|
Денис
Южно-Сахалинск 28.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Доброго времени суток! Где моё отправление? С 8 декабря в транзитном городе Москва а/п Домодедово ужас. Раньше проблем не было и вот сейчас просто пинают с колл центра к ответственному лицу , которая тоже ничего вразумительного сообщить не может.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.12.2020
|
|
|
Добрый день, Денис.
29.12 посылка пришла в город Хабаровск, сроки перемещения до города назначения 3-4 рабочих дня, ориентировочная дата поступления до 12.01 при поступлении в офис назначения на ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Юлия
Владивосток 28.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте. Пользуюсь услугами этой компании уже не в первый раз, обычно по срокам все более менее, бывают задержки. Но сейчас отправление из Москвы (23.12 отправили) с подарком на новый год, и доставку обещали 2-3 раб.дня и день доставки 28.12. По факту уже 28.12 позвонила узнать, что и как, а посылка еще в Москве и во Владивосток еще не скоро приедет, т.к. аэропорт отменяет рейсы. Предположу, что хотя бы к 31.12 не получу.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга
Ульяновск 28.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Здравствуйте, уважаемые друзья! Я предприниматель и сотрудничаю со СДЭК с 2012 года.
Всякое бывало...
И грузы приходили вовремя, и с задержками, и раньше указанного срока...
Но сегодня мне хочется выразить огромную благодарность за то, что в это тяжёлое предновогоднее время мой груз пришёл в Ульяновск не 29 декабря (как по должно быть по срокам доставки), а 26 декабря! Для нас и наших клиентов это оказалось хорошим предновогодним подарком.
Всех сотрудников СДЭК и их Клиентов - С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!
В этом мире нет ни счастья, ни несчастья... То и другое постигается лишь в сравнении. Александр Дюма Граф Монте-Кристо)))
|
|
Алексей
Сочи 28.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Выбрали СДЕК только потому что они обещали доставить посылку 28 декабря,в результате 27 декабря посылка поступила в город, но доставить ее могут только 30 декабря. Ни 27 ни 28 ни 29 декабря видите ли у них нет возможности выполнить то, за что было оплачено - доставку на дом. Отвратительна служба. Никому не рекомендую. Государственная почтовая служба работает и то лучше.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.12.2020
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Доставку раньше не смогли указать, поскольку курьерские маршрут расписываются заранее и более ближайшие даты уже расписаны для доставки.
Доставка отправления будет осуществлена 30.12.2020 с 9 до 17.
|
|
Анна
Москва 28.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Подскажите, пожалуйста как у вас так получается и когда все же ждать доставки. Отправили заказ из Москвы в Москву 22.12.2020 , 24.12 она внезапно оказалась в Санкт-Петербурге, потом ее отправили обратно в Москву и теперь с 26.12 у нее статус не меняется: в транзитном городе. Плановая дата доставки стояла 23.12.2020.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.12.2020
|
|
|
Добрый день, Анна.
Посылка пришла в офис получателя и готова к выдаче.
|
|
Дмитрий
Волосово 28.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Отправление из Спб до Волосово не может доехать 5 дней. Это менее 100км.Это как? С Москвы за 7 дней приходило!!!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.12.2020
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Сроки перемещения 1-3 рабочих дня, не считая дня приема отправления. Посылка поступила в плановую дату доставки 28.12.2020.
|
|
Сергей
Москва 28.12.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Доставки до сих пор нет, хотя в Питере уже с 19. Звонили клиенту извинялись и обещали доставить. И все равно не доставляют! Клиент в ужасе и это Питер, куда доставка 1-2 дня.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 28.12.2020
|
|
|
Добрый день, Сергей. При прозвоне получателя сотрудниками колл-центра 28.12, доставка была согласована на 29.12.2020 с 9 до 18. В городе получателя наблюдается загруженность курьеров на маршруте, из-за большого количества посылок. Мы стараемся улучшить качество обслуживания, пересогласовываем доставки, предлагаем самозабор, также мы работаем над увеличением штата курьеров и исправления данной ситуации.
|
|
Лилия
Москва 28.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
16.12.2020 мной был передан курьеру груз для перевозки из города Москвы в город Рязань (100 км). Груз был сложен на паллет и упакован в стрейч пленку при мне. 17.12.2020 по форме отслеживания на сайте компании, груз был принят в сортировочном пункте. 21.12.2020 груз был до сих пор на сортировочном пункте в городе Москве, хотя сроки доставки по оплаченному тарифу 1-2 рабочих дня. 21.12.2020 мной было принято решение позвонить и уточнить обстоятельства задержки доставки, на горячей линии составили обращение, после чего со мной связался сотрудник компании СДЭК по имени Максим и сообщил, что сделает все возможное, чтобы груз доставили в город Рязань, как можно скорее, так как я пояснила, что подарки на детский утренник посвященный Новому году в школу-интернат для детей сирот с особенностями развития. 22.12.2020 груз был частично доставлен. Из всего, что было на паллете доставили, только маленькую часть. По не понятным причинам груз, который был на паллете разделили! Отправителя об этом не уведомили!!! 22.12.2020 менеджеру Максиму данный факт был озвучен!!! По настоящее время груз до грузополучателя в полном объеме не доставлен! Детям подарки на утренник, который был 25.12.2020 не вручены!!! Каждый день на горячую линию оператору оставляются обращения!!! Никакие меры не предприняты, местонахождение остатков груза не известно, причину вскрытия груза не объясняют! Когда дети сироты получат свои подарки на Новый год не известно?!Компания СДЭК украла новый год у детей сирот. Прошу в кратчайшие сроки принять все меры по розыску груза и доставки его до грузополучателя! Также найти и принять меры дисциплинарного воздействия на виновных сотрудников, которые допустили при исполнении своих должностных обязанностей ХАЛАТНОСТЬ
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.12.2020
|
|
|
Добрый день, Лилия.
Посылка была получена, информации о том, что не поступило часть отправления не указано.
Уточните, пожалуйста, описание вложение упаковки и товара, какие габариты и вес посылки?
|
|
Мария
Санкт-Петербург 28.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Мне отправили посылку из Москвы 25/12, там подарок на Новый год моей маме, стоит плановая доставка до Спб завтра 29/12! Но статус Сформирована накладная. Хотя по факту она отправлена! Как быть в этой ситуации? Я уезжаю 30го числа из города, мне очень необходимо получить эту посылку в срок завтра. Помогите пожалуйста
|
остановлена публикация новых отзывов
