|
Отвратительная компания дипиди. Доставка с алика по России к 26.04.22. Сегодня 18.05.22 при отслеживании заказа пишет ГРУЗ УТРАЧЕН. Мало того, что задержали доставку, так ещё и утратили.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказ из Китая на сумму 4100р. Посылка прошла растаможку во Владивостоке еще 4 мая 2022года, после чего была передана в службу DPD. Прошло 2 недели, а в приложении статус доставки так и остается - 04.05.2022 отправление покинуло сортировочный центр. С 16 мая начала искать возможность связаться с живым представителем компании - не вышло! И по телефону, и в чатах соц.сетей - везде боты, никакой конкретной информации нет, даже невозможно отследить перемещение посылки по городам России, что вообще нонсенс! После моих попыток дозвониться, стали приходить ежедневные смс-ки, в которых каждый раз дата доставки переносится на следующий день. А статус в приложении так и не изменился, может вообще посылку так и не вывезли из Владивостока?! Полный бардак!
на контроле у сотрудника компании
|
|
У 4 отправления при отслеживании статус Принято в сортировочном центре и на этом тишина. Но если пойти на сайте глубже, то видим другое Текущее состояние. Доставка по другому заказу. Доставка осуществляется по номеру RUХХХХХХХХХ. А уже по отслеживанию данного отправления видим Текущее состояние. Возврат отправителю. Текущее состояние. Задать вопрос по статусу отправки. И всё тишина, ни смс, ни письма. Продавец уверяет что просто ждите. на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказ с яндекс маркета, назначена дата была 20.05, в день доставки приходит уведомление от DPD, что посылка уже передана курьеру и доставляется. Затем автоматически переносится на 21.05., и статус прибыло на сортировочный центр. 21.05. никаких движений, сегодня 22.05, статус доставки все еще 21.05. Как можно так работать?? 3 дня переносить доставку, отдать ее курьеру и затем забрать. Самая ужасная служба доставки. До этого был заказ с Aliexpress, тоже везли недели 2, привезли даже не в нужный интервал времени, но хотя бы привезли. Текущий заказ застрял и не доставляется. |
