих звонка, но дозвониться для согласования не удалось. Видим, что доставка запланирована сегодня 11.09 в интервале с 14:00 до 18:00. Уточните, вам удобно будет принять курьера?
Также предварительно сотрудник позвонит за 30-60 минут до приезда.

Степан


Нижний Новгород


11.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Здравствуйте. Отправление ATQ10768***5 (доставка по России) с момента отправки светилось что будет 11 числа на месте, т.е. сегодня. Вчера был статус, что уже едет в город получателя. Сегодня этот статус исчезает и доставка уже 14 числа??? В он-лайн чате на сайте мурыжили больше 20 мин, но так ничего объяснить и не смогли.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.09.2020

Добрый день, Степан.
Доставка по направлению Вологда-Нижний Новгород осуществляется в течение 3-х рабочих дней, не считая дня приема отправления. На этапе отгрузки с города-отправителя произошла задержка, в связи с чем и дата поступления перенесена на 14.09. Проблема была устранена, груз сегодня 11.09 принят на складе в г. Москва и далее ожидаем отгрузку в город-получателя.
О готовности посылки к выдаче поступит текстовое уведомление.

Вадим


Астрахань


11.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Здравствуйте, мой заказ из Подмосковья в Астрахань следует с 07.09 по 17.09.2020, зачем то через Ростов, Волгоград,Камышин. При этом стоимость доставки выше, чем в любой другой транспортной компании. Почему то выходные дни автоматически плюсуются к сроку - машина с отправлениями встает в степи и ждет понедельника? Отслеживание чисто номинальное - что бы клиенты не возмущались, что их заказы везут в обход? Почему оператор службы поддержки бросает трубку и отказывается отвечать на вопросы?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


13.09.2020

Добрый день, Вадим.
По направлению Егорьевск-Астрахань доставка осуществляется в течение 5-ти рабочих дней, не считая дня приема отправления. Данная информация также размещена в открытом доступе на нашем сайте: boxberry.ru. Поступление ожидается 14.09. По вопросу расчета стоимости доставки необходимо обратиться на сторону площадки. Звонки будут прослушаны и при выявлении нарушений к сотруднику будут предприняты соответствующие меры.

Светлана


Москва


11.09.2020

Проверено администрацией


Отправление утеряно

Отвратительная компания. Отправление потеряли!!! Сотрудники поддержки абсолютно некомпетентны, не могут аргументированно ответить на вопросы, касательно утери моего личного товара. Предлагают самой связаться с интернет-магазином по вопросу компенсации, говоря о том, что уведомили интернет-магазин, при этом не предоставляя никакой информации, каким образом это произошло. Обратная связь не работает. При чем тут интернет-магазин, если вы потеряли мой личный товар, давно купленный у интернет-магазина

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


13.09.2020

Добрый день, Светлана.
В процессе доставки произошла утрата груза. Сотрудникам претензионного отдела установить местонахождение не удалось. Сведения о случившемся были переданы в интернет-магазин. Компенсация денежных средств производится со стороны интернет-магазина, в связи с чем по данному вопросу необходимо обратиться в их службу поддержки.

Сергей


Трёхгорный


12.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

10.09.2020 20:35

Очень рады, что нашем небольшом городе Трёхгорный работает представительство Boxberry. Очередей практически нет, не то что на почте. Обслуживают быстро, чётко и понятно. Персонал грамотный, обученный и вежливый. Несколько раз получал посылки из интернет-магазинов Ламода и Декатлон. Всё дошло в наилучшем виде. Также воспользовался возможностью самому отправить посылки. Цены нормальные, картонные упаковки предоставляются бесплатно, помогают упаковать. Большое вам спасибо и успехов. Всем рекомендую. Сергей Ч. г. Трёхгорный. 10.09.2020

Анна


Ставрополь


12.09.2020

Проверено администрацией


В пути:

99 дней

Сделала возврат asos 27.08.20, сегодня уже 11 сентября, статут отправления не менялся со 2 сентября ( отправлено в страну назначения) где посылка сейчас? Это может быть признаком утери? У возврата тоже есть свои сроки, деньги терять не хочется

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


13.09.2020

Добрый день, Анна.
Возврат 02.09 покинул территорию РФ. По вопросу дальнейшего местонахождения/возврата денежных средств необходимо обращаться в интернет-магазин.

Оля


Находка


12.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

Мою посылку потеряли, позвонили, спросили, что в ней, как будто они вскроют все посылки и найдут мою. Больше не буду пользоваться услугами boxberri, если посылку не найдут.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


14.09.2020

Добрый день, Ольга.
Груз поступил на центральный склад без маркировки. Информация о вложении была передана сотрудникам терминала для сверки комплектации. При получении информации о дальнейшей отгрузке в город-получателя вы будете оповещены до 01.10 включительно.

Александра


Москва


12.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

3.09 заказали доставку из Омска в Москву. Доставка до квартиры. Обещали доставить ща 6 дней. Только 11 числа вышли на связь и сказали, что могут доставить 12 числа. Я оставила номер телефона адресата.12 числа никто не звонит, мы сами вышли на связь. Нам сказали, что курьер не смог дозвониться (хотя у нас не было пропущенных, курьер либо не звонил, либо неправильно звонил).мы оставили второй номер, но и по нему никто не позвонил. Опять сами дозвонились до боксбери.нам сказали, что курьер звонит один раз и если не дозванивается, то сдает заказ обратно на склад! Почему нам раньше не сказали об этом?! Я весь день потратила на ожидание заказа.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 410 411 412 413 414 415 416 ..... 435 436 437  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 04.12.2020

1 USD = 75.20 руб.

1 EUR = 91.19 руб.

1 GBP = 100.79 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

boxberry, 04.12.2020


При оформлении заказа в нашем магазине мы сами насоветовали покупателю вашу служ...

boxberry, 04.12.2020


Отправили посылку 24 ноября, сегодня уже 4 декабря, статус: в пути в город получ...

GTD, 04.12.2020


Конченная компания, не советую обращатся. Потеряли груз, груз застрахован, страх...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.