|
Добрый день, Наталья. Посылка была передана 29.12, сроки доставки 3-4 рабочих дня, не считая дня приема отправления, выходных и праздничных дней, плановая дата поступления 15.01.2021. При поступлении получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора. |
|
Спасибо большое за своевременную доставку! В какой то момент заказ завис в сортировочном центре - но оно и понятно - праздники же, все посылки пришли в срок. Спасибо девочкам из колл-центров за вежливое общение))) |
|
Очень плохая компания и такие же сотрудники которые обманывают и не могут дать ответов почему груз не получен и когда я его получу! Груз был заказан 14.12.2020г авиа доставкой 3-дня Сегодня 12.01.2021г до сих пор нет ответа когда я его получу и вообще получу ли!!! Не советую связываться с ними! |
|
Добрый день, Алексей. 12.01 посылка отправлена в город Южно-Сахалинск , дата встречи указана на 13.01.2021. При поступлении получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора. |
|
Решила и я поделиться своей историей, связанной с компанией СДЭК..Так сложились обстоятельства, что мне пришлось воспользоваться услугами данной компании и 26 декабря 2020, узнав предварительно все информацию о сроках, я отдала посылку для отправки в г. Белгород. Срок в 3 дня меня устраивал (почта России предлагала те же сроки). А дальше начинается самое интересное...не услышав весточки из Белгорода решаю отследить по сайту судьбу своей посылочки и оказывается,что она еще в СПб, дозвонившись до оператора я прошу вернуть мне мое посылку и не отправлять. Оператор сделал пометку и сказала ждать звонка. Конечно же, мне никто не позвонил, по сайту статус стоял,что ожидает в пункте доставки. Утром 31 числа я пришла в офис,где делала отправления,но там моей посылки не было, сотрудники сказали,что она где то в общем складе. Я готова была поехать и забрать ее,но меня уверили,что мне ее никто не отдаст, мол 31 число, сами должны понимать....Я снова звоню оператору и тут выясняется,что все посылки будут отправлены после праздников,а соответственно и вопросы тогда же. Я в бешенстве, но ничего не могу сделать, так сказать это не в моем круге влияния))) Жду окончания всех праздников и звонка, т.к по сайту информации нет. 11 января 2021 дозваниваюсь снова оператору и узнаю,что моя посылочка в Белгороде с 06 января и ждет от меня письменного подтверждения на возврат... |
|
Добрый день, Анна. Заказ был выдан получателю 11.01. Посылка при возвратном статусе была оформлена и отправлена согласно транспортной схеме, на возврат отправление удалось бы отправить только при поступлении в город назначения. |
|
Не ожидал такой безобразной работы от этой компании. 28 декабря я отправил письмо из Томска в Новокузнецк, расстояние около 300 км. Одиннадцатого января письмо еще не было доставлено адресату, хотя, судя по информации, уже 30 оно было в офисе Новокузнецка! Адресату позвонили 11.01.2021 и сообщили, что МОЖЕТ БЫТЬ письмо доставят 12 января (а может, и не доставят...) Никому никогда не рекомендую обращаться к этой компании! |
|
Добрый день, Сергей. Посылка передана курьеру для доставки 12.01, курьер предварительно свяжется с получателем за 30-60 минут до своего приезда. |
|
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда придет моя посылка? 4 января заказала из Челябинска. 8 января прибыл в Новосибирск и до сих пор там находится. Обычно после Новосибирска на следующий день посылка уже в Кемерово! А тут 4 дня уже прошло и тишина. Подскажите, пожалуйста, когда посылка прибудет в Кемерово??? |
|
Добрый день, Елена. Посылка 12.01 поступила в Ваш город на центральный склад, сроки перемещения в офис назначения 1-2 дня. При поступлении Вам поступит уведомление о готовности данного забора. |
|
Летом 2020 года ждал два отправления, доставка СДЕКом. Зная работу курьеров согласовал заранее получение на ПВЗ, один заказ обгоняет другой, прождал ещё одну неделю, поехал по городу собирать и искать, на центральном пункте искали более двух часов, сказали, что исчез, поискали ещё полчаса и Нашли! Целый день потратил, но получил, хоть и с большой задержкой. В этот раз жду два месяца, отправлено в ноябре и с 16.11.2020, статус прибытие в сортировочный центр страны назначения. 17.12.2020 позвонил на горячую линию, поинтересовался где отправления, выслушав, бросили трубку! Другие отправления, которые доставлялись другими разными транспортными компаниями, уже давно получил. И даже повторный заказ из Китая получил до нового года. То есть все отправления других транспортных компаний в Реальные сроки проходят и проходили таможню, КРОМЕ тех, что идут через СДЕК!!! На таможню свалить не получится!!! Проверено продавцом!!! Отправители ссылаются на задержку со стороны СДЕК!!! Где моя посылка? И когда я её получу? Жду конкретного ответа, а не дежурную отписку!!! |
|
Добрый день, Геннадий. Посылка в статусе создан в компанию отправление передано не было. Просьба ориентироваться на срок защиты установленный продавцом, если он исходит просьба открыть спор. |
|
Согласна со всеми написанными отзывами. Компания ужасная, больше никогда с ней связываться не буду! Хотела сделать подарок, сюрприз брату и его семье на Новый год, отправила подарочки сладкие и игрушки племяннику в Санкт- Петербург. Хотела дверь в дверь , так как это в наше время пандемии оказалось актуальным. И вот как это было. Позвонила в компанию 26 декабря 2020 года чтоб оформить заказ и вызов курьера на дом. Позвонила, поговорила с Александром, он спрашивал адрес, габариты,;вес.... вроде все как и положено. Назвал сумму оплаты и сказал что завтра курьер приедет, оговорили время с 9в12 дня. Наступило завтра, жду, вот уже 14 часов никого нет. Решила позвонить и оказывается , моего заказа нет, ни по номеру накладной ни по фамилии! Здорово да! Ладно, опять оформляем заказ но уже на завтра.... блин думаю, не успеет к новому году. Решила сама поехать до склада, благо он недалёко оказался. Все сделали, отправили. Сказали что придёт посылка в Питер 31 декабря. Ура думаю, здорово, представляла как будут радоваться мои родные и я. И что имеем на сегодняшний день? Сегодня 12 января 2021 года а посылка так и не доставлена!!! С 31 декабря лежит в Санкт- Петербурге на складе!!! Я понимаю что праздничные дни, загруз, но...... это явное пофигисткое отношение. Звонила в компанию 4,6,10 января и неповерите разговор как под копирку: приносим извинение, завтра точно!!!курьер свяжется и привезёт посылку. По первой проблеме я оформила жалобу, звонила спрашивала что и как , ответили что ещё ищут мой звонок в базе, чтобы проверить был ли он вообще . Ужас короче. Вот и жду .... чем же это закончится все ??? Сегодня опять буду звонить......а срок хранения до 18 января.!!! А потом куда ее? Непойму..... Не советую никому пользоваться этой компанией!!! |
|
Добрый день, Елена. Доставка отправления указана на 12.01.2021 с 9 до 18, курьер предварительно свяжется с получателем за 30-60 минут до своего приезда. |
