Оксана
Находка
13.01.2022
Здравствуйте! Это безобразие, ужасная компания доставки, Вам просто нужно закрыть все филиалы, так как вы не умеете работать! 20 декабря 2021 г. Отправили косметику Вашей ужасной компанией, до сих пор посылка не получена, а сегодня 13 января, писала в приложение данной компании письмо обозначить местоположение моего груза, потому как косметику дорогая, но ответа я не получила, 12 января звоню, ожидание 20 минут, ок жду, потом говорят ожидание 1 минута, ну а потом 2 минут, потом 5 минут это что за безобразие, нужно обращаться в Роспотребнадзор, думаю они вам устроят проверочкув. Посылка в Находке с 10 января, они там сами что-то переносят, 12 января написано перенос доставки по какому праву вы не согласовываете с клиентом доставку, сами что-то переносите!? Вы как работаете, такое впечатление складывается что у компании до сих пор праздникив не позорьтесь, а закрывайтесьв. Чтобы груз сегодня же был!!!
Артем
Ижевск
14.01.2022
Товар так и не получил.
Курьер Сервис Экспресс - ужасная служба доставки.
До транспортной компании от продавца груз добрался за 4 дня. Уже после планируемой даты доставки клиенту.
До города назначения товар доехал быстро, всего 2 дня.
После этого, в городе назначения, товар пролежал на складе 18 дней (и до сих пор там). Служба доставки каждый раз давала новую ожидаемую дату доставки.
На предложения забрать товар самовывозом отвечали каждый раз разное, то что это увеличит срок на 1 день, то что на десять дней.
Чтобы дозвониться до службы доставки нужно прождать на линии минут 50.
Вишинкой на торте является то, что доставка была платная
на контроле у сотрудника компании
Александр
Иваново
15.01.2022
Здравствуйте.
Прошу оказать помощь в решение вопроса получения посылки с Aliexpess. По отслеживанию посылки по схеме доставки от 08.01.2022 г. посылка доставлена в г. Иваново , но не указывается в какую транспортную организацию доставлена посылка ,у кого она находится.
Пришлось обзванивать несколько организаций по вопросу нахождения груза.
Только 13.01.2022 г. узнал , что моя посылка находится в Курьер Сервис ЭкспрессВ. При общении с сотрудниками данной организации в чате по Viber ответил на много заданных мне вопросов , но конкретно когда , где можно получить посылку ответа не получил.
Сообщалось сотрудником - Нет, уведомление о самовывозе не предусмотрено договором с отправителем, он занимается рассылкой уведомлений. По готовности на нашем сайте отобразится статус. Это что? Какой статус в каком месте на сайте?
И в заключении сообщение - Контактные данные сотрудников в чате не представляются, в том числе номера офисов и их руководителей. Если вы желаете связаться с нашей компанией посредством телефонного звонка, Вы можете позвонить в наш колл-центр, 7-495-748-77-48
Решение вопроса не стоит выеденнного яйца . Придумывается все , чтобы решение о выдаче посылки было запутано и осталось без ответа. Прошу оказать помощь и сообщить где можно получить посылку , в какое время.

PS Пробовал на сайте через управление доставкой . Указал необходимый номер накладной несколько раз. Сообщение - отправление с таким номером номером накладной или привязанных к этому номеру телефона не найдено . Что творится с этой службой доставки. Я не заказывал данную доставку через Курьер Сервис ЭкспрессВИваново. Всегда через почту Россия .Да, вдобавок , как читаю по отзывам , еще и платной.

С уважением А.В. 14.01.2022 г.
на контроле у сотрудника компании
Александр
Вязники
18.01.2022
Работа сотрудников отвратительное
никак не могу с ними связаться.
Сначала моя посылка пролежала на складе проблемных товаров, по причине недозвона до меня.
Потом мне всё таки удалось с нини связаться и договорились на том, что они мне пришлют товар без звонков, так как мне тоже трудно дозвониться (проблема со связью).
Я попросил даже поставить отметку на посылке, чтобы мне не звонили, а сразу отправляли в мой город. Оператор сказала, хорошо мы тогда отправим вам смс если что, когда курьер будет в пути. Через час мне позвони снова и спросили могу ли я забрать свою посылку у них в городе, так как ко мне курьеру трудно добраться, я ответил что нет, так как это далеко, и попросил отправить хотя-бы на почту в мой город. Они согласились и сказали, что направят посылку в город Владимир, а от туда на почту в мой город. На этом всё закончилось.
На следующий день мне позвонили и сказали что я не получу свою посылку.
Якобы они снова пытались мне позвонить и опять не дозвонились!
Поэтому отправили мою посылку обратно!!!
в приложении я узнал, что причиной отправки моей посылки назад был отказ от нее!!!
что за бред!???
я от нее не отказывался ! ! !
ужас ! ! !
на контроле у сотрудника компании
Эдуард
Москва
19.01.2022
Ужасная компания. Не могут с 8 января доставить заказ по Москве. Что за дела? Лежит на складе уже больше недели. Каждый день меня кормят завтраками по телефону горячей линии. Так ещё чтобы дозвониться - нужно ждать около 20 минут, чтобы девушка-оператор просто вбила мой трек и сказала то же самое, что я могу посмотреть на сайте. Я возмущён. Не рекомендую работать с данной компанией. Курьер позвонит вам - фраза на каждый день. До сих пор не позвонил!
на контроле у сотрудника компании
Татьяна
Санкт-Петербург
19.01.2022
Самая ужасная служба доставки! Посылку из Москвы не могу получить уже три дня! Хамство и вранье сотрудников горячей линии Светланы и Анастасии. Это служба Экспресс доставки! На ишаке было быстрее! На жалобы не реагируют! Всем советую не обращаться в эту контору!
на контроле у сотрудника компании
Светлана
Надым
20.01.2022
Ужасней компании я не встречала. 24.12.2021 сделали заказ на алиэкспресс, 26.12.2021г была создана накладная. С Екатеринбурга до Тюмени посылка дошла быстро, а вот с Тюмени до Надыма она шла с 30.12.2021г. И возможно шла бы ещё, если бы с 16января не вмешался продавец и я писала им каждый день. И вот случилось чудо, посылка дошла до ПВХ за два дня. Сегодня 19.01.2022г с утра позвонили сказали, что в течение дня курьер привезёт посылку. Прождала до 16:00 ни кого, позвонила в ТК- сказали ожидайте, до 18:00 курьер приедет. В итоге ни курьера, ни посылки. Это тихий ужас. Я просто в шоке.
на контроле у сотрудника компании
Евгений
Краснодар
21.01.2022
Заказ прибыл в Краснодар 10.01. Но за 11 дней!! курьер не соизволил позвонить и привезти заказ.
Операторы (после 30 минут ожидания на линии) отвечают, что курьеры загружены и не могут привезти заказ. Несколько раз даты переносили, но заказ так и не доставлен!
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!
Это просто ужас!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru