|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.07.2020
|
|
|
Виктор, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Задержка доставки связана с большой загруженностью центрального склада в Санкт-Петербурге. Ваша посылка сейчас проходит складскую обработку, по окончанию которой заказ переместят в пункт выдачи. Вам поступит уведомление, когда заказ можно будет забрать.
|
|
Александра
Санкт-Петербург 29.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
С 23.08 - 27.08 посылка висела в Казани, без движения, 27.08, как по волшебству оказалась в Санкт-Петербурге, со статусом вощвращено на склад, 28.08 сделала круг почета и вернулась на склад. Совершенно не понятно, что происходит. Создаётся впечатление, что посылку потеряли и теперь создают видимость работы. А я ее так то заказывала к определенному дню. Справедливости ради, до этого случая проблем с доставкой не было, но теперь буду просить продавца отправлять другой организацией.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.07.2020
|
|
|
Александра, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Статусы отображаются не совсем корректно. Это связано с некоторыми техническими трудностями.
На данный момент посылка поступила в город назначения и находится в офисе на Металлистов, где её можно забрать.
|
|
Яна
Санкт-Петербург 29.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Отвратительная компания заказ пришёл по треку ещё 23.07.2020 , сегодня 28.07.2020 курьер до сих пор не доставил , менеджер Дмитрий убедил что будет точно 27.07.2020
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.07.2020
|
|
|
Яна, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Заказ сейчас находится на сортировочном центре в Санкт-Петербурге и проходит складскую обработку. Из-за большой загруженности этот процесс может занимать до 7 дней.
По окончанию оформления заказ подготовят к доставке. С Вами свяжутся и согласуют дату и время приезда курьера.
|
|
Наталья
Санкт-Петербург 29.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Ужасная служба доставки!!! Не связывайтесь с ними!!! У меня два печальнвх опыта. Первый - худо-бедно кое-как получила. Второй - не получила, и не дождалась ответа от оператора , который меня скинул, а потом вообще перестал реагировать на мои сообщения. Безобразие!!!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.07.2020
|
|
|
Наталья, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
По накладной, номер которой Вы прислали, заказ был доставлен сегодня курьером до адреса.
Подскажите, заказ вручен?
|
|
Дмитрий
Серов 29.07.2020
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, как я могу узнать в каком офисе распечатывалась накладная отправителю?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.07.2020
|
|
|
Дмитрий, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Эта накладная создавалась отправителем самостоятельно в личном кабинете. Распечатать он также может её через личный кабинет.
Сам заказ по этой накладной на доставку не передавался.
|
|
Тимур
Алматы 29.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Заказал 21, была указана доставка на 27 июля, сегодня 29, а посылка даже еще не покидала город покупки. Статус - задержка. Не советую эту почту!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.07.2020
|
|
|
Тимур, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Задержка произошла из-за поздней отправки посылки из Москвы. Сейчас заказ в пути, завтра его должны встретить в городе назначения.
Вам поступит уведомление, когда заказ можно будет получить в пункте выдачи.
|
|
Милана
Черкесск 29.07.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Прошло четыре месяца с момента заказа посылки, до сих пор её не получила, позвонила в службу поддержки они сказали, что посылку на 5 тысяч отправили обратно, почему со мной не связались и не согласовали дату доставки и кто теперь мне возместит ущерб, контактов отправителя у меня уже нет. Очень разочарована в вашей работе! Подошли совершенно безответно! Сами же просрочили дату доставки и сказали, что я ещё и не права!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.07.2020
|
|
|
Милана, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Заказ был возвращен, так как истек срок хранения. Связаться с Вами по тому номеру телефона, который указан в накладной, мы не смогли.
На текущий момент эта посылка вручена отправителю. Для повторной доставки Вам необходимо обратиться к продавцу.
|
|
Александра
Санкт-Петербург 29.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Уже 5-й день не могу дождаться доставку своего заказа. На горячей линии каждый день говорят: Не знаю по какой причине не был назначен курьер, давайте перенесём на завтра. Также обращаю внимание, что доставка с 9.00, а, по словам сотрудника компании, курьер назначается с 10 до 11. Где логика? Зачем, спрашивается, говорить завтра, если даже курьера не назначаете?! Зачем я должна отпрашиваться каждый день с работы и сидеть полдня дома? Если не можете доставить курьером-не беритесь! САМИ же предложили доставку курьером, а в итоге говорят, что большая загруженность! Зачем?! Крайне недовольна оказанием услуг данной компании! За что платим деньги?!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.07.2020
|
|
|
Александра, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Такая ситуация с доставкой связана с большой загруженностью склада в Санкт-Петербурге. Мы физически не успеваем подготовить и выдать на доставку заказы.
Сейчас приезд курьера по этой накладной назначен на завтра, 30 июля. Предварительно курьер с Вами свяжется.
|
остановлена публикация новых отзывов
