|
Дмитрий
Оленегорск 24.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
18.07 Отправили груз, сегодня 24 Июля - дата вручения, он даже не сдвинулся с места в Москве. Горячая линия кормит завтраками с задержками до Спб на 5 дней, после Спб от 5 дней. Мне в отпуск уезжать на днях. Первый и последний раз использую. Еще и отправителю поставлю негативный отзыв!
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 24.07.2020
|
|
|
Дмитрий, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Заказ отправили в Санкт-Петербург, сейчас ожидаем начала складской обработки. Из-за большой загруженности сортировочного центра обработка может занимать до 3-4-х дней. По её окончанию посылку отправят далее.
|
|
Дмитрий
Оленегорск 29.07.2020
|
|
|
Уважаемый СДЭК!
18.07 Отправили груз, сегодня 29 Июля, что он делает в Амурской области, если доставка в Мурманскую область ?
Четко и ясно было написано сотрудником компании, что речь идет про сортировочный Спб.
Господи, что происходит ?
|
|
Петр
Санкт-Петербург 24.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Заказал запчасти из интернет магазина. Первый заказ пришел буквально за одну ночь Москва- Санкт-Петербург - Кировск. Второй заказ был сделан через день и едет уже 9 дней. Я считаю что это огромная задержка для такого расстояния,тем более посылка лежит на транзитном складе уже минимум 4 дня,и нет возможности забрать ее от туда..В итоге техника простаивает, клиенты психуют. В следующий раз скорее всего воспользуюсь почтой России
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 24.07.2020
|
|
|
Петр, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Задержка действительно есть. Она связана с большой загруженностью центрального склада в Санкт-Петербурге. Ориентировочно через 2-3 дня посылку отправят в Ваш город.
Также придет оповещение, когда заказ доставят в офис на Северной.
|
|
Сергей
Саранск 24.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
16 июня в г Москве на Багратионовской была выдана моя посылка другому человеку по поддельным документам. Посылка была застрахована на 230 000 руб. Писал претензию, жалобу СС-225982, но прошло уже больше месяца, так мне никто не позвонили и не компенсировал. СДЭК свою вину признает, но страховку не выплачивает.
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 24.07.2020
|
|
|
Сергей, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
К сожалению, имела место подобная ситуация. Заказ выдали третьему лицо.
Претензия была зарегистрирована и рассмотрена. Стоимость заказа будет компенсирована в полном объеме.
Ранее Вы написали мне письмо на почту. Подскажите, Вам удобнее получить компенсацию наличными или переводом на расчетный счет? Если переводом, то могу ли я отправить Вам ответ по претензии и заявление на тот адрес, с которого Вы мне написали?
|
|
Светлана
Зеленодольск 24.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Отвратительная служба!! Мало того, что потеряли заказ между 2 городами пока перевозили, так еще и в чате не могли нормально объяснить по возмещению, заканчивали чат, без ответа. Звонили, назначали время доставки, а потом перезванивали якобы заказа нет, доставки не будет. Да блин Почтой России уже бы дошло, даже не экспресс! На сайте вообще информация не достоверная, ничего актуального и понятного. Ни разу больше не обращусь, и никому не посоветую. И своих перевозчиков буду отговаривать с вами работать!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 27.07.2020
|
|
|
Светлана, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Заказ поступил в Зеленодольск только 23 июля, поэтому ранее его и не смогли выдать на доставку.
Сейчас мы можем назначить приезд курьера на завтра, 28 июля. Будет возможность принять курьера?
|
|
Карина
Агалатово, Ленинградская обл. 24.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Сделала заказ 17.07.2020 с сайта G-store, в этот же день заказ был передан курьерской службе СДЕК, на сайте которой написано, что задержки могут быть до 7-ми дней. Сегодня, 24.07.2020, прошла ровно неделя, заказ получен не был. Сам заказ, со слов оператора, находится в Санкт-Петербурге. Заказ нужен срочно, я готова забрать его сама, но выдать они его не могут!
Указывайте реальные сроки на сайте, что за издевательство!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 27.07.2020
|
|
|
Карина, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Дело в том, сто склад в Санкт-Петербурге сильно загружен. По этой причине и произошла задержка.
Сейчас отправление встречено в Сертолово. В течение 1-2 рабочих дней заказ переместят в пункт выдачи. Вам придет оповещение, когда посылку можно будет забрать.
|
|
Никита
Тамбов 24.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
посылка была отправлена 22.07.20, посылка судя по отслеживанию трек номеров находится в Москве. Становится интересно, почему она 3 день катается по Москве
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 27.07.2020
|
|
|
Никита, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Заказ перемещался в пределах одного города, пока проходил складскую обработку. На текущий момент посылка вручена.
|
|
Татьяна
Ярцево 25.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Уже неделю жду свою посылку, и Бог знает, когда она придёт. То она 3 дня в транзитном городе болтается, а теперь уже второй день висит статус отправлен в город получателя. Прошлый опыт со СДЭКом был положительным, не хотелось бы разочароваться в этот раз. Где моя посылка?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 27.07.2020
|
|
|
Татьяна, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Статус не менялся, пока заказ находился в пути. На текущий момент посылка в Ярцево в пункте выдачи. Её можно забрать.
|
остановлена публикация новых отзывов
