|
Когда мне привезут мою посылку?! Или хотя бы когда со мной кто-то свяжется с курьерской службой?! Была назначена дата доставки посылки 17.01. Весь день тишина, в итоге ничего мне не привозят. Звоню в службу поддержки, мне говорят да, курьер не успел, мы оставим заявку курьерам, вам позвонят. Проходит 18е число ТИШИНА. Звоню еще раз. Снова мне говорят, что оставят повторно заявку курьерам подпишут, что я жалуюсь. ну так вот я жалуюсь!!! где посылка!!! на контроле у сотрудника компании
|
|
посылку отправила 17 декабря из Краснодара,с 22 декабря мурыжат по Москве,на горячей линии сказали ,что признана утерянной, отправляла дорогие лекарства. Я желаю вашей компании как можно быстрее прекратить свое существование и не трепать людям нервы. БЕЗ УВАЖЕНИЯ !!! Лучше бы вы к своей работе относились так, как написанию с заглавных букв в отзывах!!! Очень жаль, что нельзя другими словами высказать свое мнение о вас!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Самая ужасная компания, должны были доставить посылку до 10.01.22, но так и не доставили, звонил каждый день, говорили что-то невнятное, 19.01.22 сказали, что с Вами сегодня свяжутся, на связь так и не вышли. При звонках на горячую линию говорят только одно- мы написали запрос и пытаемся выяснить почему ваша посылка так и не отправлена из Москвы, ждите или напишите претензию на электронную почту, написал 2 претензии-реакции 0, ответ на запрос даже сами сотрудники не дождались. Самая ужасная компания по доставке грузов.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Мне отправляли 30.11 посылку... жду с 4.12( эта дата была написана к доставке). Сегодня уже 24 января.. в общем так этого отправления я не увидела... писать и звонить уже устала... отвечают через неделю стандартными фразами...
на контроле у сотрудника компании
|
|
Посылка была заказана 22.01.22 в тот же день все операции были пройдены , был статут ожидает отправки в город получателя.дата доставки 24.01.22 .Мало того что я узнал что доставка не работает в сб и вс (в то время как отделения работают) так ещё и при том что отправили из отделения заказ в 9:21,(от точки отправки до моего отделения 50 минут езды ) сейчас уже 13:42 и посылка до сих пор не на месте, хотя она нужна срочно!!!Писал операторам , без толку , общие фразы , ноль конкретики , заберу посылку и не хочу иметь с этой компанией больше никаких дел
на контроле у сотрудника компании
|
|
Оформила заказ в магазине Cozy Home 14.01.22 при определённой сумме-доставка клиенту осуществляется за счёт компании курьером, доставка была запланирована на 21.01., но т.к. это Boxberry дата разумеется сдвинулась (сама я бы в жизни не обратилась в эту службу доставки, имела негативный опыт...). 25 января мне позвонил курьер, которому судя по тону я должна кругленькую сумму денег иначе чем так обижен этот хам сложно понять...Прекрасные фразы горе-курьера : Вы вообще где чаще бываете на работе или дома? Почему я вообще должен Вас предупреждать что я приеду, ну еду я и за 30 минут могу сказать, я не понял у Вас какая-то вип-доставка что ли? Изменили адрес, решила принять на работе заказ, предупредила что работаю до 17:30-А кто Вам сказал что я сегодня приеду? Я там уже был-не поеду. Вот просто интересно почему я, должна выслушивать и терпеть таких некомпетентных сотрудников, он видимо получает ооочень маленькую зарплату и поэтому зол на весь мир и призван стать хамлом года, только клиенты здесь причём? Надеюсь что всё-же дождусь свой заказ и в надлежащем состоянии. Некомпетентность, хамство, непрофессионализм -всё это о компании Boxberry. При заказах в интернет-магазинах советую уточнить, с какой службой доставки сотрудничает компания, во избежание траты нервов и в принципе получения своего заказа в надлежащем состоянии.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ждала весь день заказ, оказалось курьер звонил, когда велся разговор по линии. К концу дня обратилась в оператору боксберри с отсутствием курьера, оператор сообщила, что доставка перенесена на сл. день, а через день появился статус на сайте Заказ передан на возврат. Ну вообще шикарная служба доставки, что курьер, что оператор, все плевали на свои должностные обязанности. жирный вам минус. на контроле у сотрудника компании
|
|
Отправили посылку 21.01.22 остановился на статусе отправили на сортировочный терминал так и висит по сей день! На горячей линии нечего внятного объяснить не могут! Не су финансовые потери! Просто отвратительная компания!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Первую посылку отправили обратно отправителю с пометкой отказ заказчика, хотя со мной так и не связался курьер. Заказала второй раз! Посылка в городе,но со мной опять не связываются. Видимо курьер сидит на ЗП, а не на %. Ужас. Отдайте мою посылку
на контроле у сотрудника компании
|
|
Была заказана посылка из Финляндии со скоропортищамися товарами. Доставляли посылку больше месяца а когда привезли термо-пакет был открыт а продукты испорчены! Ужасное качество обслуживания!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Посылка в Санкт-Петербург с 25 января на центральном складе со статусом Ожидает отправки в город Получателя. Безобразие!
на контроле у сотрудника компании
|
|
С 06.01.22 посылка находится на складе в моем городе, сегодня 29.01.22 посылка не доставлена. При общении в чате на сайте Boxberry , обещают , что курьер свяжется со мной в ближайшее время, однако до настоящего момента звонка не было.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Елена. Доставкой вашего заказа занимается компания AZ Express. Вижу, что при отслеживании на сайте https://az.express/ указан комментарий Получатель не отвечает на звонок. Свяжитесь с компанией для уточнения информации по осуществлении доставки вам. |
|
Ваша службав не доставила заказв к обещанной дате (27.01) в пункт выдачи указанный при оформлении заказа и прислали 25.01в смс о том, что пункт выдачи не доступен, и поменяли его самостоятельно на другой. В тот же день я написал в чат поддержи, что мне замененный вамив пункт выдачи не удобен, и я попросил поменять на другой, ближе к дому. Мне сообщили, что его заменят. 27.01 в чате поддержки Boxberryв мне сообщили, чтов вы ужев доставили заказв в выбранный мной пункт выдачи, но выдать его мне не можете, из-за того что там какая-то пометка,в была смена адреса и выдача блокируется. И вместо того чтобы мне его выдать, вы его отправили обратно в Краснодар на сортировку, только чтобы переклеить маркировку адреса. Отличная логистика! 31.01 до сих пор заказ не доставлен и не готов к выдаче, смс кодов не поступало. Когда вы выдадите мой заказ и перестанете катать его по краснодарскому краю?! на контроле у сотрудника компании
|
